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销售培训:卓越销售要过的五道关

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

销售是一个充满着艰辛而又充满着挑战乐趣的职业,强烈的自信心和良好的自我形象是作为一个销售员首先要具备的素质,高度的热诚和服务心是销售员的外在表现,能够制定明确的目标和计划,对产品有充分的专业知识做基础,其实对于销售人员,要求还是有点高的。要想从普通到优秀,从优秀到卓越,不仅要具备高超的销售技巧,而且还要具备较强的心理素质、身体素质、文化素质等,并必须要过以下五道关。

1.心理关

销售行业诱人的广阔职业前景,让一大批的人投入了此行业,往往很多优秀的企业经理人都是出身于销售,但是不是任何人都适合去做销售,做销售,首先就要过心理关。

很多销售新人往往由于胆怯,害羞等因素导致丢单甚至对销售心灰意冷,其实作为销售员,要具备非凡的意志力,包括:不为一时的失败而气馁,要有屡败屡战的勇气;要相信企业、相信产品和自己;克服羞怯,通过自己的摸索,不怕出丑和拒绝,构建一堵心理上的“防火墙”,敢于挑战并超越自己。

2.面子关

有人说:面子不是自己给的,是别人给的。有销售员认为,当谈及开发客户,或者要求客户打款时,总感觉低人一等,总要低声下气的找人办事,以至于总感觉没面子,再加上,目前一大批销售人员都已是专、本科毕业的,看一些经销商的脸色难免面子上过不去。

其实换个角度想,你通过销售产品,实现厂家、渠道和消费者多赢,没有必要有低人一等的自我感觉认知,不论是何种学历与内在素养,只要我们真心对待,所谓术业有专攻,别人能成功,也是有他优势的一面。我们要从中汲取优秀的部分并尊重他们。只有撇下不值钱的面子,我们才能大胆工作,取得进步。

3.技能关

销售要做得好,技能上一定要超越对方。一个优秀的销售员在沟通、开发、管理和维护客户的能力上,一定要掌握并过关。一个销售人员要是不会开发市场和客户那几乎是不可想象的,必须具备开发市场及客户的步骤、方法、和技能,根据市场情况,为企业花较少的钱,办最大的事。

4.体能关

我们知道做销售这一行,是非常辛苦的。不仅有来自企业的压力也有来自家庭的压力。常年工作在外,生活无规律,吃饭不定时,休息也不定时。这种方式导致销售人员身体总处于一种亚健康状态。过劳死、因病猝死的情况也时有发生。

要保持良好的体能必须要养成一个相对有规律性的工作和生活方式,如按时起床,合理休息;养成锻炼身体的好习惯,如仰卧起坐、俯卧撑等;摒弃一些恶习,如熬夜上网、通宵打牌等。只有一个好身体,工作和生活才能滋润,才会更有效率。

5.经验关

经验是一个人累积起来的无形财富,是一个人成熟的标准。但是,如果你固守着自己一成不变的经验,有可能它正是会成为你的绊脚石。经验虽然是成功之母,但是它需要不断的更新,让自己容纳更多新鲜的东西,能够与时俱进地修正自己。

销售人员要保持这种学习性,只有全方位、多渠道的培训、学习,你才能提升自己的核心竞争力,让自己在市场上立于不败之地。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。