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销售培训:谈判就是要双赢

企业培训师吉宁 2015年12月9日 销售培训

在销售谈判过程中,我们的销售人员会遇到一些比较敏感的问题。但是如果你始终不渝的以营销的双赢思想来主导你的谈判那么你就会获得成功。

那么你是否还在为各种繁杂琐碎的人际关系而苦恼不已?你是否还在抱怨别人对你的不解和猜疑?你是否还在为无法获取客户的信赖而终日叹息?你是否还在为不能博得上司的青睐及同事的爱戴而劳心劳力……你是否还站在积极交流带来的“胜利”对岸望洋兴叹、苦无良计?一个词双赢就是能为你解决这些问题。

其实“双赢(Win—Win)”——这确实是一个极具感染力的词。但是,有半数人给出的答案是“没有听说过”,另外半数人的回答则是“了解倒是了解,但始终只是一种‘理想论’而已。事实上……”。认真去实践“双赢”的人实在是少之又少,对于这样的现状,我常常扼腕叹息。一说到营销,好像就只有两种情况:一种就是对顾客百依百顺、无条件服从的被动态度;另一种则是千方百计、绞尽脑汁抬高销售价格的进攻姿态。“理想论”非常完美。互惠互利、构筑长远关系,使双方利益最大化,这就是“双赢(Win—Win)”。

那么,如何才能接近这种理想状态呢?答案其实很简单,仅仅是一句话的问题。多说一句话,抑或是少说一句话,仅这小小的一步就会令你和对方的交流畅通无阻。认真听取并尊重对方的想法,反而能大大增加自己获得理解和认同的可能性。“积极营销”的具体技巧就在以下几点。

点石成金这就是积极的自我主张。

或许大家会感觉这是“自我中心式”的言行。但是,若以真正的“双赢(Win—Win)”为目标,明确发言目的,并且再稍加注意,那么,即使在日常的营销活动中也能进行积极的探讨。

即使对方不同意自己的主张,我们也没有必要太过失望,更不可心生怨恨。

“为什么这次会失败呢?”

“下次应该注意什么才能够取得成功呢?”

我们需要做的就是汲取经验、总结教训,为下一步工作打好基础、做好准备,做一份满意的营销策划方案。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。