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新员工培训的关键性内容有哪些?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

有效的新员工培训不仅可以传递企业文化以及核心理念,还可以塑造员工的行为,为新员工迅速的适应企业环境并与其他员工展开良性互动打下坚实的基础。然而企业管理者面对新员工的到来常常出现一种误解“报到上班后慢慢来,自然会熟悉一切,何必大费周章。进而没有对新员工进行有效的培训,为员工日后发展埋下隐患。

那么如何做好新员工培训呢?新员工培训的关键性内容有哪些?这些问题都是HR所要关注的。

首先,组织方面的设置。第一个组织方面要介绍公司历史、公司组织结构、公司物力环境的展示图。然后给新员工一个组织结构图标出他在组织中站的这一块儿,上面是谁,下面是谁,他一目了然,组织方面马上就清楚了。然后给新员工员工手册、公司制度及政策,他要接触的产品的综述,或者是生产线及服务介绍之类,试用期的规定等,这些都是组织方面要包括的内容。

其次,HR应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么?培训及教育的福利是什么?他的保险有哪些?还有公司给他提供什么特殊的服务,比如说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询服务,这些都是公司的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期,新员工进入公司担心的事情非常多,而最担心的就是跟钱有关系的事情,这个月发多少天的工资呀?是打在存折里还是借记卡里?

他老在琢磨这些事情,那还不如顺理成章地告诉他:公司会每个月15号发薪,如果碰到法定节假日则顺延到多少号,可以在多少号领到工资,工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了,这些疑虑都解除了,员工自然会更关注工作了。

第三,工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么?最重要的和其他部门的关系是什么?他以后会跟谁打交道?这些通常由部门经理来介绍,以免他不知道每一件事该找谁,所以为了避免这些,我们在第一时间里告诉他这个部门找谁,那个部门找谁,都明明白白地写下来,这就扫除了他的不少顾虑。

第四,把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人力资源部的人。参观厂区、医院、食堂、宿舍、运动场,然后是办公室里的复印区、产品陈列室等,有时我们会想,让员工自己去找吧,但是新员工进来时,我们一再强调他的不安全感特别强,为什么不给他一张每个地方都标好了的图标,让他一下子就能知道到哪儿去找呢?

新员工有很多时候被当作“灭火队员”来使用,让人感觉这样使用代价过于残酷,而新员工也容易产生逆反情绪,这样选择逃避的可能性就比较高了。所以应该更清晰地了解新员工的真实想法,理解他们的内心世界。

作为新人来说,希望得到别人的关注,而企业有义务去尽可能地帮助新员工,增加与新员工交流的渠道。因此,确定督导人员对新员工进行指导、督察是很有必要的,新员工才进公司后,什么都是新的,他们很希望去接触新的事物,但苦于找不到适当的渠道,这样有时甚至会感到很茫然。因此,为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导,甚至为新员工制定合理的职业生涯规划就显得很有必要了。

为了保障培训效果,提高培训管理水平,企业应密切关注培训的质量,特别是从培训目标出发去跟踪其成效,应该对新员工培训的各个环节都进行评估,通过培训前评估,可以保证培训需求确认的科学性,确保培训计划与实际需求的合理衔接;帮助实现软装培训资源的合理配置;保证培训效果测定的科学性;通过培训中评估,可以保证培训活动按照计划进行;培训执行情况的反馈和培训计划的调整;过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果。

新员工的培育工作应该建立一种长效机制,深入持久地开展下去。设计这种规划的目的还是希望公司能够留住人才,能够培育出适合公司发展的可用人才。只有我们员工的素质不断得到提升,我们企业壮大的空间才会得到扩充,企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。