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中小企业如何搭建企业的培训体系?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

中小企业首先有一个很大的共同点,就是早期的战略定位准确,为企业发展提供了强劲的动力,使他们突破了短期夭折的命运,在行业内有了举足轻重的地位,有些甚至成了整个行业的标志性企业;但经营的成功往往被主观延伸为管理的成功。久而久之,管理远远落后于经营,老板发现,公司的宏伟蓝图越来越难靠现有的人员去实现。企业与员工没有共同发展,员工掉队了,这就是一流的战略,二流的管理,三流的人才。

于是,老板想到了引进空降兵,想快速提升公司的管理水平,结果发现,这些外来的和尚与公司的现有文化格格不入,来的快,走的更快。最后,老板发出一声感叹:人才,还得自己培养啊。因此当务之急在中小企业里建立培训体系是首要步骤,目标是经过培训,先缩少中高层管理人员管理水平与企业经营水平的差距,使管理人员能担负起落实经营目标的责任。

培训不仅仅是培训模块的事情,它和整个人力资源管理是无缝连接在一起的。所以首先要做的就是联合整个部门的资源,筹建公司、部门、岗位的素质模型,根据素质模型,完善已有的岗位说明书,明确各个职级的任职资格,从而顺便设立了公司的任职资格管理体系,这也为后面要建设的内部晋升通道和素质测评提供了依据之一。

而其中,素质模型的完成,标志着各个职级对应的课程列表已经显现雏形,接下来要做的就是摸排,根据课程列表指引的方向,了解管理人员的素质现状,为以后开发课程提供侧重。这一步完成后,就找到应该补充什么营养了。

其次,知道了各个职级需要什么培训内容后,接下来要做的就是确定培训策略了。初期培训一般重点放在高、中层,高层人数不多,以送外培训为主,安排好了高层,就该中层了。中层数量庞大,在公司服务的年限跟老板差不多,忠诚度高,经验丰富,但是有时文化素质偏低,排斥新事物,经验主义。这里要注意两点:一是挑选培训机构要精挑细选,不能着急下结论,不仅要试听,还要做背景调查;二是机构不要选择过多,一个课程选择一家是不明智的,课程没有好坏,关键是要合适,要做到合适,相互的了解很重要。

选择好培训机构后,接下来要做的工作就是需求调研,所谓磨刀不误砍柴工,多花费点时间,多使用几种调研方式,确保需求的准确性,才能保证后续工作的有效开展。课程开发完毕以后要多试讲,多修改,对内训师的培训要扎实,前期要限制内训师过多的自我发挥,严格控制他们在课堂上所讲的每句话。

第三,突破眼前的管理提升需求,站在更高的战略视角来审视我们存在的差距,为将来目标的实现提前做好相关的前瞻性培训。这类培训可能与目前的工作需要没有太大的联系,但与未来休戚相关。这个时间企业要做的不光是提供这样的培训项目,还要出台一定的激励措施,鼓励员工大胆实践,并能够容忍犯错。

以上所说的只是课程体系的搭建,这些是整个培训体系的灵魂,培训系统的其他部分,例如培训管理制度、内训师管理制度、课程开发制度、培训档案管理制度等等只是辅助性的工具,可在需要的随时予以完善即可。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。