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企业培训无效怎么办?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

培训的朋友经常会调侃,从“知道”到“做到”是世间最远的距离。因为事实表明:通过企业培训知道之后学员却没有行动。这是为什么呢?企业培训师吉宁博士认为意愿而非技巧。如果培训后学员不去应用所学内容,最大的障碍在意愿而非技巧本身。造成没有意愿应用所学技巧的原因,经过分析后总结可整理为如下几类:

1.没有必要。现在好好的,为什么要改变?现在日常工作都忙不过来,还要做什么“不必要”的辅导,这样做的价值是什么?对我个人有什么价值看不出来。

2.没有紧迫感。公司也许觉得后备人才培养很紧迫,辅导技巧很急需;但公司各部门负责人不一定都这么认为,近期各部门一定有很多紧急的事情要处理,所以培训以及后备人才培养永远都是重要而不紧急的事情。

3.弊大于利。从短期看,辅导下属确实放慢了工作节奏,甚至出错概率提升,还要容忍下属犯错。很多技巧刚开始运用都有一定的风险,改变不一定会比现在更好。另外很多人认为培养自己的替补是很危险的事情,很多技能不希望下属掌握,更不会去主动辅导。

4.自我限制。每个人都会对自己有个定位:我是什么样的人,什么事情应该是怎么做的,我/别人对于这个行为会有怎么样的反应等,我把这些定义为自我设限。因此,当新行为和自我设限有冲突时,自我的理性会告诉你自己,这不是我要做的事情,不应该这么做,别人会怎么看待自己等等,告诉你不要去做这个事情。这也是为什么很多“新人”更适合做培训,因为他们的自我设限最小。

可见,其中领导力起关键作用。“做到”的过程里,当你有意愿、有承诺、决定开始行动时,实际上你已经成功了一半,而只要你的意愿足够强烈,坚持住你的行动,就一定会达成目标。开始了行动但最终没有持续行动或结果,可能是下列原因,并且,都和直接主管的领导力相关。

首先是没有制定合适的目标。你的行动目标必须要能和自己当前的工作目标紧密相关,并和直接主管做好沟通,以得到理解和支持。其次是缺乏及时的反馈。在应用过程中肯定会有各种困难和问题,如果没有主管及时的反馈有时候甚至是强有力的支持,很多行动也会戛然而止,退回到原来的状态。

第三是缺乏持续的激励。在自我突破和自我挑战的过程中,必须要有人在旁边给予足够的关注和持续的激励,否则内在的动力和热情消退后,遇到挫折和困难很容易就放弃。最后,学员没有意愿是“知道但不做到”的主要原因,意愿的背后,则大部分是管理问题。通过管理教练能激发员工的意愿,而如果直接主管有良好的领导能力来帮助学员,知行合一也没那么难。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。