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企业培训产生效果的三大秘技

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

一位外国著名的博士在研究了多个企业的培训后得出一个结果,那就是企业培训上投入了85%的资源(包括人力、物力、财力等),但这些投入只产出了24%的有效性。可是事实上,很多中国企业,对于能产出24%可以评估的有效性已经算是高的了,一般而言,只有10%的有效性。而更多的都是挂0,培训完就得了,人员依旧、问题依旧,事不关己、高高挂起。

企业钱花了,可是问题为什么得不到解决了。有人就说了,是你的培训需求不准确、培训现场组织不到位、没有进行培训效果评估教课书上也是这样说的。这样的解释可以说是正确的,但是却不太完整。

企业培训师吉宁博士认为,无论做什么事情,目标清晰,最为关键。因此首先要让目标清晰了,后续的很多工作就有方向,不至于迷失。就像毛主席说的:路线决定后,干部才是决定胜利的方向。所以,在培训需求分析、培训现场组织、培训效果评估这三个要素中,重要性的比例应该是4:3:3,培训需求分析我们应该要花大一点的力气,把为什么要做这样的培训,培训是为了解决什么问题,出现问题的原因是什么,找出问题的根本原因。

目标清晰后,其实培训的现场组织和后续的培训评估工作都好做,你能够找出部门出现问题的根本原因,你就不会怕不能和业务部门结成伙伴关系了。现在我们很多的培训管理者老是说:部门不支持培训。可是当部门出现问题提出培训需求时,你不能够帮助他们找出问题的原因,只是按部就班地组织培训,经过培训后问题依旧,人家下次就不会找你了,他们心里会说:培训没有用,不能解决问题,上次不是这样吗?所以找出真正的培训需求,是提升培训有效性的关键因素。

其次,课堂培训并不是最重要的培训方式,我们应该将重点放在学员平时的工作和沟通中,传统的师带徒就是很好的方法。传统的课堂培训基本上是老师设置好课程,学员单方面听而已,很多培训老师会在培训课上先讲:空杯心态。但是,这样的方法浪费了学员宝贵的工作经验,课堂应该不是老师给学员灌输知识的地方,而应该成为具有经验的学员们反思的地方,成为学员们相互交流和相互学习的地方,课堂在于启发学员内省,学员处于主导地位。

第三,参加培训的学员不再把所有的希望都寄托在老师和培训组织者身上,比如期望他们提供针对性的培训课程内容等等,学员更加希望通过老师的引导,将学习和工作紧密联合起来。学员也不再被期望通过学习,掌握新的知识和技能,然后通过改变行为来出现预期的效果,而是期望在培训项目中就去解决现实的问题。培训已经从个人的学习变成了团队和组织的学习。

当然,我们有些时候太过于注重传统书本的知识,有些书本上的知识是很久以前的,我们不能固步自封,要勇于突破,才能看到更好的风景。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。