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走过场使得企业教育培训的品质难以保障

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

每年下半年,都是企业教育培训管理市场的旺季,笔者作为企业企业教育培训师,也算其中一员,每年都赶上这趟企业教育培训快车,一方面不断去给企业讲课,另一方面也在不断向其他老师学习,通过在企业教育培训的过程中,经常让笔者陷入沉思,企业教育培训,到底是内容为王还是形式制胜。

伴随着智业产业的快速发展,咨询企业培训市场一片繁荣,当然,市场的无序最终导致的是恶性竞争和鱼龙混杂,甚至可能会出现“劣币驱逐良币”的现象,如有的老师缺乏潜心研究,听了几位“大师”的演讲就感觉自己快要成长了,逐步走向了企业培训师的道路;如有的老师过度包装自我,什么都敢为自己头上带;如有的老师连一些基本体系和理论都没搞清楚就大谈大道理;如有的老师去企业讲营销缺乏同行业和实践的结合等等,难道现在社会出现了一种声音:有一种企业培训叫毒药!

作为企业培训师,都在谈实效、实战、实用;但有的老师法宝是内容为王,有的是形式制胜,如有些老师对行业或某个领域有独特的见解或看法,能够剖析行业趋势或营销模式,课件制作也非常精美;如有的老师非常善于创新形式,课堂氛围特别好,游戏、锻炼、对抗等等都置入到了课程中,当然,也不排除一些老师上来就跳舞,搞的全部是形式主义,笔者去某企业培训,对方就谈到以前请某老师讲营销,连续五天,每天就是演出和游戏,每天就是随机性布置作业,学员感觉被“忽悠”;如有些课程可能听着激动,想着心动,难得有行动,最终可能就是无用了。

最好的老师应该是内容与形式的完美结合,但现实生活中可能很难面面做到,因此笔者赞同首先应该在内容上有系统和创新,因为绝大多数企业还是希望能够通过企业培训能够让员工得以成长,同时形式需要创新和互动,因为员工毕竟不是学校的学生,他们需要的是用吸引力的形式学习到新的知识,而且他们也很难一次性接触或记住诸多知识,如果能够通过独特的形式让他们记忆犹新,那么将是最高的境界。

作为企业培训师,笔者呼吁所有同行多一些研究和分析,在内容上多一些深度与创新,在形式上多一些体验与互动,少一些花架子和不必要的形式;多一些质量,少一些数量;多一些启发与思考;少一些策略与技巧;多一些交流与整合;少一些闭门造车。但愿企业培训师能够与企业共同成长,同样要做到基业长青。

企业的企业教育培训本应与实际工作相结合、相统一的,但很多企业的培训和工作容易两张皮。我们经常会看到这样的现象:望眼一看企业企业教育培训工作搞得有声有色,宽敞的教室、完美的制度、严谨的计划、整齐的企业教育培训记录、经典的企业教育培训内容……组成了一道亮丽的企业教育培训风景线。有些企业认为“企业教育培训很简单,一年做一个计划,年底一看该讲的都讲了,该说的都说了,完成了任务,皆大欢喜。可是看看实际工作,原来怎么做,还是怎么做,并没有因为企业教育培训改变什么。

有些企业也发现了工作和企业教育培训两张皮,并在努力寻找原因,有的认为是因为没有找到好的企业教育培训师,其实找一个好老师只占企业教育培训工作重要性的20%-30%。这并不是说找一个好企业教育培训师不重要,但如果企业管理者对企业教育培训工作没有正确的认识,没有良好的学习氛围和对企业教育培训的准确定位,再好的企业教育培训师也发挥不了太大作用。而管理者的认识不是一朝一夕能改变的,需要人力资源工作者去推动。有些容易导致企业教育培训与工作两张皮的问题,更需要我们去思考与把握。

想要企业教育培训有效必须将“企业教育培训”融入到正常的管理工作中去,就像是一列火车在爬山,一个火车头在前面拉,一个火车头在后面推,总经理就是前面的火车头,企业培训咨询师就是后面推的火车头。有的企业抱怨找不到好企业培训师,那是因为他们把找企业培训师演变成找总经理,这是两个完全不同的角色。企业培训师的作用在于“旁推侧引”、“融会贯通”、“推陈出新”,而绝非是取而代之,真正起作用的还要靠企业的学习氛围和管理者的理念。听一位朋友讲他所在企业的企业培训情况,人力资源部调研、访谈,做了不少企业教育培训准备工作,然后组织基层管理干部进行企业教育培训,但企业培训过程中,睡觉、请假、玩手机游戏……不听课的比比皆是,企业培训师提问也很少有人互动。这位企业培训师以为自己哪里讲得不清晰,间歇时向几位参训学员征求意见,学员的回答令他意外:不是你讲的有问题,你讲得再好我们也不能照办,回去还得按原来的要求做,所以听不听没什么用,只是不来参加不行……这种现象并不是个例,其企业培训的效果可想而知。

很多企业管理者在与企业培训师交流时,常爱讲一句话“请企业教育培训师在讲课时,一定要结合我们企业的实际”。乍一听,这句话很有道理,但仔细琢磨起来却有局限性。首先要清楚外请企业培训师的目的是让其帮企业进行改进的,包括在行为习惯、思维方式、态度及观念等方面。所以在与企业培训师交流中要把握:哪些是要结合的实际、哪些是障碍?谁与谁结合、怎样结合?我们稍作分析,很多企业高层再三表白的所谓“实际”可能就是那些企业中不符合实际的条条框框,以及不合理的规章制度、僵化的思想和封闭守旧的文化。很多企业试想通过企业培训师改变企业僵化的“实际”现状,但又要用其僵化的“实际”限制和禁锢很有创新思想的企业培训师,这不是自相矛盾吗?在这种背景下,企业培训与工作能不两张皮吗?

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。