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培训管理者如何为员工量身定做培训课程?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

许多中国企业喜欢把培训机构比作医生,实际上,培训机构最合适的角色是教练,因为在某种程度上,病人很被动,而队员则有很大的主观能动性,毕竟教练不可能代替队员上场,高水平的培训讲师并不能取代企业户的日常管理责任,而是以事实为基础,为企业人员进行深入分析并提出具有说服力的具体建议和培训计划,协助企业人员去实施。

尤其是我们的培训管理者们,要为企业找到最好的培训教练,而并非灌输性的教学培训,优秀的企业培训其实是既医疗又保健,而我们国内的企业培训往往起的作用是医疗而缺乏保健功效,即所谓头痛医头、脚疼医脚,为培训而培训。

比如说,企业销售量和销售额下降了,就专门组织营销人员培训,由讲师针对这一问题来授课,临时性、突发性、随意性的特征很明显。这样的培训只治标不治本。而在国外就不一样,国外的培训往往是一种前瞻性的培训,比如说在企业销售量或销售额出现苗头时就及时展开培训,把问题解决在萌芽状态。有的甚至在未出现问题苗头时就组织培训,未雨绸缪,不仅不会导致销售的下降,反而锦上添花,促进销售。这种培训取得的功效往往等同于预防保健,以培育健康的机体和机制作为培训的使命。

众所周知,营销时代则是以客户为中心,通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期,使培训市场比较混乱。现如今,有一种软装配饰培训很流行,那就是咨询式培训,通过各种咨询手段及现代管理体系进行企业诊断,发现客户的真正需求与业务需要,然后出具咨询报告,向客户提供全面的业务解决方案,从而使培训有针对性地系统解决企业的业务问题。

培训管理者必须有效地发现客户需求,提供满足企业培训整体培训的解决方案,培训管理者也应该理清企业未来的重点业务方向,形成中长期工作计划,长期规划,分步实施,长期计划重点在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系,长期推进企业业务发展,短期内做到有的放矢,达到快速推动业务发展的目的。

培训,不是指上几次课,也不只是单纯地搞某种培训活动,而是通过多样化的培训方式、绩效提升方案对工作中遇到的问题提供帮助,实现从“提供培训方案”到“解决问题”的转变。但在实际培训实施中,往往会忽略“提高工作绩效”这一结果,使培训发生偏离,因此,培训管理者开展的一切工作都应以提升工作绩效作为开展培训工作的出发点。这才是真正需要动脑筋的地方。

企业培训应始终瞄准提升员工工作绩效、为企业发展带来动力这一核心目标,不能迷失在对培训活动、培训形式等短暂快感的追求上。回归培训本真,应围绕企业战略重点,结合核心岗位胜任能力描述、员工职业生涯路径规划,搭建完善的课程体系、内外讲师体系,让培训体系化、专业化。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。