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HR如何把培训化被动为主动?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业培训师吉宁博士在与企业HR以及培训管理者的交流中发现,很多企业执行培训时会出现这样的情况,公司外请的老师虽然在专业知识和实操经验方面是很丰富的 ,然而由于上课水平有限,课程气氛较为沉闷,导致学员兴趣索然,没有积极性。出现这样的局面,没有经验的培训经理或培训组织者就感到很被动,不知道如何处理或处理失当,最终致使培训无法顺利进行,没有取得预期的培训效果。

其实要真正把企业培训化被动为主动,HR要做好以下三方面的工作:第一方面是准备工作,首先HR要去了解老师的授课风格,培训管理者在在外请老师的时候,应该根据学员的情况甄选合适的老师,在课前应该与老师进行充分的沟通,在了解老师课程内容的基础上提出一些互动的建议。毕竟培训管理者更熟悉学员的实际情况,提出的互动方案会更切合学员实际。

而在这个过程中,培训管理者和老师沟通的态度要诚恳,不要对老师的水平提出质疑,要取得老师的信任的协助。毕竟,任何一位老师也都不想把培训搞砸了,其次,培训管理要游戏的组织能力、课堂气氛的调动能力等,必须事先就了解学员的情况,至少要掌握学员当中的民意代表是谁,做好课前的沟通工作。

第二方面是培训过程中的工作,要注意观察学员对培训的反应,尤其带着审视动机来培训的学员的反应。通常,带审视动机参加培训的学员都是刺头,有些同时是民意代表,他们的反应会影响到其他学员。要把学员反应记录下来,并在课间休息的时候与老师沟通,提醒老师调整授课方式。同时也须注意疏导刺头学员的情绪,避免刺头学员在剩余的课程时间内制造麻烦。当然培训管理者的互动要跟课程内容相关,而且要向学员暗示这些互动是和老师一起设计好的,以树立老师的威信,老师也就不会拒绝你的协助了。

第三方面是培训后的工作,培训后最关键的是填写培训评估阶段,因为在向上级汇报培训评估结果时少不了要汇报培训满意度。因此,在填写培训评估前,应该先肯定学员的参与培训的积极性,感谢他们的积极配合,同时肯定老师的付出。一般而言,培训管理者对老师的肯定实际上就是向学员暗示自己的立场,会对学员的心理产生一定的影响;

当然在培训之后,需要询问学员在本次培训当中的收获,并诚恳的向学员征求对培训的建议,同时肯定他们的建议对今后培训的重要性。在这个步骤,培训管理者的工作要点是:以肯定学员的收获为主,态度诚恳最关键,目的是让学员在培训之后不会过多的纠缠培训当中不满意之处。

通过这三方面,最终把培训执行过程中HR培训管理者的角色从被动转化为主动,从而提升培训管理者的能力,激发员工的培训积极性,从而提高企业培训的效率。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。