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员工职业道德培训

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

很多人力资源管理者、职业讲师都在讨论——员工道德讲的是什么?就是如何做人,就是人生立身出世的基本之道,就是要使员工从灵魂上认识本人与企业的关系,使他们盲目地为企业的开展而尽心尽力地工作。员工的道德底线,常常与企业的文化气氛有关,特别是与企业家本身的道德水准亲密相关。在企业的道德“木桶”上,也会有那块最短的木板。道家始祖老子终身独一的一部著作就取名道德经,可见道德的妙用之不可思议。

职业道德是每一个从业人员在职业活动中必需恪守的行为原则,它提醒了从业人员与效劳对象、职业与职工、职业与职业之间最为宽广的一种社会关系。职业道德是从业者在职业活动中应该遵照的契合本身职业特性的职业行为标准,是人们经过学习与理论养成的优秀职业质量,它触及了从业人员与效劳对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德行为标准是依据职业特性肯定的,它是指导和评价人们职业行为善恶的原则。每一个从业者既有共同恪守的职业道德根本标准,又有本身行业特征的职业道德标准,如教员的有教无类,法官的秉公执法,官员的公正廉洁,商人的老实守信,工人的质量与平安,医生的治病救人等,都反映出本身的行业道德特性。

职业道德质量是经过学问学习和社会理论,在社会和职业环境的影响下逐步养成的,它是将从业者向善开展的职业道德认识、意志、情感、理想、信心、观念(即肉体)固化的结果。这种优秀的职业道德质量又是经过从业者的职业活动以正确评价、选择和指导本身或别人的职业行为,到达谐和人与人之间、职业与职业之间的关系,使之调和安康开展。

企业对员工的培训管理多注重企业文化和职业技艺的培训,短少注重对员工停止道德培训。固然优秀的企业文化自身亦蕴涵着道德价值,但很不系统,而且常常强调狭隘的职业道德,并没有将道德作为一门独立的培训课程对员工停止培训。这是现代企业员工培训的一大缺憾,这个空白应该得到填补,注重道德培训的企业必将基业长青,前程无量。道德培训是现代企业开展的趋向,企业认识道德培训的重要性,将道德培训提上议事日程,是具有前瞻性的企业应有的明智之举。

在今天的社会里,各行各业的人们乃至整个社会,都在召唤着道德,召唤着一种顺应我们社会开展的道德。人们召唤道德,是由于道德在某些方面曾经失落了,而某种道德的失落,必将影响到作为它的特殊表现的职业道德。这就好比一栋建筑,当它的根基发作动摇时,势必影响到它的上层。所以,要讨论职业道德的失落,就必需从道德的失落说起:道德的失落。道德在某些方面的失落,是由于人们已不注重或不恪守某些方面的道德标准了。而人们对道德标准的漠视和违犯,则取决于人们的价值判别。一定的价值判别,决议一定的道德标准。也就是说,人们对道德的恪守和维护,必需得到某种的价值报答。假如人们长期一味地恪守和维护道德,却没有得到任何的价值报答,那么人们将不再或不再自愿地恪守和维护道德。普通来说,人们对道德的判别,有以下三种:

第一种,利益报答。

就是说当人们在恪守或发扬某种道德时,我们的社会就对其给予一定的物质或某种利益奖励。如当今社会对扶贫助残、见义勇为的奖励,就属于这一范畴。但这是一种特殊,是社会的客观报答,不是人们的客观追求,所以,人们对恪守道德的价值判别,常常不取决于这一方面。

第二,言论报答。

人们对道德的维护和恪守,常常只是希望得到社会言论的赞扬和认同。也就是说,希望得到一定的心理报答。言论对良好的社会公德的赞誉,常常使具有这种公德的人们有一种骄傲感和荣誉感。而言论对不良公德的批判和谈论,常常使具有这种行为的人们有一种压力感和内疚感。这种判别,是人们恪守和维护道德时所常有的价值判别。人们对道德付出一定的东西,就希望得到一定的言论报答。

第三种,共同变好的报答。

在更多的时分,在更多的行为标准上,人们对道德的恪守和维护,并不完整希望得到一定的物质报答或是言论报答,人们只是希望,有一种互相影响、互相促进的作用,我这样做,他人也这样做,共同使我们的生活环境、社会环境变得更好。

一线员工是顾客最先接触也是接触最多的员工,很大水平上代表了企业的价值观和伦理道德程度。但是,一些员工缺乏职业道德、损伤企业形象的行为屡屡发作,任何一家企业要想取得胜利,必需要有良好的企业形象作保证。企业形象是全体员工共同塑造的,员工的职业道德是其中的重要要素。假如个别员工缺乏最少的职业道德,将影响整个企业的形象,进而影响企业文化建立。例如,看待消费者爱理不理、装作没看见、效劳不仔细、态度僵硬等现象,都会损伤企业形象。另外,不少员工对企业没感情,义务认识淡薄,更多关怀的是本人的物质利益,对企业的开展不感兴味,有的员工为个人私利成心泄露企业的商业机密,使企业在竞争中处于优势,影响到合理利益的取得。

其实管理企业与管理国度,在基本原理上是一样的。我们国度在漫长的古代社会中都特别注重道德教化,以德治国是我国政治的传统。这个传统十分好,将道德放在第一位绝对没有错,不要以为中国后来的落后和被西方列强侵略的悲剧是什么腐朽的传统文化招致的,这种见解是很短视的。中国的传统文化,传统道德几千年都没有变,而从汉朝到唐宋元明清,我国社会也长期坚持着繁荣,国度实力也十分雄厚,假如没有传统文化的作用是绝对不会有辉煌的古代中国的。固然近代中国落后了,贫穷了,这也并非传统文化道德之过。

我们不能说现代社会就一定比古代社会好,现代社会固然物质繁荣,但竞争也是异常剧烈的,人毕竟是肉体性的,物质永远替代不了肉体,而生活在自然经济时期的古人,幸福指数显然要大大高于现代人,这是不可否认的。所以我说近代我国之剧变实属外力压榨下的无法,真实是一宏大的悲剧。中学为体,西学为用,是抵御西风东入的必然选择,只要中国传统文化道德才干解救人类,才干给世界带来光明,这也是决议无疑的。但我国要在今日世界立足就不得不运用西学,顺应时期,然后再发扬中华传统文化道德于全世界,此即中华复兴,人类复生的基本大道。所以,看问题一定要有久远的目光,局限眼前是很容易懵懂的。

怎样对员工停止道德培训呢?这个详细讲很复杂,我就简单谈谈。首先企业要延聘具有道德的道德讲师,这个道德讲师固然很有学问,能将道德讲得天花乱坠,博引旁证,但本人没有道德,或道德不够,那就不能请来做道德讲师,否则只能起到反作用,不是发扬道德,而是以身灭德了。只要既具有道德同时具有学问的道德讲师才干到企业给员工停止道德培训,这叫以身作则,效果最好。那么道德培训内容是什么呢?讲师讲课的方式作风能够千差万别,但万别不得离其宗。宗什么呢?就是要宗中国传统文化,说得再细些,就是要宗孔孟之道,宗释道心法,这就是宇宙大法,天地道德。使员工正心诚意,敦伦尽分,闲邪存诚,格物致知,将中国传统文化的心髓烙印到员工心灵中,这就是道德培训的目的。请大家别误解,我所说的道德培训并非普通学校的讲课,而是要经过长期的熏习,使员工的道德发作实质的变化,这种变化将使员工的境地得到极大的提升,使企业的其它培训都变得轻而易举被员工承受,人的心境一提升,心智也就跟着提升了。道德是基本智,基本智得到了,一切种智就容易得了。

道德操行是选拔员工的重要条件。企业员工道德质量的好坏直接影响到企业的整体素质,一个员工有才能,但道德质量不好,迟早会给企业带来极大的损伤。前不久,泉州某企业招聘了一位大区经理并把这位大区经理派到内蒙古,让这位大区经理担任整个内蒙古市场,四个月后,这位大区经理却携带公司8万多元的现款消逝。不但给企业形成了直接的经济损失,还给企业的名誉带来了一定的影响,该企业后来在内蒙古市场再也没有辉煌。假如我们在选拔此位大区经理时谨慎一点,能发现这个人的道德质量不好,此类问题就不可能发作,所以企业人事部门在选择员工时,应注重员工的道德操行。

总之,在变革开放的今天,企业走向了市场。在市场的剧烈竞争中,企业对职业道德提出了更高的请求。这种请求,是企业生存、开展的重要根底。没有了这个根底,企业的一切行为,无论是“节约降耗”还是“精品认识、名牌战略”,要么流于方式,要么事半功倍,收效甚微。因而,我们的企业,乃至我们的社会,都在激烈地召唤着职业道德,重建职业道德,已成为企业绕不过去的一个大问题,希望各位企业家、企业管理者注重这个问题!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。