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HR:怎样有效管理内部兼职讲师?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在目前优秀的企业内部,企业培训讲师多为内部员工兼职担任,除了培训,他们还有更重要的本职工作要做。于是,就经常会出现兼职不兼责,忙于本职工作而随意应付的现象,如借口推迟或取消授课计划、课件准备匆忙或粗糙、讲课很不积极、甚至对讲师津贴和TTT培训都不太感冒等现象出现,让HR倍感头疼。

随着企业对培训越来越重视,也开始重视内部讲师队伍的建立与完善,作为主要的培训方式,相比外训,内训有“受训人多,节省费用,针对性强,便于操作”的特点。所以,对内部讲师的有效管理成为企业培训的重中之重。由此可见,培训工作不可一蹴而就,任重道远,以下还需要不断完善:

1.了解表面现象背后的真实原因

建议由HR部门培训主管组织,召集HR部门领导、内训师代表进行座谈,渐谈到目前内训的不足、需要改善的地方、有什么建议和解决办法等,通过这些方面了解各个内训师出现以上现象的原因,并由培训主管回到某个安静处及时整理,这样得到的真实原因相对来说是比较真实可信的。

2.制度保障

当然,愿者上钩,还是得做好规范的制度,正所谓“筑好金巢等凤凰”,制定,在这制度内明确讲师的选拔、提升、晋升空间和在公司地位,能获得的奖励,包括授课的经费等等,当然,最好制度里的奖励比较诱人,才能引来更多的金凤凰,人为财死鸟为食亡嘛。这个得靠高层领导重视培训工作,获得审批。

3.梯度建设

组建一只讲师队伍了,你可以根据讲课课时和培训好评率等方式,将讲师分为金牌讲师,银牌讲师,见习讲师等等,总之有晋升空间。你在日常安排培训的时候,可以适当的进行一些协调和调整,也不至于捉襟见肘,这个培训不能举行换另一个,有你游刃有余的时候。

4.机制完善

在这说的机制,其实是指内部讲师的自我培训机制,也就是对组建好的内部讲师队伍,定期进行座谈会、特长培训、内部互训和送外锻炼和培训等。这样的活动一定要定期举行,每期选一个课题,挑选更为专业的内部讲师进行讲授,比如课堂纪律的维持,可以挑一个课堂氛围非常好的讲师来谈谈心得体会,共同提高。

“发展在思路,成败在细节”,过程中的细节得把握好,否则无法达到预期的目的。很多内部讲师不配合,没责任,还是因为过程中有很多不利因素造成的,这时候就需要HR部门全力配合,鼎力支持。比如HR要有效利用上、下班时间,避免工作与讲课的时间冲突。HR要积极配合,做好配套服务,尽力提高员工的到课率。HR要维持课堂纪律,要求员工充分尊重讲师等,必要的情况下还要HR帮忙打圆场,这个都是过程中必须要注意的事情。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。