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三大关键点教HR做好培训计划

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

好的培训计划可以让企业培训工作进行的顺利而有效果,在制定培训计划时,有三个关键点是必须注意的。

根据企业培训师吉宁博士网的调查,绝大多数的成年人的写作水平是在八级,然而,却一直都停留在只摘取要点的水平上。提升员工的写作水平看似普通,却非常必要。

在安排培训的时候,努力使受训组的组成成员多样化。这可以显著提高讨论的质量。

在每一个工作区域都挑出一个重点员工。这样做有二个目的:如果是一个新的系统或流程将被引入公司,这一重点员工可以学习到这些新的系统或流程后培训其他员工(人们总是在被要求培训他人的时候会学得更好)。第二,可以充分利用企业内的优质资源,同时也解决了企业内一些员工理解水平较低的问题。这种情况下,可以造就一种非常融洽的工作氛围,因为相对于人力资源部或组织发展部门派去培训的人来说,这些理解能力稍差的员工对日常一起工作的员工来指导自己,更容易接受而不会感到紧张。

首选的持续教育计划

对组织来说,一个首选的持续教育计划应该是量身定制的。但是,怎样才使组织了解员工的需求?一种方法是和那些在岗位上的员工一起工作,如果可能,做一个绩效面谈的随机取样,了解一下员工对个人发展的需求。另一种办法是收集培训需求评估或与员工沟通,征求他们的意见,哪些技能适合他们,他们希望得到哪些方面的发展。这种方法最好用匿名的形式开展以确保收集到理想的结果。很简单,当人们知道他们并不会因为自己的不足被指出后而受到嘲讽,就会以更公开、更诚实的方式填写问卷。

不管如何,确定什么内容的培训是非常重要的,它直接关系到课程的选择、培训理念的贯彻等。必须提醒的是,生产性的培训最好在二个小时内完成。超过二个小时,不少受训者就会离席而去。最后,在培训期间,尽可能搞一至二个活动以保持参与者的记忆清醒,避免他们进入半睡眠状态以影响培训效果。

是否真的需要一个集中式培训?

虽然集中的培训极可能是有效的,但也并不一定就是首选的方式。如果你要做的培训内容是比较基本的或普通的知识,不妨建立一个培训警示来代替。这是一种非常好的沟通方式,可以就一些知识或新的工作要求质等信息进行沟通,使员工得到观念的更新与技能的加强。可以用撰写培训警示或将一些闪光的观点或/和思路写在特制的纸上。不要误以为这样使用没有多大意义,这些一闪而过的观点往往会使你的纸“变色”。在我的工作经历中就曾发现,员工把一些写有“闪光的”观点的纸留在纸盒里,而写在白纸上的附言,更多的是一扔了事。

保持学习的持续性

保持学习的持续性非常重要,下面是一些建议:

如果部门需要一些娱乐来促进学习,不妨做一个游戏。这个游戏可以是来自家庭争执等,同时让员工回答一些与工作环境和/或员工有关的问题。这会使人吃惊地记起游戏情节中的一些事,相对于硬性学习而言,这种效果更好。

当进行一个培训课程的时候,一定要保持沟通通畅和情绪轻松愉快。尽管一些思想上的沟通是重要的,但首要目的是让员工保持兴趣并从培训中感到快乐(这可能会有点困难,如果你聘请的不是一个善于调动气氛的培训师的话,然而,一般情况下,绝大多数的培训师都是比较活跃的)。

把溶合学习的理念引进到部门。鼓励员工充分利用不同的资源提升学习水平。当培训警示和集中式培训直接来自管理层的时候,会改变员工对互联网、图书馆或是部门内部学习持旁观态度的看法,通过与其他员工的沟通也不失为学习的一个极为宝贵的资源。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。