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影响中小企业培训因素的思考

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

很多中小企业老板没有时间去思考培训工作的细节,口头上强调培训管理的重要性,但事实上,有些高管层对培训的理解是“听听课而已”,认为企业培训对业务的开展起不到太大作用,不过是做做样子,不能真正解决问题。

培训管理人员不仅要有专业的执行能力,同时还要具备建立专业系统的能力,尤其是培训系统建立的初期,合理适用地制定培训制度,有体系、有层次地推广方案,以及同公司内上级、下级、同级间进行有效的沟通,都需要由懂业务、善管理的专业人员来负责。

那么问题的存在必有其道理,无论什么样的理论系统,解决问题才是硬道理,寻找突破口为企业解决实际问题,正如美国未来学家约翰·奈斯比特所说:“在这个时期成功的公司要解决两个问题——一个是对最有竞争力、更富生产性的管理人员的需求;一个是把办公室与教室连在一起。”

随着人力资本价值不断的得到体现和认可,知本的价值终将超过资本,培训在企业经营管理中的地位也将得到前所未有的重视,因此,现代企业的培训理念创新也将改写企业培训的游戏规则。因此,企业必须找到影响中小企业培训因素,才能彻底解决培训管理问题。

1.培训内容:企业培训效果受多方面因素影响,其基本上贯穿于培训的整个过程,最为影响的就是培训内容,培训内容是否具有针对性,这从对两个问题的回答进行考虑,第一,是组织需要的吗?培训内容是否与企业战略、业务或变革等相适应;第二是员工需要的吗?培训内容能满足岗位工作的需要、员工所不具有的、能帮助员工解决工作问题等。

2.培训管理者:培训管理者是整个培训的组织与实施人员,他们主要从事培训的需求调查与分析、培训内容确定、培训方式选择、培训地点安排、培训的具体实施等工作。因此,人员素质的高低直接影响到培训的效果,培训人员除具有必要的专业素质外,还应对企业经营活动、发展方向、员工情况等有清楚的了解。

3.培训方式:培训方式有脱产、不脱产、半脱产;也有长期、短期之分;按其授课形式可以分为知识讲座、案例讨论、场景模拟、团队互动等,这些都要依据不同的培训对象和内容对培训方式的选择,以符合培训对象接受培训内容的特点。

4.培训时机及规模:从需求的角度来讲,员工对培训内容的渴望程度越高,其产生的作用越明显;把握好培训的时机,可以提高培训后的效果。如随着企业战略业务的调整,要对员工进行新知识、技能等培训,就存在一个培训时机的选择问题。另外,规模是指每次参与培训的人数,培训规模将对培训方式、培训地点(环境)、培训成本等均会产生影响。

5.培训师及培训地点、环境:培训师是开展培训的授课主体,其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均对培训效果产生影响,培训师可以来源于企业内部,也可以来源于企业外部,其选择主要受到培训内容和培训费用的影响。培训地点有国内与国外之分,国内又有远近之分,还有企业内外之分,具体环境有大有小、有安静和吵闹之分,企业应该综合多反面的因素选择好地点与环境。企业在开展企业外部培训的时候,要谨防假培训、真旅游的形式。

6.培训成本:有多少开支办多少事,这是培训成本必须考虑的基本出发点,就企业和员工来讲,培训需求是多方面的。要在既有的培训成本范围内,组织安排培训内容、方式等,以达到最佳的培训效果。

中小企业在进行培训时,首先要激发员工的学习兴趣,并且激励和推动所学的知识应用到工作岗位上。要做到这一点,担任培训管理人可以设计丰富多彩的学习效果应用和展示活动。知识是无价之宝,培训却并非高价,投资学习无疑是提升整体素质和稳定员工心态的一箭双雕。所以,企业培训师吉宁博士认为企业老板最主要的还是要做的是用低成本,尽量提升培训的质量。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。