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如何把企业的营销培训理念落实到实践中?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

一般来说,员工想要的最有效的企业培训往往是今天听完课,明天就可以应用到实践操作中去,而老板们也往往认为最佳的培训应该是能够很快在市场上有所回报的。这种心态听起来有点急功近利,但对于营销人员来说,好的营销培训效果也的确应该是能让他们迅速吸收,能尽快运用于实践。让他们明白自己以前为什么错,错在那里,学会以后怎样用正确方法解决问题,少做错事,提高效率。

那么企业培训师吉宁博士管理培训网就认为,如何使营销培训真正达到实战效果,把空洞的理念和理论化为行动,对中国的企业和培训管理者而言,都是迫切需要的,也是面临的一大挑战,一般可以从以下几方面入手:

尤其是对销售过程中的具体工作事项,例如商务谈判、沟通技能等,培训师要尽可能地抛开一些传统的营销理论,而是要针对一个问题,考虑员工做这项工作从头至尾的整个过程,然后来研究框架,设计课程内容,这样可以使培训的内容与实际工作情况吻合,学员也能够真实的借鉴到培训的实战内涵。

另外,营销培训需要把理论变成行动,也就是说要把“应该做什么”变成“怎样去做”,增强学员的积极性和吸收效果,知不等于行,人的思维是有惯性的,从建立正确观念到具备整体思路,这仅仅是简单的理论灌输。

接下来把理论变成标准,标准细化为动作,动作再延伸到评估工具、进一步细化为动作流程,乃至重点难点解决方案示例,层层递进、抽丝剥茧,培训内容才会更贴近实际工作内容、更易于吸收,从而更有实战效果。空洞的理论教育才算落实到了实处。

培训内容的实战性还体现在不能只放马后炮,不但要讲应该怎样做正确的事,还要讲以前做错的事怎样补救。只讲怎样做正确的事,员工可能明白以前哪里做错了,为什么做错了、应该是怎么做,但问题是很多局面已成事实。

面对问题如何去破解往往是事关企业眼前利益,需求最为迫切,也是销售人员最为关系的,这时就要求培训师有更深层的实战背景,需要注意的是这些残局破解方法,更要落实到实战动作分解。

营销培训除了上述针对具体问题的业务操作专题培训以外,还有一类偏重于素质教育的课题。如:谈判技巧、管理技能、企业文化、时间管理等。旨在增强企业凝聚力,提高员工职业素质。

比如,销售经理的培训:与其告诉他管理如何重要,管理有哪些先进理念,不如花几天时间告诉他一个成熟的经理是怎样做事,平时最容易碰到哪些问题该如何处理、如何解决,演示给他“销售经理典型的一天”的动作流程,让他自身在实践中去感悟销售经理这个角色。

专题培训可以让学员迅速吸收,学以致用,但不够全面。要想全方位地提高业务人员的营销素质和管理技能,专题培训的课题设置最好能互相关联,并且突出逻辑次序,形成完整的培训系统。

综上所述四大方法,只要有机结合就能达到培训的系统化进程,最终全方位提高自己的销售技巧和管理功力,成为基本功扎实,一线经验丰富,管理手段纯熟的销售精英。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。