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企业培训效果现状分析

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

目前企业培训工作还不够规范,致使培训的效果与预期的目标脱节,主要表现在以下几个方面:

1.员工对培训的兴趣不高

企业虽然很重视管理培训,但由于培训计划不周密或者培训过程中不注意细节,许多学员上课注意力不集中,打瞌睡,聊天,甚至经常迟到或早退,每次一培训就找各种各样的借口不来参加等。学员这种学习状态,其培训效果可想而知。究其原因主要有:

(1)学员对培训内容不感兴趣。组织者在培训前没有与学员进行沟通,也没有做培训需求分析,培训内容没有针对性,学员只是为了应付而去参加,缺乏积极性和主动性。例如,有一次公司组织全体员工参加商务礼仪的培训,培训组织者从个人主观意愿考虑,认为懂得商务礼仪有助提高员工素质,提升企业形象和竞争力。公司全体员工140人,其中有管理人员40人,销售人员20人,生产人员80人,刚开始会议室座无虚席,培训半小时后,生产人员找各种理由开始离席。事后组织者问其原因,是对培训内容不感兴趣,认为跟平时工作联系不太密切。

(2)培训方法单调,缺乏互动性。对于调动学员的兴趣来说,培训方法仅次于培训内容的设计,但它是确保培训达到预期效果的关键环节。培训应根据不同的培训对象、不同的培训内容采取不同的培训方法。目前,部分企业的培训方法千篇一律,采用讲课式授课,老师在台上讲,学员坐在下面被动地去听,没有根据课程内容与学员的工作性质很好地联系起来。目前的主要培训方法有讲授法、头脑风暴法、案例分析法、角色扮演法。

(3)培训组织工作不到位。培训部门应当有责任就每次培训进行细致地安排,或提供必要的后勤保障服务。但培训组织者多数是记录一下考勤,督促学员及时参加培训这些简单的工作。其实,座椅的摆放、设备的调试、茶水的准备及现场气氛的布置等都应该考虑到。

2.培训对改善工作绩效作用不大

企业培训的目的就是改善员工行为与工作绩效,以提高工作效率和企业利润,然而大部分企业看不到好的效果。据2006年调查统计,企业认为培训对改善员工绩效作用“非常大”的比例只占3%。由此可见,企业应该从培训目的、任务、作用等方面重新认识与反思。

3、培训结果对员工晋升的影响不明显

由于晋升对员工的激励作用较之其它方式更具有实际意义,因而常常作为评估培训结果的一个相对重要的指标。一般认为,如果企业培训的结果对员工晋升影响力很大,那么就会使员工日益意识到培训对个人职业生涯发展的重大意义。比较而言,外资企业培训结果对员工晋升有些影响的比例较其它性质的企业高些,而国有企业则最低。这也说明我们国内企业员工人才流失的一个主要原因就是个人发展空间较小,而外资企业在员工培训中更加关注实效与激励作用。其实员工激励最有效的办法就是充分认可他们自身的特长,对他们的努力予以认可。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。