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职业素养提升工作主要有哪些

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业在当前经常会开展培训行为,并且随着企业培训的发展,当前企业已经在方面工作上能够注重注重和执行了,然而企业培训效果的提升依旧是一个较大的问题。对于当前企业进行调查,我们可以得知,当前企业在培训上都比较注重提升员工职业化素养方面工作,目前来说,针对员工职业素养方面的提升工作主要有两个方面,即心态和素质。做好这两方面培训即可为后期培训提升方面提供良好的基础。

责任意识是当前企业培训员工职业素养提升方面的重要意识,首先需要注重自身的问题解决和责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。有了责任意识才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。

作为优秀的职业人往往优秀职业人应具备工作的职业化目标意识。新员工在企业中常犯的错误之一是缺乏主动性,推一推,才动一动。不懂得自己主动设定上级认可的工作目标,并落实到行动。

优秀的职业人往往会有强烈的客户服务意识。职场新人往往不在客户服务的一线岗位,就会忽略对客户的服务意识,更有甚者的“自我意识”十分强烈,在工作中形成本位主义,严重影响企业服务客户的能力。还有许多职场新人没有树立为内部客户服务的观念,将会严重影响企业团队合作。

具备优秀职业素养的职业人往往能够积极和管理者沟通。走出校门不久的新员工往往会沿用在校园中与老师的沟通模式,即到期交作业,老师不问则不会主动汇报作业情况。因此到了企业中也没有向主管主动汇报工作进程的意识,要么上级被迫主动来询问他,要么上司总是不知他在忙什么,造成上下级之间的不默契,对于企业发展构成阻碍。

具备优秀职业素养的人善于团队合作。职业人士在遇到冲突时能做到对事不对人,强调事实,而职场新人往往感情用事,忽略事实;职业人士注重引导讨论程序,而不是主导结果,同时注重工作方面的求同存异。

以上介绍的就是企业提升员工职业素养的相关要点,企业以此为标准进行员工的职业素养提升将会得到很不错的效果。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。