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如何根治企业培训管理顽症

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

“培训”到“培训与发展”,再到“学习与发展”,培训被冠以不同名称,其中也反映出管理者对此项工作定位上的细微差别,如同从“人事部”到“人力资源部”和“人力资本部”一样,其背后的含义是从做事上升到管理资源,乃至管理资本这个阶段。

对中国企业而言,培训正处于从做事到思考为什么要做这件事的阶段。就培训功能而言,企业培训无非是两大类:一类是纯为业务技能服务的,包括专业技术类的培训,很多企业将之独立出来,做成了培训中心;一类是管理类培训,包括时下的企业大学或E-learning的设置。

培训这件事,如果只有一头热,就永远也做不好,只有当受训者认为“这对我有好处”时,才会真正的投入其中。我们也知道,现在的培训工作很多都吃力不讨好,究其原因其实可以这样理解,“你总是在推销你自己认为好的东西,却从不考虑你的客户需要什么”。要知道,员工是企业的第一个客户,让员工满意,员工才会让你的客户满意。

培训可以视为一种投资,希望被培训的人有所改变,无论是态度还是思维,或者是行为。每一次培训,不再仅仅抱着完成公司任务的心态去做,而是去寻找真正为员工所需要的,也真正能为他们所接受的形式与内容,真正的学习不局限于请一个老师来讲课,还包括:团队学习、行动学习、内容研讨、同行分享等等形式。将学习纳入到完整培训体系中来,使学习成为一种习惯,使学习成为一种投资,如是,培训工作才算是真正发挥了作用。

有些企业每次内训时都是所有人都去集中看一张碟。这种顽症的存在,就是企业干部培训思维的狭隘所致。而培训思维的狭隘直接导致了培训方式的陈旧和落后,管理思维的呆滞直接也造成了培训管理手段的粗放,培训管理的粗放更是直接导致了培训效果的低下。

大多数企业没有对培训的具体需求进行深入细致的分析,没有对培训课程内容进行合理设计,因而没有明确的培训目标,使得培训工作盲目又随意,培训工作不能有效开展。只简单运用传统的模式培训,采用简单的课堂式教学、单纯的理论灌输,所以无法调动学员积极性,培训与实际脱节,造成培训效率低下。

大多数企业还缺乏完善的培训效果评估体系,对员工进行高昂的培训投资后,没有一个好的环境平台使培训成果得到应用,与实际生产工作脱节等方面。

这些顽症都需要企业领导高度重视,要寻求长效解决良方,要提升人力资源管理部门的综合素质,要开拓HR的培训思路、创新员工培训模式。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。