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如何快速培训新入职员工

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

很多主管在新人分配到自己的部门时,除了简单的沟通与职务说明外,由于本身所要管的事情太多,就会把新人交给部门内的同仁带,这一现象比比皆是。其实对于新人的培训,除了中层管理者个人的指导外,还要配备一些内部的产品教育等,让新人能够熟悉部门的运作和工作氛围。

任何决策都需要人去执行,事情能不能做,能不能做好,关键都在于人怎么样。最近几年流行于各大企业间的执行力培训,也正是因为企业家看到了目前发展的一个问题所在。如何快速的培训新入职员工成为了实际需求,做好以下几个方面,新人就能很快上手工作了:

1.全面的岗前培训

在实践中,我们发现多数企业在招聘员工的时候对岗前培训做得很不够,很多员工都是一问三不知,企业的情况不知道,产品的情况不知道,竞争形式不知道,客户拜访要求不知道,销售政策不知道,所有的信息都需要自己去摸索着学习。

因此要牢记:磨刀不误砍柴工,对新员工进行全面的岗前培训至关重要,培训内容可包括:企业的发展历程、企业文化、企业发展规划、产品的知识、企业的流程和管理制度等,在对新员工进行了培训后还应该对基安排考试,以确保培训的效果,对于不能理解的部分至少也应该让员工记住,待其在工作过程中不断去加深体会。

2.科学的工作计划

很多企业对员工的工作计划相当不重视,尤其是对销售计划而言,毫无具体计划,因此对于新业务人员而言,他们很可能不知道要怎么去做,一个科学的工作计划,能帮助新人快速的了解工作流程,做好月计划、周计划,甚至是日计划。

在计划中,有些总是空洞,理论性非常强,其实作为销售人员,要把每一个销售目标进行分解,例如客户开发数量,客户拜访频率,市场调查情况及个人学习计划等,一个好的计划能让业务人员对目标更为清晰,同时也能反映业务人员作业路径。对于企业来说,能帮助新员工做好科学的工作计划,是提高工作产效率一个非常好的手段。

3.管理人员言传身教

俗话说“没有不好的员工,只有不好的上司”,员工的表现通常都是领导行为的另一种表现。我们要反思是不是以身作则了,能不能对员工进行言传身教。因此在企业里,可以通过以师傅带徒弟的形式,在日常工作生活中中层管理者对员工的言传身教来影响员工的整体水平和个人学习能力,从而提升他们的执行力。

4.及时进行工作汇总

很多人都期望对员工的行为进行全程监控,以为这样可以确保作业行为不走样,实际上,我们对于业务人员工作的过程管理更多应该体现要工作总结会中。对于新人,每天都会遇到很多问题,有些问题是可以解决的,而大多数问题是自己无法解决的。

如果我们每天都能开一个工作总结会,对团队中每个人的工作进行分析,每个人都说说自己有哪些做得好的,有哪些做得不好的。做得好的团队其他成员可以借鉴,而做得不好的地方领导也可以告诉如何解决,那下次遇到这个问题所有的人员都会处理了。

5.完善的绩效考核

不管花多少心思去培训新员工,但是总会有一些人员因为自己的惰性,不具备积极上进的心态,所以学习效果差,工作效率低下。这种情况是难以避免的。为了确保新人在工作过程的按要求作业,完善的考核体系是必须的。

规定不同的要求,不定期的对员工进行抽查,当然考核的方式很多,但是主要还是通过目标(业绩目标、过程目标)进行考核,各企业可根据自己的实际情况进行调整。

建立一个良好的新人培训体系,新人不会感到孤立无援,至少大部分的企业都有人力资源部门,通过类似专业部门的协助,有效培育新人,而且由主管亲自培育的人才,对组织和部门才有认同,也才是长久的资源,新人在较短的时间就可以成为老手,工作效率也可以得到一个明显的提升,企业的业绩增长也就指日可待了。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。