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对于结果负责是管理的意义

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

管理永远是一个企业内所面临的主要问题之一,因为很多时候管理不当回决定企业的生死存亡,其重要性永远不亚于人才对于公司的重要性。同时人才是可以通过企业培训渐渐培养的,而管理很可能出现“一失足成千古恨”的情况。

众所周知,企业是一个典型的“成王败寇”的地方,企业管理也就必须以成败论英雄!所以,管理就必须用结果说话,管理者就必须对自己的结果负责。职场中,我们经常见到很多人兢兢业业、勤勤恳恳,两眼一睁、忙到天黑,可是依然得不到老板的赏识,这也是老板没有看到结果所致。没有结果,即使管理者的言语再堂皇、方案再完美、行为再夸张、氛围再热烈,最后得到的最多也只是一种怜悯和同情。

结果就是评判事情的唯一标准,没有结果等于工作没有完成,没有结果的管理也将没有任何意义。在社会管理中,毒食品层出不穷,制假售假现象屡见不鲜,假冒伪劣产品遍地皆是,矛盾冲突更是此起彼浮,这种随处可见的管理乱象就说明众多的职能部门管理是没有结果的,管理者没有承担自己的管理责任,反而还浪费了社会资源,这种管理不只是没有任何意义,在某种程度上还激化了社会矛盾,这也是一种典型的渎职。

过程是结果的保证,过程与结果之间本身就是一堆矛盾统一体,过程与结果之间是焦不离孟,孟不离焦。很多管理者的失败并不是不重视结果,而恰恰过份关注结果、或者一味地只关注结果所致。在实际管理行为中,因为急功近利,很多上司都只强调结果,很多下属也就都只关注结果,但是却都不知道管理还有一种最基本的逻辑——“没有过程就一定没有结果,结果不对就一定是过程方法有问题”。这种过程就是制造结果的程序和方法,有时候,方法不对,一切努力都是白费。

结果导向的理论前提是“过程优先”,结果导向必须关注完成结果的过程,对结果负责就必须先对工作的程序负责,对工作程序负责的人才能真正对工作的结果负责,只有对结果负责的人才能对自己负责,这是一种管理智慧。

企业靠结果生存,管理者,也请用结果说话。管理者不能对结果负责,一切都将是空谈。管理,从理论开始,到结果结束,中间的过程就是管理的全部意义。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。