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企业培训师观点:刚柔相济 做好退役士兵管理培训

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

2008年年底,江苏省委和省企业启动了由企业出钱做退役士兵管理培训掌握职业技能的工程。

我校作为退役士兵职业技能培训基地,承担了灌南县退役士兵的培训任务。参加短期培训的学员共212人,专业主要有:汽车驾驶与维修、数控车床、电子电工、计算机应用、行车与叉车。

退役士兵技能管理培训是一项全新的工作,面对退役士兵这一个全新的群体,沿用以往对普通学员的管理模式来管理是肯定行不通的。回顾这半年的培训工作,我们最深的体会是:对退役士兵管理应刚柔相济,注重实效。

所谓的“刚”就是一些刚性的规矩、原则。

首先建立一日常规检查制度。学校以政教处牵头,每天安排2名教师值班,与学员同吃同住,24小时不离校,对学员的起身、就餐、上课培训、晚自习、就寝等方面进行检查,检查结果第二天公布上墙。对少数晚间迟归或不归者班主任找其谈话,提出批评,对极少数屡教不改的发现一起,查处一起。培训期间,我校共劝退2人,处分3人。

其次加强宿舍内务管理。1.安排专门的宿舍区。2.内务一律实行军事化管理。

再次建立严格的请销假制度。一是原则上在上课时间不予请假;二是严格审批权限,请假一天由班主任审批,二天由政教处批准,二天以上由政教处上报主管副校长批准。

我们也深知,退役士兵管理培训学员多数是农村兵,一般只有初中文化,普遍是因为念不了书去当兵的,因此,过度的刚性管理很可能引起学员的逆反心理,会影响培训工作的进行,甚至还会影响学校的稳定,所以我们在掌握原则性的基础上,在“柔”上做文章。刚中有柔,柔中有爱,急学员所急,想学员所想。

首先换位思考,设身处地为学员着想。退役士兵学员一是年龄比较大,二是文化知识基础差,三是思想不稳定,他们有相当一部分学员是家庭的主要劳力,如果经过培训不能真正学有所成,岂不是竹篮打水一场空?对此,我们以真诚的态度,与学员平等相处,提升其自信心,打消顾虑;理解学员的学习困难,以学员的感受为感受,设身处地为学员着想;在管理过程中尽可能多些理解、信任、宽容,刚柔相济,在学习方面学校采取弹性学制,对已找到工作的学员可以利用节假日和业余时间学习,对已成家的、家庭负担比较重的学员在请假方面给予照顾。

其次在细节上关爱帮助退役士兵。退役士兵初来学校时,经常为了一些小事就会发生打架闹事现象。

针对存在的问题,我作为政治老师深知对学员进行法纪教育的重要性、必要性和紧迫性,及时地利用业余时间开展了两次法律讲座,使他们明白“成才先成人”的道理,同时在一些细节方面我也注意改进。培训期间,有3个学员结婚,我们没有简单批假了事,而是送去了鲜花和贺礼,使学员及家人十分感动。再如,对节假日回不去的学员我们都妥善地安排好食宿,对生病的学员我们也主动帮其看病拿药。通过这些小事,使学员感到温暖,从而拉近了师生距离。

再次要看到退役士兵的长处。退役士兵宿舍内务整理是他们的一大亮点。无论是迎接省民政厅、教育厅领导的视察,还是迎接连云港市退役士兵职业技能培训现场会的召开,他们宿舍内摆放得整齐划一的日用品,那规范的豆腐块式的被褥都给省市和其他学校的领导留下了深刻的印象,省市领导也给予了高度的评价,拍摄的照片还登在江苏职教杂志封面上。

  最后是丰富退役士兵的业余生活。在退役士兵学员中建立了退役士兵党、团支部。党团生活的正常化,充分发挥了党组织的战斗堡垒和党团员的先锋模范作用,在学员中大力开展内容丰富、形式多样的文体活动。例如篮球赛、足球赛、乒乓球赛和卡拉OK赛等。晚自习开放微机室和活动室,充实了学员的精神生活,极大地调动了广大党团员的积极性,树立了正气,促进了各项管理工作的顺利开展。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。