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企业培训师观点:企业文化:让文化引领企业远航

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:博锐管理在线

  企业文化是什么?如东县供电公司总经理杨兵打了一个比方:馒头是干面做成的,可是有面粉能做成馒头吗,得靠水来凝聚。企业文化就是像水一样在企业起凝聚作用的价值观念和行为准则。近年来,如东供电公司正是秉承着这样的价值观念和行为准则,形成了一系列独具特色的企业文化,从而引领企业驶向创新发展的快车道。

  ◆构建一个愿景体系,推动职工奋力进取

  2004年伊始,公司发起了一次自下而上的愿景设计活动。每个员工都给自己的人生坐标进行定位,给自己设计生涯,每个班组、部门也都联系自身实际设计愿景目标。公司再将这些个人和部门的愿景汇编成册,最后形成了整个如东供电公司共同愿景:在系统和地方企业全面创造“数一数二”。个人的价值取向和公司的发展目标紧紧联系在一起,各种层次的愿景紧紧融为一体,成为提升员工综合素质的不竭动力,极大地激发了员工奋发进取的主动性。他们寻求各种机会学习,仅去年就有65名员工报考各类院校,接受学历教育。

  激活了原动力,如东供电公司又在“桥”和“船”上做文章,推介了“模拟法庭”、“团队学习”、“漫画启迪”等一系列生动活泼的学习方法。每月一期的《如东供电》报,公司总经理杨兵都要向大家介绍一个故事,推荐一篇文章,阐发一些警人深省的道理。针对过去存在的一次性培训学习、应付式培训学习等不良学风,公司在2002年出台了职工岗位培训考核办法。按26个专业工种制订详细的培训计划,挑选出29名培训员,建立了四级培训网络;实行了教分、学分制考核,学习效果与奖惩等经济利益挂钩。以“工作学习化,学习工作化”为特征的“团队学习”在实践中总结出“深度汇谈”、“头脑风暴法”等好的学习经验。变电运行操作班是该公司基层班组的第一个8人学习团队,去年,他们面对变电所无人值班的大变化,通过团队学习,进行超前跨岗培训,成功全体转岗,在公司成为美谈。

  ◆实行一个转换变刚性管理为柔性管理

  现代企业的特征之一,是实行制度化的管理。如东供电公司过去也有一整套的管理制度,可有些制度在实施中,常常造成领导与员工对立情绪的产生,制度不能执行到位。公司领导层联系企业实际学习先进的管理理论,深刻认识到:建立各项制度是完全必要的,但更重要的是通过灌输新理念,改善心智模式,使员工从被动消极的执行制度、服从管理,转变到主动、积极的执行制度,自己管理自己。制度是刚性的,理念引导是柔性的。如东供电公司通过制度文化建设,将百炼钢化作绕指柔,通过文化的柔性管理,使之迈入企业管理的高境界。

  安全生产是电力企业稳定的基础。过去这一考核机制的核心是:查出违章要处罚,查不出违章有奖。在新一轮的修订中,企业管理人员指出:面对过去的考核,有人怕罚拿不到奖,总是有意无意地掩盖隐患。致使一些事故苗头特别是习惯性违章长期存在。因此,他们从制度上更新了考核机制:每月下达查违章指标,查出违章有奖,查不出违章处罚。正是在这新理念的启迪和指引下,员工们都积极投身到查违章、反违章的活动中去。这一考核办法也增强了管理人员查违章的责任意识。过去一些处处提防管理干部和安全员的员工,现在都主动欢迎他们前来“挑刺”。这使以往大量的习惯性违章现象得以有效遏制。

  ◆换一副“眼镜”,打开人才辈出的新局面

  如东供电公司如今可说是人才辈出。全公司现有大专以上学历163人,具有专业职称184人。而在不同岗位时时出新出彩的管理人才、技术人才、技能人才更是如同雨后春笋。这种生动局面的出现,靠该公司上下换了两副“眼镜”,一是领导的“眼镜”,二是员工的“眼镜”。

  分析过去为什么总感觉人才不够用,公司领导层认为这是因为戴了有色眼镜,出现了“求全责备”的心智障碍。在“人才文化”的建设中,他们认识到公司每个员工都是潜在“人才”,只要引导培养得法,他们都能成为现实人才。该公司有一名仓库保管员,以往对本职工作不热心,经常从事第二职业。公司领导找他谈心,发现这位员工一谈起经营就眼睛发亮。于是把他调到多经企业搞营销。对公司领导的器重,该员工非常感激,全身心投入,在开拓外县市场上发挥了大作用。在新的人才理念的指导下,如东供电公司推出了一系列举措,为人才的脱颖而出创造好环境。他们对管理人才实行合理流动,近几年从调度室调出3名负责人到其他部门担任一把手,都做出了显著的成绩。

  为改变公司员工间互相轻视,宽容自己,归咎别人的不良风气,公司领导层在人才文化建设中,引导员工换一副眼镜看人,提出“高素质人才互相欣赏”的观念,在全公司内发起互赠表扬卡活动,数百张表扬卡陈列在公司橱窗。通过赞美别人,员工们受益颇多,看到了别人的长处、自己的短处,互敬互学蔚然成风,团队精神得以发扬,凝聚力进一步增强,为公司的跨越式发展打下了扎实的“人本”基础。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。