吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:企业内部管理还能从哪里改进

企业培训师观点:企业内部管理还能从哪里改进

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

提升库存准确率

  笔者在2011年接触全国经销商不少于100家,得到一个共性,初创期企业库存老板基本都能掌控,准确率都比较高,但随着企业经营年限和规模的持续增涨(一般年限超5年,年产值在1亿以上)、终端网点、SKU的不断增加,企业库存是越来越不准,问及仓管员,甚至仓管员有时也无法当场回答正确数据,需要去仓库盘点后才能知晓,严重影响了企业销售、采购、财务等部门的正常工作,对企业发展极其不利。

  造成库存不准的原因是多方面的,也是复杂的,很多企业认为库存不准是仓储部门的事情,其实不然,仓库管理制度不严谨、发货单划单频繁、仓库库位安排不合理、堆放不科学、仓管员自身素质、残次处理不及时、错发/漏发/少发现象…….这一切均有可能造成仓库库存不准。

  仓库准确率过低持续时间越长,问题就越严重,后期会产生的不可控后果也越多。在2011年和众多经销商接触的过程中,却发现此问题的严重性只得到少部分老板的认同,很多企业老板认为,即使乱也是乱在公司内部,乱在自己的地盘上,所有产品在仓库就行,把更多的时间放在了销售、客情、攻关等环节。

  其实不然,库存准确率过低,会影响超市对公司送货率的信誉度,会影响小店对公司服务的满意度,会影响销售对于库存中临近保质期产品的活动安排,会影响仓库资金周转率,影响企业资金的利用率,会影响采购人员的判断力,会造成仓管员的随意性,甚至会让物流占空子,让仓管占空子……等等,这所有直接间接的影响在长时间的累积下,就会造成企业内部管理上巨大的漏洞,会严重影响企业发展的速度,严重地甚至影响企业的生存状态。

  企业的二大直接资产是‘物’和‘财’,当‘物’出现了不准,则此企业已非常危险,在全国,由此产生不良后果的企业数不胜数,企业越大,风险就越大。不要再以为库存准确率是无足轻重的事,这些都不是危言耸听。2012,把库存准确率提升至95%以上是经营满5年发展中企业必须做的首要事情。

  推进标准化企业内部管理模式

  所有工作都围绕老板在转,都需要老板决策才能执行,这是不科学的企业内部管理方法,造成这种现象的初始原因是老板不放心下面人员的办事责任心,需要自己亲力亲为才放心。初创期的经销商如此管理没什么问题,但当企业规模越做越大,企业年限越来越长,这种经营模式让企业的发展到了一个瓶颈状态,瓶颈点就是‘老板’。改变!唯有改变经理理念和经营模式,才可以突破企业发展的自身限制,突破瓶颈,继续壮大。

  让企业的各个部门,各个岗位,都按规定做事,脱离老板,各部门成员能有序工作,按规定做好每件事情是老板需要实现的企业内部管理模式,由此实现‘企业内部标准化商业模式’是企业在2012年需要提升的重要环节。

  雷同于一条生产流水线,各个部门,各个岗位,根据流水线标准,完成自己的任务,完成任务后,自动进入下一个环节执行下一个任务。当出现未完成或完成情况不理想时,能主动反应到老板那里。这就是标准化企业内部管理模式。

  推进‘标准化企业内部管理’是经营满5年企业需要重视的工作内容,企业一味围着老板转,则这企业永远做不大,也永远做不健康。

  老板不敢于放手,则永远都是疲惫地做着小老板。

  增强主动服务意识

  经营满5年的经销商,手上已积累了很多优质客户资源和一些稳定的产品线,维护终端客户,及时配送是经销商每天重复的核心工作,进一步提升对终端客户的服务水平是经销商需要在2012年突破的环节,如何让你的服务与众不同?如何让客户记住你?如何让你的服务超越竞争对手?

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。