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企业培训师观点:夫妻档企业管理大揭秘

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

重庆小天鹅、雕刻时光咖啡、金典地产、当当网……这些看似不相关而又耳熟能详的企业,有什么共通之处呢?

  这些企业有一个统一的称谓——夫妻档企业。

  许多夫妻档企业已经成功上市。益佰制药、广东榕泰、腾达建设、天士力、好当家、凤竹、康美,这些在资本市场运作得当的企业,其原始起点竟都是夫妻合营的“家庭作坊”。

  上阵夫妻兵

  重庆小天鹅投资控股(集团)有限公司董事长廖长光、董事长何永智夫妻,就是通过合理的分工、默契的配合,将企业不断做大的。

  何永智告诉记者:“从创业开始到现在,一直是他宏观,我微观;他把生意做大,我把生意做好。说我们两个互相信任、帮助、理解都不够,还有互补。另外,我很欣赏他做的事,我做的事,他也会比较欣赏。”

  成功推广了《印象·刘三姐》、《少林禅宗·音乐大典》等大型文艺演出的贺立德、秦晓梅夫妇也同样表示,能有今天的成功少不了夫妻二人之间的默契合作、互相支持与患难与共,“谭盾见人就说我们是最佳搭档,做事情能这么配得上手,都能兼顾”。

  中国科学院研究生院副院长赵红教授认为,夫妻之间相处亲密无间,同吃同住,较其他企业管理层成员间更容易形成默契,这种建立在信任、尊重还有情感基础上的默契无形地运用到企业管理中发挥了巨大的力量,推动了企业的发展。

  随着夫妻档企业的不断发展,清华大学经济管理学院教授宁向东认为,企业会出现四种类型:第一种是紧密捆绑型。一起来共同发展、相互支持、相互补充;第二种是辅助支持型。一方并没有完全出局,而是在公司适当的位置上发挥他(她)的作用;第三种是比翼双飞型。就像雕刻时光的两位老板各有自己的一块业务,你喜欢你去做,然后在你喜欢的领域里发挥作用;第四种是彻底回家型。企业最后由夫妻一方管理。

  “放”还是“不放”

  夫妻档企业像其他企业一样在企业发展中经理人不可能不出现决策失误,面对对方的失误,夫妻企业家会念在夫妻感情上放对方一马,还是按规程办事该怎样处理就怎样处理呢?

  在这一点上,记者采访的夫妻企业家出现了分歧。

  康隆集团董事长康树春不同意放对方一马:“在一起工作这么长时间,在经历当中,还没有放她一马的现象。错误和问题难免出现,但错误和问题本身不是问题,所以一定要坚持到底,把这个问题解决,不能放过。”

  “另外从公司的制度来讲,公司实际上做的是人或者做的是制度,人要尊重所有的人,家里人、外面的人都应该是一样的,公司的管理以制度为第一,任何人出现错误,包括我自己出现了错误,都应该受到相应的批评、惩罚,但最终要把问题解决掉,要一丝不苟地,把它解决掉。”康树春说。

  小天鹅集团董事长何永智则认为应该宽容对方,“我们企业已经有24年了,我跟他夫妻创业,难免有失误的时候,但是我也有很多成功的时候,他可能也有失误的时候,也有成功的时候,那么我想更多的是一种比较宽容、大度的一种胸怀,要指出对方失误的根本原因是哪些,最后还是应该持比较大度、开放的心态。”

  采访中,虽然大多数夫妻企业家表示对对方的错误不能放过,不能放对方一马,要确保公司规章制度的权威性,但还是会给对方留有情面,帮助对方找到错误的原因,总结教训,从而保障企业的健康发展。
亲情氛围浓郁的企业文化

  夫妻档企业一般都是由夫妻二人经过艰苦创业、努力奋斗发展起来的,夫妻企业家都对企业倾注了太多的心血与感情,有时甚至就把企业当做了自己的孩子,而又由于夫妻的这层关系,夫妻企业家就会自觉不自觉地将企业当做一个大家庭,努力营造亲情氛围浓郁的企业文化氛围。

  由刘国庆、翟小松夫妇执掌的辽宁鑫奉珠宝首饰(集团)有限责任公司就是如此。公司不但每周有工作例会,还有生活会。遇到员工结婚,夫妻二人中至少一人必到场祝贺,每年新年刘国庆都会把公司中层领导请到家中,亲自为他们做上一桌丰盛的饭菜。每年临近春节公司都会组织员工办一场联欢会。

  翟小松笑着补充说:“我们公司营业员女孩子多一些,保安男孩子多,业务上男孩子多,他们可能到了一定的阶段,会互相看得很顺眼,然后在一起谈恋爱、结合,我们在一起做生意13年,有八对年轻人在我们那儿结为夫妇。”

  康树春也告诉记者,公司的制度有很多弹性化、人性化的一面。例如公司允许员工迟到,但是必须在一定时间范围内到,只有在没有通知公司的情况下,才会罚款。

  “正是这种充满亲情与关怀的大家庭企业文化,让我们公司的员工能够团结起来,齐心协力推进我们的事业不断发展壮大。”刘国庆说。

  克服羁绊,寻求更大的成功

  夫妻档企业在规模较小的时候通过夫妻二人的通力合作能够使企业平稳运行,但当企业规模不断扩大,并且又有新股东加入,甚至上市后,涉及更多利益方与庞大员工,一些缺点就会暴露出来,阻碍企业的规范化与继续发展。

  “夫妻间的默契对于公司业绩有正面的影响,也会有负面的影响,比如说夫妻太默契,想法思路太一致,可能缺乏创新,对一些新的点子可能有一种天然的抵触,不容易跳出思维的惯性。”宁向东指出。

  易为公关董事长大龙表示,“很多员工愿意在一个正规的公司工作,如果觉得是一个夫妻档会有影响,起码在我们的行业是这样的。”

  有专家撰文指出,夫妻档企业是所有权与经营权高度集中的企业,会阻碍现代化的公司制度与治理结构的建立,即使建立了也会在很大程度上架空其他管理层的权力,从而失去管理团队的力量,另外,夫妻企业家权力缺少监督将很难使企业真正做大做强。

  对此,宁向东提出了几点建议:

  建立现代的企业制度与公司治理结构,使企业的管理更加规范化与制度化,包括夫妻的权力也应受到制度的约束与合理的监督。要让经理人与员工觉得他们是在一个规范化的公司工作,而不单单是在为一对夫妻打工。在制度建构方面,小天鹅集团已有可资借鉴之处,“首先是定位,我是董事局主席,她是董事长,我们整个集团里面是七个董事会成员,只有两个是夫妻,其他全是外聘的,不是亲戚老表,没有任何关系,重大问题都是董事局开会举手表决,不是我们两个谁说了算。”廖昌光说。

  宁向东还建议,“夫妻档每年花点时间做一个能力审计,看看企业内部的能力是不是互补够了,如果不够的话,就得做能力的补充,如果做能力补充的话,那么要考虑你的组织有怎样的能力开放,或者让寻求来的能力在公司里生根。”

  “为了避免众多缺陷,为了使夫妻档企业规范化运营,做大做强企业,那么夫妻一方退出企业管理也未尝不是一种好的选择。”宁教授补充说。

  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。