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企业培训师观点:有效推进企业文化创新的4大思路

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

企业文化就是企业的名片,是推动企业发展的内涵和灵魂。正所谓“一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化”。在欣慰注重并导入企业文化到企业管理中的时候,要冷静思考,客观分析,尽管我们的企业文化推进至今,在理论和实践中取得了可喜成果,但同时存在许多问题、矛盾和误区。如果不认真加以解决,企业文化应有的作用就会减弱、干部职工的文化创造力就受制约,企业文化创新就可能流于形式,卷烟上水平的效果就难以显现,更别说实现企业的可持续发展了。

  一、企业文化创新的内涵和意义

  企业文化创新,简单地说,就是以提升企业文化绩效为目标的企业文化的提升或重塑的活动与过程。企业文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配,根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化,并不断创新和发展的活动过程。这里要说明的是,企业文化创新并不是指整体推到重来或是标新立异,而是指一种文化上的兼容、吸取、整合、重构。企业发展阶段上的不同决定着企业文化内涵上的差异性。企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚,实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。企业文化创新的核心是要重构企业文化中的精神文化,使企业内部形成求新求变的共识,使全体员工的精神能量得到充分的释放和发挥。面对日益深化、日益激烈的国内外市场竞争环境,越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂,是不断提升企业竞争力的关键,而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面,落实到企业经营管理的实践中。

  企业文化创新既是企业生存的基本需要又是推动企业发展的内在动力。海尔集团把“创新是企业的灵魂,是企业持续发展的保证”奉为企业精神。二十一世纪竞争胜利的企业只是那些学习性的组织,最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。这对于烟草企业同样适用,我们只有立足推陈布新,挖掘潜力,提升原有的企业价值观和企业文化,才可能在未来竞争格局中稳固自己的位置。

  二、有效推进企业文化创新的思路

  企业文化创新要以对传统企业文化的承传为前提,对构成企业文化诸要素包括经营理念、企业宗旨、管理制度、经营流程、仪式、语言等进行全方位系统性的弘扬、重建或重新表述,使之与企业的生产力发展步伐和外部环境变化相适应。

  1、确立人本管理思想,培育共同价值观念。

  企业文化创新的目的是为了提升企业内部凝聚力和外部竞争力,从而推动企业的全面进步。人是企业发展的根本,是生产力中最活跃的因素,如何实施人本管理以提升企业核心竞争力是企业面临的巨大挑战。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理,即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。必须指出的是,人本管理思想的核心在于民主、公开、公正、公平,这里的“人”应包含全体员工。通过有效激励来充分发挥全体员工的主动性、积极性和创造性,以最大限度挖掘人的潜能,来实现个人目标和组织目标的契合。

  如美国的国际商用机器公司(IBM)就认为,企业成功的最大的秘密在于“卓越的企业伦理”,一个职工只有当他被看作是高尚的人而受到尊重、受到依赖时,企业的价值才能展现光辉。通过富有感情交融气氛的管理方式激发员工的工作欲望和工作热情,不仅是企业文化建设的手段和方法问题,更是企业文化建设的指导思想。价值观是企业的基本思想和信念,是企业文化的核心和灵魂,是企业员工对某件事物正确与否,是应该仿效还是鄙弃的共识,是企业形成凝聚力的基础。正如美国管理学家彼得斯和沃特曼指出的:“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们主张什么,并认真地建立和形成了企业的价值标准。事实上,如果一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不准确,我们很怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”

  因此,在企业文化创新过程中,要始终围绕“两个至上”的行业共同价值观,对接省局的“责任”文化理念,结合实际形成我们自己特有的文化理念,并在经营战略、策略付诸实施的过程中,善于及时总结经验并将之上升为员工共同认可的价值观念,化解企业文化包制代订的不足。
2、做好领导角色定位,注重员工队伍建设。

  企业家张瑞敏就自己所充当董事长角色说,“第一是设计师,在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”所以,企业领导在企业文化建设中起着创造者、培育者、倡导者、组织者、指导者、示范者、激励者的角色。因此,要创新企业文化,领导班子成员必须转变观念,提升自身素质。

  其次,干部职工队伍在企业文化的推广中起到主力军的作用,全员培训是推动企业文化变革的根本手段。企业文化对于企业的推动作用得以实现,关键在于全体员工的理解认同与身体力行。为此,在企业文化创新的过程中,必须注重培训计划的设计和实施,督促全体员工接受培训、学习。通过专门培训,可以增进员工对企业文化的认识和理解,增强员工的参与积极性,使新的企业文化能够在员工接受的基础上顺利推进。即采取诱致性变迁的方式,就是指基于员工自愿支持的观念更新与行为模式的转变。除了正式或非正式的培训活动外,还可以利用会议以及其他各种舆论工具,如企业内部刊物、标语、板报等大力宣传企业的价值观,使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中。

  3、完善管理制度机制,激发团队协作潜力

  企业管理制度是企业为求得最大效益,在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务,并能保障一定权利的各项规定或条例,包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业制度文化是企业文化的重要组成部分,制度文化又是精神文化的基础和载体。优秀企业文化的管理制度必须是科学、完善、实用的管理方式的体现。因此,创新企业文化的外在表现之一就是与时俱进,进行制度体制创新。不仅要在企业内部建立起民主、公平、公正、公开的分配机制,形成作风严谨、管理有效的管理体制,以使企业的战略意图能够顺畅贯彻、企业生产井然有序,还要通过不断深化企业内部人事、劳动、分配等制度的改革,转变经营和管理方式,加强企业制度建设,及时化解企业内部矛盾,排除员工思想障碍,消除不适合时代要求和企业发展的固有文化心理定势和心智模式,紧密团结企业利益相关者,同心协力,休戚与共,最终结成牢固的共同体,保证企业员工发挥创造才能,动员和激发企业上下积极创新、热忱创业。

  现代企业间的竞争主要是人才的竞争,也是企业凝聚力的较量。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响,当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化,形成该群体的一致行为后,团队力量才能聚合和发挥出来。因此,我们要加强团队意识的培养,强化部门之间的协作精神和合作氛围,倡导把个人利益与企业整体利益融为一体,把“企兴我有利,企衰我有失”、“爱事业,爱企业,爱岗位”、“视企业如家”的理念变成员工个人的自觉行动,做到“人人心中有企业,上下左右一条心,拧成一股绳”,充分调动员工的积极性与创造性,培养团队精神,增强团队合力。事实证明,企业只有形成了优秀的企业文化,企业的价值观、目标和信念才能得到员工的认同,才能挖掘团队协作的巨大潜能,劲往一处使,力往一处发,打造一支战无不胜的员工队伍。

  4、建立学习型组织,培育个性特色

  学习型组织是以信息和知识为基础的组织,这种组织实行目标管理,成员能够自我学习,自我发展和自我控制。企业要生存与发展,提升企业的核心竞争力,就必须强化知识管理,建立学习型组织,从根本上提升企业综合素质。首先要将企业瘦身,推行扁平化管理,建立有利于企业文化创新的组织架构;第二要塑造学习文化,不仅领导者要直接倡导和参与学习型组织,干部职工也要积极参与企业文化活动的各项创建,营造浓厚的学习氛围;第三要组建知识联盟,搭建干部职工学习平台,提升学习型组织的知识再造、自我发展和系统思考能力,从而推动企业综合素质的提升。企业文化体现了一个企业的风格、特色和价值观念,因而企业文化创新更应反映出一个企业的个性特点。无个性也就无形象,在未来市场竞争日趋激烈的情况下,企业没自己的经营特色,产品与服务没有特性,管理没有独特气质,就很难区别于同业竞争对手。好的企业气质,就是企业的无形商标,就是企业的广告,就是企业的商誉,就是企业宝贵的无形资产。

  因此,我们要注重培育特色企业文化,塑造独具魅力的企业形象,倡导立足行业联系实际的价值观念和企业精神,切莫照搬照套,生搬移植。在企业文化创新中,我们不仅要吸收先进的文化理念,也要注重对传统优秀文化的继承,这是挖掘自己具有个性的企业文化的着眼点,只有从文化传统中提炼出为现实的企业文化可用的养料,企业文化这棵大树才能历久弥新,根深叶茂,硕果累累。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。