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企业培训师观点:企业集团信息化工作需要关注7个问题

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

在以信息化带动工业化,走新型工业化的背景下,企业集团信息化建设对推动企业发展的作用越来越明显。企业竞争环境的变化促使企业向信息化寻求出路,信息技术的成熟及成本下降也使企业提升信息化水平的积极性进一步提升。但是我们在企业集团信息化工作中很容易忽视的一些问题。

  一、领导重视是项目成功的关键。

  那么,怎么样才算是领导重视呢?记得有一次与某软件代理商谈起来时,他说:领导重视就是信息部门一提项目资金计划,老总连看不看就大笔一挥签字批准。我认为这并不能充分说明公司对信息化重视,至少还有两种可能:这家公司有钱,领导非常慷慨。资金的投入只是企业集团信息化项目的重要内容,但并不是有了资金投入就意味着项目的成功,领导重视更重要的还应当体现在对项目的组织管理上、流程的优化重组上、人员思想认识的提升上,等等。因为信息化项目与其他项目最大的不同,就是它不但涉及企业的人、财、物,还涉及管理流程、岗位职责、工作方式方法和习惯等的变革,还有相关资源的配置等等,这些都需要得到公司的支持,因此,领导的重视才是项目成功的关键所在。

  二、是要选择一套符合自己需要的ERP产品。

  选ERP软件不像我们上街买菜或到餐厅吃饭,也不像选择原材料供应商,感觉不好可以随时换,而企业一旦选定某款ERP软件,就会长期使用它,与之朝夕亲密接触,因此在软件的选择上应当保持慎重。在选择ERP产品时应坚持了以下几个:一是产品总体功能要覆盖企业的主要业务,不片面追求高档次,而更应当注重它的经济性和实用性;二是功能综合化、集成化,有良好的拓展性和二次开发工具;三是坚持战略导向,整体规划,分步实施,先内核后外延,由浅入深的推广应用;四是一定要从企业整体管理需要出发去评价和选择一款ERP产品,而不仅仅是财务,这点非常重要。个人认为,信息系统的选择不能信专家,也不能信软件厂商和产品品牌,只有自己才是最可信的,只有适合自己的才是最好的。

  三、要选择一家稳定、有实力并且有能力的合作伙伴。

  由于合作伙伴能力不足而导致项目烂尾的案例并不少见,也有不少代理商存在只卖软件、后续服务跟不上的问题,致使用户问题得不到及时解决,久而久之对ERP应用失去信心。

  四、项目实施时一定要注重内部信息化人才的引进和培养。

  合作伙伴会帮助我们出方案、搞实施,但仅仅依靠外部力量是难以满足企业长期需要的,更重要的还要靠企业自身在应用中不断的总结经验、不断的创新,只有这样ERP才能最终真正的融入企业。这就需要企业内部信息化人才的培养,特别是既熟悉内部管理、又懂ERP原理和系统功能操作应用的核心骨干人才的培养。

  五、对企业集团信息化有一个正确的认识。

  信息化项目没有严格意义上的成功与失败,现在有很多信息化项目没有达到预期目标,但至少我们也能从项目中总结出一些经验,找出系统规划、项目实施及企业内部管理中的差距和不足,学习到软件中包含的先进理念和系统功能,这些经验都是非常宝贵的。其次,企业集团信息化不是万能的,每一款软件都存在着不足和缺陷,也没任何一款软件能解决企业所有的管理问题,只要不是涉及关键应用,我们应当学会包容软件的缺陷和BUG,选软件时一定要选择与企业要求和行业特点的软件,对企业集团信息化项目的实施也不要寄予太高的期望值,用软件应当先框架,再不断丰富充实,最终实现系统全面应用。再一点,就是大家不要担心信息化会对自己的岗位和工作构成威胁,前几年企业刚刚开始上信息化时,很多软件厂商都宣称上ERP之后可以减少多少工作岗位,但实际来看,我们并没有听说哪个企业因为实施ERP而出现裁员的情况,但工作标准、质量和效率的提升却是无可争议的事实。还有一个,就是“算”是信息化的必要过程,“管”才是根本目的,绝大多数企业的信息化应用都是从核算开始的,我们在完成核算任务的同时,也积累了大量的业务数据,这些数据中包含着许多对经营决策有价值的信息,“算”只能反应过去的业绩,只有“管”才能帮助我们更好的规划未来,让“算”更有价值。

  六、将信息化项目作为检验企业内部管理的一个重要工具。

  随着信息技术的高速发展和企业管理水平的不断提升,ERP系统已不再神秘,并逐步完善成熟,实施的成功率也有了极大提升,因此我们不必再抱有太多的疑虑,而应当将企业集团信息化项目作为检验企业内部管理的一个重要工具,变革传统管理,通过持续不断的管理创新和信息技术的应用,推动企业管理升级,实现集约内涵式增长。

  七、关于信息化项目建设的时机。

  总是听很多老总或部门负责人推辞说我现在的工作太忙了,没有时间和精力去考虑企业集团信息化的事儿,等忙过这段时间再说吧。事情往往一推就是几个月甚至是几年,但过一段时间后再与老总们交流时,却都感慨:现在企业的规模大了,事儿也更多了,由于手段和工具的缺失,标准要求和流程也存在问题,企业的管理变得更加复杂和困难,对于信息化项目我更没有时间去考虑了,早知道现在这样还不如当初就应用信息化了!因此,如果你的公司计划实施信息化建设,那么请马上就动手吧,不要再犹豫、再等待了,要知道,现在的努力是为将来的发展争取时间。如果凡事都等明天、等有时间了再去做的话,恐怕我们的竞争对手早已是“轻舟已过万重山”了!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。