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企业培训师观点:有关企业经营管理的概念

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

运筹帷幄,决胜千里,战略决策的失误是致命的,战术战斗的失败是可以挽救的。今天我要和大家共同探讨的是企业经营管理的策略问题,在市场竞争中,成功的经营者深刻地认识到:经营比管理更重要,企业家的主要精力应放在抓经营、管方向、管明天。企业经营管理的主要目的是,做好今天的事,为明天打下坚实的基础,在经营管理中不断创新,创优。达到管理的目的。

  什么是管理?企业经营管理即管辖治理,是解决企业的秩序、纪律和积极性问题。企业是一支队伍,这支队伍是干什么的?在市场竞争中打仗,而且必须打胜仗。要打胜仗,没有秩序不行、没有纪律不行、没有积极性不行。管理就是解决这些问题的。管理的基本内容是三个方面:制度管理、机制管理、企业文化管理,这是要长期练习的内功。

  什么是经营?企业经营管理就是经济的运营,是解决企业的方向问题、市场问题、战略问题、效益问题、追求资本的最大增值。经营的基本内容是三个方面:商品经营、资产经营、资本经营。经营是市场外功。

  企业成长的轨迹是经营与管理的交替进行。任何企业要成长和发展,第一步肯定是经营,我要打那一块市场?我要干什么?第二步根据第一步经营目标,制定必要的制度和规章,保证经营的实施,就是科学管理要跟上。经营走了第三步之后,又要求管理跟上。管理走到了第四步,这时经营又可以向前发展。因此,可以看出企业成长发展的轨迹是什么?是经营——管理,管理——经营,交替前进。经营走一步,管理走一步。经营不前进,管理要变成优秀管理企业办不到。在这个前进的过程中,决定成败、决定命运是那一步是谁走的呢?是经营。经营是方向,经营是战略,战略上的错误一个都不能犯。

  经营与管理有什么具体的不同?

  第一、管理是集体劳动的产物,经营是市场经济的产物。

  人类有了集体劳动便产生了管理。什么时候有了管理?原始社会开始有了集体劳动,便产生了管理,,至今有上万年的历史。经营萌芽于商品经济,形成于市场经济,只有一二百年的历史。经营是经济法人独有的概念,管理则是一切组织共有的概念。比方说,企业部门如人事局不是经济法人,不能搞经营,但是有集体劳动,便有了管理。只有经济法人既有管理又有经营,而重要的问题是经营。如一家企业经营管理效益上一败涂地,就不可能有凝聚力和向心力,员工也不可能有积极性,更谈不上在管理上是什么优秀的企业。作为一个真正的企业家,必须把握工作的重点,一般应以三分之二以上的精力抓经营、管方向、管明天。三分之一的精力抓管理,管理是为经营服务的,管理不是目的。

  第二、经营看效益,管理看效率。

  经营解决的是企业经营管理的方向问题,市场问题,战略问题,经营的指标是效益;而管理则是解决企业经营管理的秩序、纪律、积极性问题。管理的指标是效率,人、财、物的效率。对于企业经营管理来说,经营不能犯错误,经营上出现一点错,可能是不能挽回的问题。而管理上出一点错,毕竟是内部、局部的问题,一般不会影响大局。

  第三、经营随着市场变,管理不能天天变。

  经营必须随着市场变化而变化,市场天天变,则经营天天变。但管理必须相对稳定,管理不能天天变。因为管理的核心是制度、机制。任何一个企业的制度、机制制定后都不能天天变。什么时候变?经营到了新的阶段,制度机制明显跟不上,经过讨论修改才能变,但不是天天变。当前,民营企业家最薄弱的环节不是管理,而使人头痛的是经营,最差的能力是创新,只有创新经营才能从根本上解决企业走出困境的问题。企业不能没有管理专家,但是管理专家永远不是企业家。那么,什么样的人才是企业家,在市场经济中,能带领员工通过市场竞争,获得超常规前进,同时没有多少决策失误的常胜将军,这才是企业家。

  第四、管理有模式学习和照搬,经营是从来没有模式可学,也绝不可能照搬的。

  管理有模式,如A管理模式、OEC管理模式,管理不好的企业可以到管理好的企业去学习,因为管理不保密,管理可以照搬。世界上最著名的管理软件是德国SAP软件,国内好多公司都花高价购买SAP管理软件。但经营从来没模式,也不可能在那里去学。因为,经营是保密的,市场不同,企业不同,必须自己走自己的路,经营绝对不允许照搬,应该说经营更加趋向于艺术,管理更加趋向于科学。经营是企业家对市场的悟性,对市场的了解、对市场的直觉,经营完全是一门艺术,是企业家修练出来的艺术结晶。
我们对企业家的定位是——经营专家、战略家。管理专家永远不是企业家。美国有名的经济专家、诺贝尔奖金获得者——西蒙教授讲了三句话:“经营管理的核心问题是经营:经营的核心问题是决策;决策的核心问题是创新。”经营是研究市场,创新决策,并且是经济决策,经济决策必须追求最大的投入产值比;而管理决策,不一定以市场为导向,不一定追求最大的投入产值比。这就是经营与管理的区别。

  我们来看一下管理先进,经营不先进的例子——石家庄第一塑料厂。八十年代初,石家庄第一塑料厂厂长张兴证发明了“满负荷工作法”,当时名扬全国,这家企业现在怎么样?企业一塌糊涂,甭说满负荷,半负荷都搞不下去了,40岁的女工都被迫下岗,产品卖不出去,发工资都困难。厂长张兴证是个管理专家,“满负荷工作法”是个管理领域的经验,但他不懂经营,不懂得在市场经济中抓机遇求发展,企业经营管理决策严重失误,生产的产品卖不出去,满负荷工作法再也搞不下去。应该说石家庄第一塑料厂管理不错,经营并不先进,结果企业走不下去了。

  我们再来看,经营如果出现问题,会出现什么情况?贵州有一家有名的企业——习酒公司,改革开发以后,“習水大曲”全国名牌,“習水大曲”酒成功了,习酒公司从一家县级企业变成一家有名的大型优秀企业。它的经营者陈星国,获得了“五一”奖章,当上了全国劳动模范。但是,陈国星老总真的懂经营吗?不。酒搞成功了,马上就昏了头,乱拍脑袋,乱搞所谓的多元化管理。多元化有它的规律和原则,你违背了这些规律和原则,非常危险,搞好了是“馅饼”,搞糟了是“陷阱”。陈星国并不懂多元化,乱搞多元化,结果,麻烦来了。他搞的多元化是什么?他看到厂区在赤水河边上,离茅台酒厂靠的挺近,酒文化很有特色,一拍脑袋,搞酒文化大旅游,从银行贷款五个亿,削平了山头,建立了直升飞机停机场,有游客吗?当然没有。但是,五个亿的利息天天得还,于是企业一垮到底。但是茅台酒厂看习酒公司硬件不错,抓住他决策失误的机会来了,你是一条“休克鱼”,我就吃了你。实际上习酒公司在决策失误的情况下被茅台厂兼并,应该是东山再起的唯一正确出路,并且通过资产重组完全可以实现1+1>2,对于双方都是好事情。但是陈星国老总并不懂资本经营,以为我被茅台兼并,我就是败家子,我输了。一看茅台兼并习酒已成定局,陈星国老总开枪自杀。什么问题,经营决策失误。请问经营决策失误和管理决策失误是一个档次吗?经营要出问题是重大问题。

  我们再来看,有人说我搞了股份制企业就不会亏损了,经营就没有问题了,其实不然。河南郑州的亚细亚公司一度在全国很有名气,亚细亚公司起步就是股份制,企业管理机制解决得很好,企业在管理上很有特色,特别是企业文化在商业行业独树一帜,成为全国大型商场在管理上学习的先进。但是亚细亚的经营者不懂得市场经济条件下的经营,盲目的过度膨胀,一下子投入巨额资金,搞出了几个大型的亚细亚商场,巨额的债务,把企业很快地拖跨了。亚细亚的失败,是企业经营管理的失误,决不是企业管理上的问题。再一个是郑州的郑百文公司,企业管理搞的不错,机制也好,是我国上市较早的公司,今天连壳都找不到了。应该说我们国家的上市公司,其体制、机制是较先进的企业了,然而上市公司都搞好了吗?在上市公司中有一部分比较优秀,但是还有一片企业业绩上不去。我国上千家上市公司,只有5%左右做到了每年分红利,95%连每年分红利这个基本要求都没做到。可见,企业的机制、体制先进这是好事情,但是千万不能认为改制就解决了企业的一切难题,绝对不能脱离经营讲改制,不能脱离经营讲管理。经营比管理更重要,只有创新经营,才能从根本上解决企业走出困境。

  当前我国企业最薄弱的是经营,最差的能力创新。问题在哪里?我们有很多企业法人代表,不是技术型、就是管理型、甚至是行政官员型,根本不是经营型,中国需要一批真正意义上的企业家。可以说:一个缺少企业家的民族是没有竞争力的民族,一个缺少企业家的产业是没有希望的产业!什么是企业家?美国经济家熊彼特指出:经营者只有在不断创新过程中才能成为企业家。也就是说企业家是不断创新经营的专家,管理专家远远不是企业家,世界上从来没有管理专家成为企业家的先例。因此企业家要在摸索中前进,很多企业家可以说是“自学成才”。在企业经营管理方面颇有见解和成就。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。