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企业培训师观点:Made in China与企业文化塑造

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

在经济飞速发展的现代社会,任何一个企业的发展都离开企业文化的先行这已是企业实现经济腾飞的必要和先决条件,是每一个成功企业家的共识。民营企业外部环境恶劣,自身素质不高,企业形象差,缺乏人才,加之市场竞争的日趋激烈民营企业处在一个很关键的历史时刻。如何解决目前民企自身存在的各种问题 ,提升民企竞争力?这是许多民营企业家和专家学者关心的问题。

  一个战术点子,可以一月有效;一项征战策略,可以一年有效;一项竞争战略,可以十年有效;一项文化战略,可以百年有效……按照人性的社会属性和区域性的群族文化特性设计而成的企业文化塑造才有可能浸染全世界。美国NBA体育文化、哈雷摩托文化、麦当劳快餐文化等等几乎天天都在浸染着全世界,其力量之巨大,势不可挡。如果中国企业立志成为世界级的企业,必须要策划培育个性的、正确的、极具传染性的文化。但这个过程是漫长的,设计好之后,需要更多的是持之以恒的推广精神和不折不扣的管理和控制水平。

  反思日本文化,经营摩托车不能不思考日本文化。

  日本大和民族文化用24个字可归纳起来,即:

  认真质量、管理服从、计划时间、进步学习、团队精神、勤劳发展。

  日本能够实现经济起飞并成为世界经济强国之一,其根本原因是日本文化基本适合标准制造的特性,使日本在制造业中以极低的成本,高速自动地推动着日本经济的发展。制造业成功的基本要素是质量、管理、成本和技术。缺少这些特性,企业文化塑造在制造业中是无法取得成功的。而日本文化中认真、勤奋、学习和服从等一些非常鲜明的文化特质恰恰支持了制造业在日本的发展。日本人这些文化特质又是怎样来的呢?是狭小的生存空间和贫乏的资源等因素铸成的。在上个世纪中后期,世界经济的主导产业恰恰是制造业,20世纪有80%的工人致力于制造业,日本文化迎合了世界产业发展的方向,日本人在制造业中发现了自己的民族文化优势,发现了自己的文化习惯竟然成了竞争中的战略优势,制造业中的规则、标准,对他们的文化特性而言,不仅不冲突,而且结合起来得心应手,游刃有余。就像今天印度人对软件业一样,于是,日本人疯狂了,他们像孩子玩游戏一样地投入了生产并从此上瘾,一路挺进,走向世界。。将所有国家制造业的文化进行评判,可以划分为三个能级:

  第一个能级是精密制造文化,代表性的民族是日耳曼民族;

  第二个能级是标准制造文化,代表性的民族是日本;

  第三个能级是基本制造文化,代表性的民族是中国。

  我们都知道,在世界文化形态中,汉民族文化处于中间状态,它既不像德国人那么讲规则,也不像印度人那样随心所欲,汉民族文化个性不可能支撑我们做软件超过印度,做制造超过德国。身处汉民族文化内的宗申工业,如何设计自己的文化才能扬长避短?身处重庆地缘内的宗申制造,如何构建自己的文化才能超凡脱俗、决胜未来?日本摩托车制造至今没有形成其“立体文化”,美国的哈雷形成了。我们学习哈雷没错,但不能操之过急,未来两年的主要工作应放在“构架”这方面。我们必须经过“经营产品”这一关,就像人类社会的发展一样,奴隶社会、封建社会、资本主义社会、社会主义社会是几个必经阶段。直接从封建社会跳入社会主义社会是不切实际的,中国目前正在补这一课。哈雷文化构建与推广成功的奥秘是哈雷文化的定位与美国群族文化个性不仅没有冲突而且比较吻合。美国是什么文化个性?是自由、独立、英雄、张扬。看哈雷的文化构建,哪一项内容不是与美国群族文化相一致的!按照上述推理,中国企业文化塑造构建文化是不是必须与中国汉民族文化要相吻合呢?回答是否定的!其原因是:自由、独立、英雄等情结是人的准社会属性,全世界人性都是相通的,加之中国已经开放多年了,中国正在融入世界。所以,中国企业文化塑造的构建不一定完全吻合汉民族文化,可以借鉴别的文化。汉民族文化中的一些“糟粕”有时候从纯市场的角度来看又是机会。台球在英国是一种贵族娱乐项目,百年不变,可一搬到中国,很快传遍了大街小巷,县乡村社,就连农民种田收工回家也去玩两盘;红酒在国外是小口小口的“品”,而传入中国是一杯一杯的“干”……汉民族文化是什么都能,什么都不能。孔子的中庸之道、老子的以退为进的“同化”之道深深地扎根在汉民族骨子里,它的特性就是包容、接纳。汉民族文化特性里有“奴”性的一面,这是人所共知的。其表现为忍耐性和“主子”、“恩人”、“派系”等意识。文化是可以经营的很显然,“经营文化”是企业文化塑造竞争制胜的高级阶段。但是,纵观中外优秀企业文化塑造的成功史,不是哪一个企业文化塑造都可以选择“经营文化”作为战略的。
中国摩托车企业发展历史告诉我们,他们一开始都是因为经营机会而发达,当时的机会来源一是政策漏洞,二是政策倾斜,三是市场的爆发式需求;后来转入经营产品至今,但是,在此阶段,由于行业政策、技术瓶颈等原因,众多企业文化塑造无可奈何地选择了相似的营销战略、雷同的市场打法,由此带来的直接后果就是这几年不断加剧的价格大战。今天,爆发式机会已经不复存在,同质化营销策略不可能再支撑我们继续发展,身处三流水平的制造环境,究竟是抽身转行还是谋划升级?新的策略在哪里?混战这么多年,中国摩企终于走到了竞争的十字路口,选择新战略、勾画新蓝图被很多企业特别是实力派企业文化塑造提上了议事日程。中国的摩托车生产企业文化塑造选择什么样的经营战略才能行业真正领先、制造真正精良呢?是继续经营产品还是变革经营文化?日本人可以不选择经营文化,其工业制造一样能成为世界优秀,德国人同样不必选择经营文化,其工业制造仍然能达到世界顶尖水平。而同样是工业制造优秀的美国企业文化塑造,选择的战略却多为经营文化,哈雷公司就是典型的例子。这是为什么?其中的原因在于,区域性群族特性的强项与该群族所从事行业的特性要求是否一致。这就好比一个人的主要性格特质是否与其从事的职业特性要求相吻合一样。一个群族想要在所从事的行业里成为世界优秀或顶尖,则其群族特性一定要和行业特性相吻合或比较吻合,否则就难以成为优秀或顶尖,除非变革文化,日尔曼民族的严谨精密等特性、大和民族的认真服从等特性都很符合工业制造特性的要求,所以,他们能脱颖而出成为优秀。

  中华传统文化特性的强项部分表现在商贸、部分表现在服务、部分表现在生活艺术,换句话讲,中华传统文化特性的强项与工业制造特性的要求是不相吻合的。身处中华文化氛围中的宗申集团,恰恰要将摩托车制造进行到底,并且决心成为行业中的佼佼者,怎么办?这就是我们要努力通过“引进来”策略,在经营产品的基础上谋划经营文化的原因之所在。再者,中国摩托车企业文化塑造海内外营销竞争到今天,已有十多年了,大长江、宗申、新大洲、嘉陵、力帆、隆鑫等几家重量级企业文化塑造中,没有谁的综合实力能真正出类拔萃、也没有谁的品牌打造能做到有口皆碑。相互之间的竞争一直都没有跳出同质产品恶性杀价的怪圈。单从产品品质、价格成本、广告促销、渠道建设等所谓“4P”经典理论方面,我们已经很难跳出恶性竞争的怪圈,决胜未来,我们有把握的战略是:将现在的经营产品谋划升级为未来的经营文化。

  企业文化的塑造应当随时为企业文化塑造发展增添后劲,及时发现企业存在的经营误区及错误的经营理念,帮助企业尽快转变思路,解决存在的问题,制定出相应的措施手段,促进企业快速发展。

  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。