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企业培训师观点:当代企业文化的特点

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  企业文化建设是企业发展过程中必须面对的一个重要课题。企业文化建设是企业长足发展过程中重要保障,是企业发展的必然要求。本文从企业文化的基本概念入手,结合唐山开滦集团公司等一些企业的文化建设,说明企业文化对企业发展的重要意义。在对企业核心价值观认识的基础上,结合具体实际分析了企业文化建设存在的普遍误区,并从多个方面提出了企业文化建设的相关途径。

  1 当代企业文化的内涵

  当代企业文化的内涵包括了三个不可或缺的组成部分:核心价值观,共同的精神和企业道德。

  1)企业文化的概念

  当代企业文化一词是一个舶来品,是由20世纪80年代从美国和日本传入我国的。特别是伴随着我国经济的不断发展,和国际间的交流不断加强,越来越多的企业开始认识并重视当代企业文化建设,把当代企业文化建设提升到一个战略高度。那么到底什么是当代企业文化呢?是不是丰富多彩的员工娱乐文化活动,或是一组有气势,放诸四海皆准的口号,还是一块花园式企业的奖牌,就算是企业文化了呢?答案当然不是。当代企业文化是通过企业全体员工在日常工作中不断积累、沉淀下来的成文或不成文的行为准则、价值观念和思维方式。可以说失败的企业原因各有不同,但成功的企业都一样,都有成功的企业文化。

  2) 核心价值观

  企业的价值观,是指企业生产经营活动所信奉和倡导的理念,是被全体员工接受并融入到思想当中去的价值标准。企业的价值观是所有员工价值观的一个交集。可以说企业价值观是基石,只有有了牢固的基石,万丈高楼才能矗立不倒。它告诉企业应该做什么,应该怎样做。开滦煤矿的核心价值观是尽人本社会之责,为社会聚能,让才智闪光。面对漫长的历史进程,开滦历久弥新,不辱使命。开滦是中国近代工业发展先驱,是中国煤炭工业的源头。在中华世纪坛的铸铜甬道上,记载着开滦辉煌的三句话:1881年“开平煤矿建成出煤”;“开平煤矿至胥各庄铁路投入使用”;“中国制造火箭号蒸汽机车”。开滦还是中国第一袋水泥,第一座运煤码头,第一支远洋运煤船队的创始者,也是中国最早的股份制企业之一。正因为这些,开滦的历史成为一块品牌,成为一份历史财富而沉积为厚重的当代企业文化,被保留、被诠释,被传承,被打造成与时代对接的企业优秀文化和新型文化产业,以历练企业,昭示后人。

  3)企业精神

   企业精神是指企业基于自身特定的行业性质、经营理念、时代要求和总体战略,在企业生产过程中逐渐形成的企业成员的工作作风,是全体职工在生产经营活动中体现出来的一种精神面貌。开滦煤矿的企业精神是“特别能战斗”,这是毛泽东主席对开滦矿工精神面貌的精辟评价。正是因为有了这种精神,开滦这个企业才能历经百年风雨而基业长青。1976年7月28日,世界罕见的唐大地震摧毁了生机勃勃的开滦,震亡6579人,重伤2153人;矿区断电,井巷被淹,生产系统全面瘫痪。开滦人忍住失去亲人的悲伤,誓死奋争拼搏。仅用十天就出了第一车抗震煤。到1978年12月1日,开滦全面恢复生产,并达到震前水平。此举,举世震惊,世人折服。这正是开滦矿工特别能战斗精神的最好体现。这种精神在开滦一代代矿工身上传承 ,历经岁月的洗礼而越发灿烂。的确这种精神和信念已经深深的植入每一名开滦员工的思想之中,在骨子里有一种坚强和韧劲,吃苦耐劳,代代相传。正是有了这种精神,才使得这个企业历经百年而基业常青。企业精神就是一个企业的灵魂,在整个企业文化中起着主导作用,是当代企业文化的核心。

  4)企业道德

  企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的一种行为规范和行为标准。当被员工认可和接受后就能使员工自我管理和约束自己的行为。是约束企业和职工行为的重要手段。开滦之所以一百多年长盛不衰,其中一个重要原因在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即诚实守信。对客户讲信誉,员工之间以诚相待,无论在市场环境还是在企业内部都能做到诚信第一。1996年后的一段时间,煤炭产品供求失衡,货款回收不及时,企业经营困难。当时为了保离退休职工工资、井下一线职工工资、教师工资,其它岗位员工、包括各级领导人员一律每月发200元生活费。但在此期间,开滦未欠铁路运费一分钱,未欠电费一分钱,未欠税收一分钱,这就是开滦。它有变被动为主动的辩证思维和手段,有战胜困难的自信心,有勇于承担责任的觉悟与勇气。总之,当代企业文化建设就是要在企业内部,在价值观,精神和企业道德上达成一致,让全体员工形成一种下意识的不加思考的共同遵守的价值准则和自觉行为。

  2 企业文化建设的误区

  1)企业文化无用论

  现在有一种观点,企业是用来赚钱的,只要赚钱就好,文化又不赚钱,何必多此一举,搞什么文化建设。这种认识是片面的割裂了物质和文化之间的联系。改革开放以来,文化对于推进经济社会的发展越来越重要。物质生产中注入的文化内涵越多,产品的档次和附加值越高,文化覆盖的越广,影响力越大,渗透力越强。曾几何时,我国家电产业一片繁荣,各种品牌琳琅满目,而如今大多都是昨日黄花,关门大吉了。这其中原因之一就是只注重经济效益缺少了企业文化建设,而海尔就是在创业之处,就提出了质量第一,顾客至上的经营理念,并且把这一理念注入到企业的产品之中,赢得了顾客赢得了市场,在家电业一支独秀。再比如我们的邻国日本,东芝、松下、本田这些国际知名企业,无一不有自己独特的企业文化,无一不注重当代企业文化的建设,把自己的文化注入到产品当中,提升了自己的竞争力。所以企业文化建设无用的观点是错误的。

  2) 与传统文化背离

  企我们会经常发现这样一种现象,一些企业在文化建设中完全抛弃中华民族的优秀文化,完全复制西方的企业文化,还美其名曰:与国际接轨。结果却是搞的不伦不类。

  事实上当今的许多跨国公司都十分重视与不同国家的文化相融合,正所谓入乡随俗。我们中华民族有着五千年的文明史。传统文化中的瑰宝用之不竭。比如自强,团结,拼搏的精神是我们整个中华民族的气质。开滦集团历经百年沧桑而长久不衰的奥秘正是我们这个民族团结、奉献、拼搏精神的集中体现。这也同样是我们企业应该具备的素质。因为只有民族的,才是世界的。要在当代企业文化建设中彰显我们的民族个性和魅力。总而言之,要精雕细琢的建立企业文化,就要承认当代企业文化建设的规律。任何学科都有其特定的规律,当代企业文化建设也不例外。很多人就是因为在企业文化建设上的偏差,导致建造了当代企业文化豆腐渣工程。

  3 企业文化建设的途径

  1) 管理层带头搞建设

  作为当代企业文化的塑造,管理层的活动对组织文化有着重要影响。最简单的说如果管理层不注重企业文化的建设,那么员工的积极性也就可想而知。可以说有什么样的领导就有什么样的员工。管理层的活动有很强的示范作用,经理人可以通过自己的言行举止建立起规范,将当代企业文化渗透到企业组织中。比如公司领导是否敬业;管理层是否团结;什么样的活动可以得到加薪、晋升或其他奖励等等。
2)员工培训是基础

  可以说企业每个成员都有自己的价值观念,但由于他们的经历和经验不同,生活环境和教育背景不同这就需要通过培训的方式,进行教育、宣传,将当代企业文化渗透到员工的思想和行为之中,使企业职工树立正确的、共同的、有利于企业生存发展的行为。培训工作对员工共同的共同行为养成是一项基础工作。培训的方法有多种,最常用的方式有故事、仪式、职业教育等。开滦集团公司到如今已经有整整130年的历史了,这期间有许多的故事发生,这些故事通常传递着这样的信息:面对艰苦的环境,生死的考验,不屈不挠,拼搏奉献。这些故事也就是当代企业文化的载体。所以在员工培训过程中都会进行讲述,使员工了解企业的发展史和价值观。例如对新员工的教育和培训上,都会把企业中的劳动模范请上讲台,介绍自己与企业共同成长的故事。因为他们是企业价值观、企业精神的代表。通过这些故事,可以使新员工对当代企业文化有一个形象生动的认识,便于理解和接受,知道什么是“干的不错的标准”,减少和企业的磨合与碰撞。

  总之,企业要发展、要做成百年老店、要长盛不衰,就一定要发展自己的当代企业文化,让公司的价值观、发展观、风险观为所有员工认同,同时文化价值观念应同步于社会发展,只有精雕细琢的企业文化,才能真正渗透到企业管理的每一个角落,像空气一样,无处不在,也只有这样才能达到上下同欲,最终无往而不胜。

  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。