吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:我国商业企业管理能力弱的原因分析

企业培训师观点:我国商业企业管理能力弱的原因分析

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

我国在加入WTO之后,面对外国商业巨头咄咄逼人的竞争态势,我国商业企业必须勇敢地站出来,迎接挑战。而在竞争中不断提升商业企业管理能力是我国商业企业的当务之急。

  管理能力是指企业制定战略决策、配置资源、信息管理以及市场应变的能力。管理能力在培育核心竞争力过程中起着巨大作用。一般说来,在谈及企业的竞争力时,人们往往注重企业的技术能力,而较少考虑企业的管理能力。实际上,技术和管理是唇齿相依、血肉相连的。技术离开了管理就没有任何价值,技术创新固然重要,但只有扎根在企业中,通过统一有效的管理,使企业管理部门与作业现场合二为一,技术才能真正体现出它的价值。因为任何一个企业都不是人、财、物、知识和技能等个体要素简单的集合体,而是一个由多种要素和行为组成的系统体系,而且这些要素和行为必须通过有效的手段,将它们整合为一个完整的、互补的整体,形成对手无法模仿的竞争力,才能创造竞争优势,实现企业的目标。这个有效的手段就是企业的管理能力。这种竞争优势是企业的资产和技术无法代替的。在无力对先进设备设施投入的情况下,利用现有的设备和技术,通过重组业务过程和采用新的管理方法、手段,就可以大大增强企业的竞争力。显然,管理所创造的价值是不可估量的,是无价的。管理能力是企业竞争优势的一个重要源泉,能为企业带来超常利益。但由于长期受计划经济管理体制和运行机制的影响,我国商业企业管理大都比较落后,影响了竞争力的发挥。造成这种现象的主要原因有:

  1.商业企业管理缺乏现代经营管理理念和管理意识。在市场经济和全球经济一体化发展的形势下,原来的经营理念不再适应新的需要,相当一部分企业还停留在传统作坊式管理水平上,管理组织不科学,权责不明确,进货权过于分散,在成本控制、分配、用工制度等方面处于粗放无序状态,管理效益低下。

  2.法人治理结构不规范。董事会、监事会、经理层之间没有形成相互制衡关系,不能相互制约,特别是董事会与总经理一人兼任的情况比较普遍,公司董事会实际上很大程度地掌握在内部人手中。企业经营者的形成机制与现行干部制度的矛盾突出,企业的领导人是由组织部门直接任命的,如果董事长和董事会不是由股东会选聘,这意味着他们可以不对所有者承担受托责任,股东也就很难要求他们按自己的盈利目标行事。

  3.管理技术和手段落后,信息管理能力差。在信息时代,信息是市场的先导,是企业的战略资源。信息管理能力是指将信息资源经过全面系统分析、进行归纳总结,把简单的基础数据上升为有价值的管理信息的能力。企业能否在信息管理上取得竞争优势,事关企业未来的生存与发展。有些人将国外商业企业在中国市场上的成功仅仅归结为它们的强大品牌,而忽视了信息技术应用和信息管理方面的巨大优势。实际上,国外商业企业存在着管理信息系统的综合优势,其管理已经实现了从物流、资金流转向信息流跨越。在这方面,美国沃尔玛公司就是典型的例子。早在20世纪60年代,沃尔玛的经营者就已开始利用当时笨拙的电子计算技术摸索信息管理方法了。20世纪70年代起建立了自己的计算机信息管理系统,20世纪80年代初,建立了全美最大的私人卫星通信系统,使其遍布全球的工作站保持着密切的联系。依靠这种先进的管理信息系统,总部可以随时查阅任何地区的产品销售情况,加快基础数据的收集、整理加工、决策传递与信息反馈速度,随时监控价值链每个经营环节的商业数据的变化,从而降低了物流费用,提升了整体运作效率。尽管公司花费在信息化经营方面的费用较高,但由此带来了经营管理效率提升,商品周转速度加快,最终使流通费用降低。这一管理信息系统真正构成了沃尔玛公司的核心竞争力,实现了强大的竞争优势,为企业带来了巨大的商业利益。

  与国外商业企业相比,国内商业企业管理信息管理存在很大差距,对信息数据的应用仍停留在基本数据的收集层面,没能将企业业务流程中所产生的商业数据,通过信息系统整合成为管理信息,也就无法为管理层和决策层提供决策依据。

  加入WTO以后,我国经济已融入世界经济,对商业企业管理能力提出了更高的要求。一个信息滞后、反应迟钝、管理松散的企业决不能适应激烈的市场竞争环境,因此,企业必须提升管理能力,完善企业的经营体制和运行机制,实现管理组织规范化、管理人员专业化、管理行为科学化、管理手段数字化。

  总而言之,商业企业管理能力是我国商业企业提升核心竞争力的关键,必须大力加强。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。