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乔布斯手中无剑,联想心中有剑

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

乔布斯在10年间跨界撕开了3个口子,至今独步江湖,其长袖善舞的功夫绝非刀棍棒可以招架。
在联想号令天下勇士群起而攻之之时,我斗胆建言,联想不要将iPhone作为目标,不要将Apple视为对手,更不要将Jobs当作敌人。我不是说这三件“宝器”神圣不可侵犯,我想说的是,颠覆他们不是联想的终极目的。
在新闻发布会上,柳总还是那么激情四射并富有感召力,只是,这位商界教父似乎少了一份从容和淡定。尤其是一手举着麦克风一手拿着演讲稿的时候,多少给人一点局促的感觉。
当然,我毫不怀疑,借助柳总的影响力,联想可以轻松地搭建起一个“江湖平台”。有马云和张朝阳这样的“渠道”,抵达客户想必不会有问题,从渠道起家的联想很容易这么想。这么想是有道理的,乔布斯的商业模式不就是把大家伙串联起来吗?如果乔布斯能,为什么联想不能?
我想,这里可能有一个细微的差别。乔布斯是凭借其穿透力,洞悉了客户脆弱而隐秘的需求之后,挟“客户”以令“渠道”,所以在他强势对待伙伴的背后,站着被他“绑架”了的客户,那些伙伴即便觉得委屈,也走投无路。
而在联想,那些江湖上的兄弟多数是靠不住的。台面上的事大家都乐得给面子,面子的问题是大问题,没人不明白。但是,一旦涉及到“里子”,一旦这些兄弟看不见联想如Apple那样进入客户的内心,好利之徒就会溜得比谁都快。夸张一点说,韩寒的一篇博客文章就足以让这样的草台班子解体。
所以,重要的不是抓住一帮江湖朋友,而是穿透客户的心,成为移动互联网时代的“东方教主”。在中国这片土地上,联想占有天时地利:严格的政府网络监控以及独特的三网融合机遇。但是,归根结蒂,答案还是在最终客户手里而不在渠道这边。联想如何揭开客户需求的秘密,如何打造铁杆粉丝团?如何像预警飞机那样,从高空侦测敌方目标?
让我们把镜头稍微往后拉。
想想联想此前的成功,毫无疑问是联想根植中国大地及其产业报国使命感的成功。前不久查字典我才知道,passion(激情、热情)这个被成功人士反复引用的词汇,也有“受难”的意思,有一部电影就叫The Passion of the Christ (耶稣受难记)。也就是说,只有那些负有使命感并且愿意为此受难的人,才会有持续的热情。
如果没有柳总这份使命感所赋予的激情和动力,面对着磨难或诱惑,联想可能早就放弃了。如果当初柳总也是与常人一样惦记着功名利禄,我们断然也看不到今天的联想。我坚信在柳总及其团队的内心,这份激情一定还在燃烧。
可能有朋友觉得,乐Phone就是乐Phone,与使命不使命的有何关系?的确,如果你今天只是推出一款与iPhone雷同的智能手机,只是为了扩大一点点地盘,抖出几个妙着也就算了。但是当你面对乔布斯的时候,你就必须冲击极限高度,为客户提供极限价值。唯有使命感能给你提供所需要的高度。
那么,乔布斯站得到底有多高?
此前,我有一篇博客,说的是,乔布斯与稻盛和夫反差巨大,但在差异背后却隐藏着根本性的互联互通:
1. 乔布斯和稻盛和夫都曾身患绝症,在天堂门口转了一圈,向天堂里投去惊鸿一瞥之后,又转身回到人间。所以,他们都能够坦然面对生死,都能够从天堂的高度审视道德伦理和商业逻辑。
2. 乔布斯和稻盛和夫都学禅,禅坐让他们避开名利的喧嚣,直接触及问题的本质。乔布斯的智慧是直指人心;稻盛和夫则用“自利利他”的利剑拨开商业的迷雾。
乔布斯说,在过去的33年里,他每天早晨都对着镜子问自己:“如果今天是我生命中的最后一天,我还愿意做原计划今天要做的事情吗?”
乔布斯不喜欢市场调查,因为常规的市场调研根本无法企及他从天堂俯视商业世界的视野,更不具备他在禅坐时摘掉有色眼镜所获得的洞见。
稻盛和夫说:“我之所以皈依禅宗,因为禅宗特别重视心性即灵魂磨练。心灵肮脏的人感觉步履艰难的事情,在心灵纯洁的人那里,可以轻而易举地取得成功。因为心灵纯洁的人,能够保持气定神闲,因而能够看清问题的本质。”稻盛和夫之所以能将KDDI在京瓷之后带入世界500强,因为在创办KDDI之前他连着3个月每天质问自己的动机,直至确信自己没有私心杂念,才看清了被竞争对手的私欲和势利所遮盖的商业真相。
当然,我们不能期望CEO们都去天堂走一圈,那样的风险未免太高。我愿意相信,柳总领导的是一只有使命感的团队,能够超越短期功利,直达商业本质,抵达客户内心的最深处。你有多高的使命感,就能站多高;你能站多高,就决定了你能走多远。
现在,假定我们从天堂的高度以慈悲的心肠回眸脚下这片土地,过去30年经济奇迹创造了超过以往300年的财富,进而消耗了3000年来祖宗留给子孙的自然资源。面对这个千疮百孔的大地,面对这个主流价值观严重缺失的社会,联想的乐Phone及其平台,或许在回报华尔街投资者的同时,还可以为这个社会带来更多的福祉。
当80后和90后渴望着被引导之时,人们有理由期望联想借助乐Phone搭建一个良善的超级平台,而不是去链接全球最大的假货市场,或是链接全球最大的MP3盗版平台。我坚信,乔布斯和稻盛和夫都不会将自己的事业建立在那样的沙滩上。
我同样相信,联想在新闻发布会上呼唤大地母亲为其加持的那一刻,一定在心底里对大地母亲许下了大愿。
乔布斯很了不起。但是以当下中国所面对的挑战和机遇,联想有可能比乔布斯更伟大。乔布斯只是商业奇才,联想则可能成为中国社会转型时期的真正栋梁。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。