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企业培训师观点:发展企业文化 提升员工素质

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业文化是支撑企业发展最根本的东西之一。没有文化的军队,是一支愚蠢的军队,没有文化的企业,则是一台失控的机器。发展企业文化让员工有认同感和归属感,比死板的规章制度更能有对员工说服力的管理。一个成功企业的管理,必须有一个强有力的企业文化作支撑。

  企业文化是企业职工在长期生产过程中逐渐形成而又认可的观念与文化形成的总和。用这种物质和精神管理的模式,在现代企业管理中发挥作用的重要性,具有重要意义。

  发展企业文化,面广量大,工程十分庞大,也是一个逐渐工程。因此我们也应该总结经验,结合“二个文明”投入必要的力。

  一、首先应确立企业的文化建设标准。首先,突出自己的风格和特色。“亲和一致、奋力进取”这就是我们企业的风格和特色。不同的企业植于不同的环境和土壤,有着自己的文化内涵。因此,明确企业的文化建设标准,应总结若干年来,企业发展的经验和形成认同的认可观念和突出自己的某种精神力量,道德追求。企业文化的标准确立在企业利润导向的偏面观中得以解脱,使全体员工围绕自己确立的文化标准,激励和凝聚精神力量,达到万众一心。

  二、加强企业文化的管理。企业文化的成熟和发展孕育的过程,也相同于一个企业的发展壮大的过程。二者缺一不可,相互依托。发展中和成熟中的企业文化都需要管理。同辉的企业文化形成目前是初步的,还不完善。随着企业的不断发展和壮大,还会有新的发展,文化在企业中的作用更显重要,加强管理十分必要,例如:创办“同辉之窗”、评比星级员工、召开体育运动会等等,都提炼了企业精神,塑造了企业文化,也相互突出了文化管理和企业文化建设之间的效应。与时俱进,不拘一格,与新的企业思维相符合,才有活力。

  三、重视以人为本、提升人员素质,增强企业文化。发展企业文化,像任何一件事的成功一样,也是以人为本。立足人本管理,首先应认清人的价值观相互不同,人的价值与企业的价值,能营造“人企合一”这就是企业文化的良性循环。有人说:“什么样的管理层队伍,决定者什么样的企业文化。”这句话也就是说,有什么样的企业家,就有什么样的企业文化。因此,企业层的领导应加强自身修养,以德、以理服人,以自己的魅力和人格感染人、号召人,从而使领导层具有向心力,促进企业发展,让企业文化建设发展成为有丰富内涵,职工队伍素质不断提升,激励、修饰、熏陶企业职工与企业兴衰,企业精神紧密相连的精神支柱。

  而建设现代化的企业文化,首先要建立现代化的企业管理制度。没有现代化的管理制度,企业文化就是空中楼阁,现代化的管理机制是企业文化不可动摇的基石。

  现代化的管理制度包括产权、责权和财务制度的明确,建立公正、公开、公平的人才平台等,包括现代化的营销观念、现代化的财务制度、现代化的决策组织。

  建立制度是容易的事情,建立的同时必须严格执行,以保证企业的健康有序发展。比较有代表性的企业就是三株集团,在1997年,董事长吴炳新就感觉到企业存在众多问题,但是由于制度没有执行,导致了企业最终的失利。

  现代化管理机制是以公正、公平、公开为准则的机制,企业内部机制的相对透明,增强了员工的参与意识,同样也使企业的监督和管控更科学。

  特别是在财务制度上,只有脱离原始的家族管理和模糊管理,企业才可以踏上正常的轨道,否则,永远不可能参与国际竞争。最基本的要求就是建立企业内部通报,企业网站,保证内、外部的及时有效沟通,建立快速的反馈机制,发挥员工的参与意识,使企业由集体概念走向团队概念。现代化机制还包括一个延伸,就是企业的CI,在现阶段一个没有CI的企业是不可取的。企业的CI系统(包括企业标志、企业歌曲、企业理念、企业精神等)必须高度统一,象国家的国旗国歌一样,用最简单的形式表现企业的宗旨和追求,这也是企业文化重要的组成部分。

  确立企业发展的目标和方向

  海尔今天的企业文化已经被广大企业所认可,而当年(1984年)张瑞敏上任时最简单的两项制度仅仅是第一不迟到早退,第二不可在车间小便,可见企业文化和企业的发展是密不可分的,企业没有良好规划和发展,就不要奢谈企业文化的建立。

  企业的发展规划相当于企业文化的框架,同时也是容纳企业文化的空间。首先是在企业内部培养昂然的正气和向上的作风,确保企业的凝聚力和向心力。在日本的企业,团结和协调是第一要求,每个员工都是企业链的重要环节,因此二次世界大战后才有松下、索尼、东芝等企业的辉煌。
国内比较著名的民营企业希望集团、通威集团都是靠饲料起家的,在企业的建立之初,就明确提出做大做强的目标,通过不断的科技进步,使企业逐步强大。国内服装的代表性企业“杉杉集团”,在上世纪80年代末也是一家频临倒闭的小厂,在董事长郑永刚的带领下提出了“做国内一流服装”的口号,通过产品创新、策略创新使企业成为行业的佼佼者。

  当然企业目标也不能大跃进,一定要根据企业实际情况、人才现状和市场现状出发,建立短期和长期目标,带领整个团队不断前进。

  建立正确的人才观企业文化是一个虚拟的载体,基本原则是以人为本,人才是第一要素。可口可乐公司曾经这样放言“即使一夜间一场大火将可口可乐的厂房毁于一旦,即使可口可乐的人在,可口可乐的品牌还在,可口可乐很快就会崛起”,在一个优秀的企业里,团队是第一位的,领导者和决策层可以把握企业的方向,只有一只能征善战的队伍才可以取得现代市场的胜利。

  目前的很多企业,还是以“家长式”管理为准绳,以英雄主义为光荣,这是十分可怕的,把温情管理和理性管理有效结合是企业一直研究的课题,直接关系到企业文化成功与否。尽管所有的企业都带有企业经理人的个人作风,但是从长远发展的眼光来看,企业应该集合企业所有员工的长处,是一个良性运转的流水线。所以无论谁做可口可乐公司的董事长,公司都能正常发展,也只有这样,离开张瑞敏和柳传志,海尔依旧是海尔,联想依旧是联想。

  以上是建设企业文化的基本思路和途径,实际上,企业的起点不同,具体情况不同,所经历的过程也自然不同。同时由于新旧观念的融合需要一个相当长的时间,对企业来说改革是相对痛苦的体验。但是,企业文化的建设是必须的,也是必要的,企业文化的建设具有典型的意义:

  一、使企业具备强竞争力。企业文化建设同样也是企业凝聚力的提升,使企业在复杂的市场环境中更好的发展。企业有自己的文化体系和人有高素质道理是一样的,有实力才可以去和国际巨头和大企业竞争,有规则才可以成方圆。而所有竞争力的基础来自共同的奋斗目标――这是企业文化基本的元素。

  二、使人才的力量得以充分发挥。人是有思想的,而人的思想决定人的行为,企业文化正是通过影响人的思想最终影响人的行为来发挥作用的。如果没有正确的导向,人才和庸才在一个环境里没有分别,这样的企业是悲哀的企业,企业的竞争归根结底使人才的竞争。企业文化是无形的,但要靠有形的环境和载体去折射、放大和传播。建立健全企业文化,让能者上,平者让,庸者下,企业的力量呈现最大化,成功就是理所当然的。

  三、实现利润的最大化。可以说这是企业的终极目标,也是企业文化的必然的结果。当企业目标确立,依靠科学的决策,有效沟通,人尽其才。个人的发展和企业发展同步,企业良好的氛围与环境,造就出不凡的业绩,最终是企业利润的增长和企业的发展壮大。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。