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企业培训师观点:推广南航理念 南航企业文化建核心价值体系

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

民航资源网2009年11月23日消息:11月19日,中国南航企业文化核心理念传播推广启动仪式在广州举行,在中国南方航空集团公司(ChinaSouthernAirHoldingCompany,简称“南航集团”)司献民总经理的领诵下,中国南方航空股份有限公司(ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited,简称“南航”)广州地区、各分子公司、营业部和海外办事处的员工们共同诵读了企业文化CSAIR宣言。员工代表女飞行员刘晓琳与集团公司总经理司献民、党组书记李文新、股份公司总经理谭万庚、党委书记张子芳共同点亮代表南航企业文化核心理念“CSAIR”正式启动推广的彩灯。

  李文新书记详细解释了“CSAIR”理念体系的基本内涵,即:Customer顾客至上;Staff尊重人才;Advantage追求卓越;Innovation持续创新;Return爱心回报,以及愿景和使命“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”。新的核心价值体系与南航网域名相同,便于记忆、便于传播推广和网络营销、也利于南航品牌形象的树立。

  启动仪式上,来自南航优秀员工和关爱对象的六位文化大使格外亮眼,他们来自飞行、客舱、机务、营销等岗位,分别代表了五个核心价值观及使命愿景。中山大学的申平平是六位文化大使中唯一的在校大学生,她曾接受南航“十分”关爱基金的捐赠,她与其它五位文化大使分别用自己的亲身经历讲述了“CSAIR”的内涵。

  据了解,南航企业文化的创新是应公司战略发展的需要而进行的,2006年,南航确定“建设国际化规模网络型航空公司”的新战略,2007年,企业文化创新工作启动。新的核心理念的确定经过走访调研——撰写诊断报告——理念提炼——修改确定四个阶段,有全公司7700名员工参与调研、提炼,经反复修改,最终确定。

  南航企业文化核心理念的启动标志着新的理念的“起飞”,对于推广、“落地”,李文新要求各级领导管理人员要做好率先垂范,一要做到“深知”,深刻理解企业文化理念的基本内涵;二要做到“真信”,真心地认同;三要做到“多讲”,就是要积极传播。四要做到“先行”,要带头把理念化为行动。各单位的中层、基层管理人员,也要先学、熟记、践行,并组织全员参与。此外,李书记还特别强调,企业文化理念推广过程中,要做好制度对接,保证新的企业文化理念体系有一个出色的“起飞”,更能完美的“落地”。

  启动仪式由集团公司纪检组组长孙晓毅主持,南航各分子公司、营业部和海外办事处的干部员工通过网络视频方式参与了这次启动仪式。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。