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企业培训师观点:企业文化建设研讨会关于基于使命的思考

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

最近参加一个企业文化建设研讨会,发现很多企业的文化构建理念还停留在上世纪八十年代,其中不乏规模以上企业的操盘者。如果用这种观点去指导企业构建文化体系,带来的后果将是付出巨大代价打造一个阶段性的文化成果。

  为此特发博文,以便于感兴趣者批评、借鉴。

  1、中国企业文化的由来及现状特征

  大家知道,企业文化的概念是于上个世纪八十年代由美国和日本传入中国的。文化的定义是指一群人共有的价值观和规范的体系。受中国历史文化和社会文化的影响,很多中国企业的企业文化都或多或少地折射着它们的影子。而中国文化又以处理君臣、父子、夫妻、上下尊卑关系的基本法则为核心内容,优秀而又腐朽、实用而又局限的矛盾体。文化定义中的两个要素,在中国企业文化的发展进程中,逐渐走向了以构建共有价值观为主要内容的文化体系建设,却忽视了规范体系与共有价值观体系的高度统一。久而久之,使企业文化由战略段位的管理体系,沦落到只有包装作用的花瓶地位。可悲!可叹!

  在闭关锁国和计划经济时期,这种文化尚可支撑产业的发展和企业的生存,但面对宏观环境的变化,这种文化将面临什么?

  2、国际环境的变化对中国的影响

  进入二十世纪后半叶以来,全球化思潮席卷而来,市场和生产的全球化,伴随着以市场经济为核心的文化、资本和人员的自由流动向我们迎面扑来。作为企业,你愿意也好,拒绝也罢,都在主动或被动地参与到全球化的进程中来。人们的轻财重义、吃苦诚实的精神少了;拜金重利、懒惰奸诈的行为多了;以德报德换成了以怨报德;冰冷的契约替代了以诚相待;面对国际资本的诱惑和冷漠,在东方文化中,玩了几千年以仁、义、礼、智、信为基础,已交织成网络的人际关系体系外,生生的冲出了一种契约关系,往往还是很有诱惑的对赌协议,其执行结果却是以被对方攻城割地而告终。

  面对这种玩不明白的结果,大家不禁要问:“我们怎么了?”。

  时代变了、环境变了、文化当然也要变。严重缺少西方文化中的契约概念和制定规则的能力,是中国文化中的硬伤,是文化软实力无法适应全球化商业行为的重要原因。

  3、西方文化的特点

  西方的文化是建立在契约基础上的,什么感情、诚信、仁义都是以契约为准绳的。在商业运营中,西方人是以使命为依据构建商业文化,其目标明确并高远。为了使命的实现,他们能够忍受眼前的重大损失;他们擅长打立体组合拳,各领域在时间和空间上的配合天衣无缝,全方位控制着预期结果的最终实现。预期结果实现后,契约分配机制启动,保证了多方合作的可持续性。

  其显著特点是:使命性、系统性、立体性和合作性。历史是八国联军对中国的瓜分和现在资本集团的“剪羊毛”,是一脉相承的。

  4、对中国企业建立文化体系的建议

  面对虎视眈眈的境外资本和不可避免的跨国竞争,中国企业在建立文化体系方面该怎么办?

  首先,提升对企业文化体系高度的认识。在管理领域,只有战略管理和文化管理是最高段位的管理内容,它们的宏观适应性和微观指导性,将决定企业的成败。

  其次,找到提炼企业文化体系的合适依据。过去我们常说建立基于战略的企业文化体系,今天我们要说基于使命的企业文化体系;其区别在于:使命是企业存在的终极目的,是不会轻易改变的;而战略是企业的奋斗目标,企业文化建设研讨会上,从体系上说有长期、中期、短期之分,从形成方法上来说有迈克尔·波特的计划学派和亨利·明茨伯格的学习学派之别,无论哪种角度看,都可以得出这样一个结论:战略都是变化的。依据一个变化的前提来建立企业文化体系,貌似适应了变化,但是大家知道,企业文化体系不是做出来给人看的,是要灌输到全体员工心里,指挥其行为的,是不可以频繁变化的。而企业使命是相对长远的,又是形成战略的依据,所以依据使命提炼企业文化体系才是合适的选择。

  其三,加强契约概念,防范契约风险。要适应全球化的环境,就要在我国传统文化的基础上,加强契约概念,加强风险意识,提升风险的预测能力,在理念上避免被对方攻城割地的局面不断发生。

  实力上的失败是中华民族集聚不够,可假以时日;而理念上的失败却是对我中华民族智商的侮辱。

  其四,建立多样性的重业绩文化。世界上没有放之四海而皆准的真理,作为企业整体而言,主文化体系是必须的。但由于各职能单元的性质不同,次文化元素也是有其存在的空间,在主、次文化元素之外,还要尊重和引导员工的个性文化。就行业整体而言,企业的使命设计、公司治理、战略方向、经理人经历都会影响到企业文化的定位与提炼,从这个角度来说,企业文化体系提炼完全可以避免千篇一律、千企一面的现状。

  企业文化是通过影响个人和团队的价值观,从而影响人的态度和行为,来影响企业业绩的,所以说一个适合的企业文化体系会创造出蓬勃向上的企业氛围,员工们会在愉快的环境中创造出非凡的业绩。

  以上观点是笔者通过这次企业文化建设研讨会在长期理论和实践中的一点体会,谨供各位借鉴和雅正。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。