吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:如何使企业培训有效果?

企业培训师观点:如何使企业培训有效果?

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

一:问题

  随着市场竞争的日趋激烈,企业对”知本”的投入亦大幅增加,加上众多企业培训、咨询机构的摇旗呐喊,企业培训很自然的被越来越多的国内企业所重视,不重视还好,这一重视,使企业培训有效果的问题也随之而来。

  企业到底需要企业培训什么?

  该在何时企业培训?

  对谁进行企业培训?

  如何进行系统化企业培训?

  企业培训现场气氛热烈,学员深受启发,但一段时间后,员工为什么又打回原形?

  如何评价企业培训效果?

  企业培训的效果为何总是与公司的期望有差距

  诸如此类的问题可以列满数张白纸,如何应对?

  二:原因

  依据笔者多年的企业培训实践,上述问题几乎是国内企业存在的普遍性问题。到底是企业培训机构水平太低呢?还是受训企业认识不足呢?经过笔者的研究,结论是双方应”各打五十大板”,但主要责任应由企业培训、咨询机构承担。

  随着生存与发展压力的逐渐增大,国内企业开始求助于外力,寻求企业培训很自然的成了众多企业的选择,希望通过一定的企业培训来解决企业面临的发展瓶颈,达到提升公司员工素质,提升企业竞争力的目的;

  本来是很好的事情,但遗憾的是我们的众多国内企业不清楚自己企业的发展瓶颈在什么地方,企业培训需求是什么?或者自以为的企业培训需求实际上是错误的,就产生了企业培训需求不明的情况,也就是我们常讲的”当局者迷”;

  这也无可厚非,如果我们的企业培训机构能从专业的、公正的角度对受训企业进行调研、诊断,完全可以挖掘出企业的真实需求,当然我们的很多企业培训机构也是这样宣传的,也有部分企业培训机构是这样操作的,不过,大都是有其形无其神,难道是企业培训机构专业水平不济吗?当然也不排除这种可能,但很多的是企业的投入不足,企业培训机构的投入也打折;

  试想一个一天的企业培训大概一万元左右,企业培训机构会花多大精力在该企业培训的前期调研、诊断、准备上呢?所谓的售后服务又将如何呢?企业培训机构肯定要算一笔经济帐,显然在投入上会有很多水分,就会出现我们所讲的”套模”现象,在企业培训实施上就会采取所谓的”休克疗法”,从而产生快速治标,不治根本,对企业进行一定程度的输血,达到比较有限的企业培训目的,也就很自然的产生了前文所提到的种种问题。

  那么,如何才能使企业培训不仅仅是输血于企业,而同时又可使企业具备自我造血功能呢?依据笔者多年的营销与管理企业培训、咨询从业经验,导入”企业培训体系”是个效率很高的选择。

  三:对策

  什么是”企业培训体系”呢?经过笔者多年的研究,认为一个完善的”企业培训体系”是一个”5T模型”:

  1、制度标准

  即公司企业培训的相关制度标准、计划、预算等。从而从制度上保障企业培训的相关内容成为企业运行不可分割的一部分,具体包括以下几个部分:

  1):组织设置

  依据企业的具体情况,设立相关的企业培训部门或岗位,从组织上保证企业培训的相关工作的开展。

  2):企业培训计划

  企业的年度企业培训计划,是整个企业计划的重要组成部分,包括具体的部门、岗位在一年中的企业培训规划。

  3):企业培训预算

  即企业培训的费用,应为企业整个预算不可或缺的组成部分。

  4):日常管理

  企业培训的日常管理工作的规范。

  2、课程内容

  指企业的企业培训内容体系,笔者认为:企业的企业培训课程内容是个IMS体系,相关企业培训内容可通过一个IMS矩阵进行规划。

  矩阵的横向可以据企业的情况进行调整,纵向是固定不变的,也就是说任一个主题的课程内容基本上可以分成三个层次:

  I:理念意识类的课程内容。

  M:方法套路类内容。

  S:具体操作技巧类内容。

  根据该矩阵可将公司需企业培训的课程内容进行分类规划。

  3、企业培训实施(Training)

  即具体的企业培训资源规划、企业培训方式选择等内容;是公式内部企业培训还是外部企业培训?是自己企业培训还是外聘企业培训师?企业培训方式是研讨、演练还是演讲等等。

  4、测试考核(Test)

  指对企业培训组织、企业培训师、受训对象等多方位的测试、评估,以及对受训对象学习情况的考核等综合的规范体系及工具。通过测试可提升企业培训水平,增进学习效果,并将相关内容纳入公司考核体系。

  5、完善工具(Tool)

  是”企业培训体系”的自我完善工具、方法体系。

  通过该体系专业的工具、方法对企业的企业培训需求进行诊断、提炼、描述,依据相关需求对企业培训的课程内容、方法等方面进行不断的改进完善,以不断提供最适合企业的企业培训内容、方法、规范等,使公司的企业培训体系持续完善、发展,使企业培训有效果。

  如果能将”企业培训体系”导入企业,使企业培训有效果,企业就可以具备了造血功能,解决文章开头所提到的种种问题,达到通过企业培训不断的提升企业综合能力的目的,对于企业培训、咨询机构来讲也可以实?quot;授企业予鱼与渔”的目的,达到双赢局面。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。