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企业培训师观点:企业大学直指企业培训误区—培训为什么没效

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

随着知识经济的深入发展,企业对人才的渴求已经越来越强烈,培养人才已经成为企业打造核心竞争力的主要途径,企业大学成为企业培训管理体系必不可少的一项工作。世界五百强企业无一例外都十分重视企业培训,每年的培训预算一般占到上一年总销售额的1%-3%,最高的达到7%,并且取得了良好的效果,有关资料显示,GE公司的培训收益率为1:20,摩托罗拉的收益率为1:8,同时,这些跨国公司的企业培训投入呈现逐年加大的趋势。

  而我国企业尤其是很多中小企业却对企业培训的问题感到困惑,培训似乎没有什么效果,投入产出比也难以计算,因此要投入多少钱做培训,该如何做培训的问题就一直困扰着很多企业,有些企业甚至质疑到底要不要做培训。这就需要我们对培训的本质进行进一步的思考。

  我们认为,作为人才培养和人力资源开发的基本途径,培训是企业为实现持续发展而进行的一项系统而长期的投资活动。培训之所以没有效果或者效果不大,主要有三方面的原因:

  一、企业和员工对培训不重视

  首先,培训是一项增加人力资本的投资,这一点无论是企业和员工都要明确。企业进行投资的唯一目的是要获得回报,很多优秀企业的实践已经证明了培训作为一项投资的高回报。据美国培训与发展年会统计,投资培训的公司,其利润增长比其他企业的平均值高出37%,人均产值比平均值高出57%。可是,我们很多企业的经理人仍然没有意识到培训的重要性,根源还在于没有认识到人才和人力资本的重要性,如果没有人才支撑企业的发展,企业要么在价值链的末端苦苦挣扎,要么直接退出历史舞台,在知识经济的今天,已经没有其他选择,人才是企业保持竞争优势的核心要素。同时,企业经理人认识到人才的重要性,也要对员工明确,能力是立足职场和取得职业发展的根本要素,要保持持久的竞争力,就要不断的学习,与企业一起成长。员工接受了企业对自己的投资,就一定要给予相应的回报,不仅提升自己的工作能力,同样也要在业绩绩效上反映出来。现在还有很多企业和员工都认为培训是一项福利,这种误区的结果将导致企业对培训的不重视,员工对培训的不积极,最终培训变成了无所谓、走过场,培训收益根本无从谈起。

  二、企业管理和企业培训本身缺乏系统性

  培训本身是系统性的工作,同时也是与企业各项管理活动有机结合的一环。我们很多企业经理人很重视培训,也花了很多钱在培训上,然而培训的效果却很一般。问题可能是多方面的,其中有两点很重要:

  一是企业不具备完备的企业培训管理体系。培训是一项系统性的工作,从需求分析、计划制定到组织实施、效果评估再到成果转化,需要一步一步来做,也需要进行系统的梳理。很多企业缺乏完备的培训体系,尤其是培训前没有针对性的需求分析,流行什么就学什么,培训后没有有效的效果评估,不清楚培训到底有没有效果,改善更是无处下手,这种情况下的培训显然是盲目的,效果自然无法保证。

  二是企业管理体系的薄弱将导致培训的效果大打折扣。很多企业的培训对于员工来说就是“要我学”,如何转变成“我要学”是培训效果提升的关键所在。从员工的角度出发,企业是否建立职业生涯规划与管理的机制,是否从胜任力模型和岗位任职体系出发建设针对性的课程体系,是否明确员工晋升标准和绩效考核制度,这些都是员工是否积极参加培训并转化为业绩成果的核心。如果没有这些机制和良好的企业学习氛围做保证,员工参加培训的积极性将成为制约培训效果提升的障碍。

  可见,企业培训是企业进行人力开发和组织开发的一项系统活动,需要企业各个层面的管理活动相配合才能发挥最大的效力。反过来,培训效果的提升将不断积累企业的人力资本,会促进企业整体组织的变革与发展。

  三、培训是一项长期的投资

  培训是一项需要不断投入、持续积累的长期工作。我们很多企业从经理人到执行者都希望培训能够立竿见影,迅速起到效果,投资要求回报本没有错,关键在于培训作为一项投资其见效回报需要一定时间才能发挥出来。从员工学到知识、掌握技能到工作中应用、改善都需要一定时间,更重要的是,企业良好的学习氛围和应用氛围的形成更需要时间积累,世界五百强企业培训的高投资回报正是在持续投资、积累并完善培训活动和培训体系的基础上获得的,急功近利将导致欲速而不达,培训成为入不敷出的一项活动。

  因此,培训是一项企业必须要做的投资,“培训贵,不培训更贵”的道理就在于此,然而,在投资之前,企业必须要对培训有清晰的认识,如何培训,如何将培训投资转化为企业绩效的改进是企业需要深入思考的问题。这个问题有赖于企业培训体系的建立和完善,需要企业从战略的角度进行长期的投入。

  企业大学作为企业培训管理体系的发展方向,是企业培训的变革目标,不管现阶段企业及其培训体系的状况是什么,都应将企业大学的建设作为其未来的战略选择,只不过在实现这个目标的过程中,根据企业发展阶段和战略目标建立相适应的培训体系,培训体系应该始终以支撑企业战略发展为根本出发点。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。