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企业培训师观点:知识型企业激励系统的职业经理人

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  在知识经济时代,受国外经济社会发展的复杂影响,生产关系将发生深刻变化。这种变化直接反映到知识型企业的管理模式上,反映在激励系统中的主体和客体以及二者的相互关系上。事实上,激励系统中的主体和客体以及二者之间的激励关系问题就是一个生产关系问题。我国对知识型企业员工激励系统的研究还不够深入,收效还不够显著,一个根本原因就在于对科技生产力和生产关系的矛盾运动规律认识不足,在于对激励系统的主体和客体及其相互之间的激励关系认识不足。

  传统激励模式中的主体与客体地位及其关系

  在传统的激励理论中,激励被看作是组织的一种管理手段,激励是组织中职业经理从外部对被职业经理的激励,激励机制是职业经理对组织实施管理的若干机制中的一种。以组织中的职业经理为激励主体,以相对于职业经理的被职业经理为激励客体,以采取何种措施、如何实施这些措施以及如何评价这些措施对被职业经理行为方式和工作业绩的影响为内容,形成了传统激励理论的基本架构。

  知识型企业员工激励系统中的主体与客体及其关系

  知识员工具有相应的专业特长和较高的个人素质,具有很强的自主意识和成就需要,具有很强的尊严意识和民主意识,而且其工作过程难以监督控制,工作成果不易直接测量和评价。因此,他们希望并能够在很大程度上按照自己的意志支配掌握在自己头脑中或自己能力上的知识型生产资料,可以按照个人的专业特长和兴趣爱好选择研究方向和工作内容,可以按照自己的意志选择自己在工作中的努力程度,包括工作的进度、时间和质量。

  从生产力发展的角度看,知识型员工正越来越成为直接和现实的生产力。知识型企业员工已经不仅仅作为生产力中最活跃的因素去和劳动工具等生产资料结合,他们自身就已经实现劳动力和生产资料的结合并将在终身学习的工作中不断完善这种结合,成为能量强大而且能动性极强的现代科技知识载体,成为直接和现实的科技生产力,知识员工的政治、经济地位也因此得到大大提升。

  知识经济时代与改革开放进程中生产力和生产关系的深刻变化,知识型企业及其员工的固有特点,使得知识型企业激励系统中的主体和客体关系呈现如下趋势:

  首先、知识经济时代的知识员工的社会政治、经济地位的提升强化了知识型企业员工的主体意识。知识员工是典型的知识所有者和知识生产者。在知识经济时代,他们在社会生产力和生产关系中的地位不断提升。客观上,国家政治改革和经济改革在不断鼓励企业中所有员工参与组织的内部管理;主观上,知识型企业员工参与组织内部管理的觉悟和能力也在不断提升。有效地运用自己的知识资源和参与管理组织的知识资源,提升自己的知识生产率并促进提升组织的知识生产率,已成为他们越来越自觉的社会意识,这意味着员工越来越成为组织管理行为中的主体。

  其次、民主进程推动知识型企业职业经理趋于客体化、员工趋于主体化。近年来我国社会主义民主进程明显加快,国家对员工参与组织民主管理的政策规定越来越明确,要求在各类组织中严格实行决策民主、管理民主、选举民主、财务民主等广泛的民主制度,对组织的职业经理特别是主要职业经理实行严格的民主监督。同时,学术民主是国内外科技界特有的历史传统,知识经济越发展,企业研发任务越多、要求越高,越要求员工发扬主体作用,要求职业经理更加尊重员工的主体地位,以更加平等的姿态参加学术活动和科研活动。国家民主进程和学术民主传统的推动,要求知识型企业职业经理自觉接受员工全面监督,使其行为模式趋于客体化,而使员工行为模式趋于主体化。

  最后、知识创新和产品研发使得知识型企业激励的主体和客体趋于一体化。研发团队是科技管理的基本单元。传统企业的组织模式是严格的科层组织,实践证明在知识型企业这样的组织模式运行效率低下。而团队运作模式以及虚拟化、网络化组织等新型管理模式的出现,为知识型企业的项目研发和知识创新拓宽了空间,也反映了知识型企业对员工主体化和职业经理客体化的客观要求。在知识型企业中,团队负责人当然也可以同时是组织中的职业经理,但在一般情况下更应是有科研带头能力的普通员工,这时普通员工担负着职业经理的职责;而职业经理可以作为团队普通成员在团队负责人的领导下参加科研活动,也可以在团队之外为团队科研活动提供服务,国际上把财务、人事、行政等类职业经理划入为研发人员提供服务的辅助人员。按照这样的角色定位,知识型企业的职业经理在产品研发和知识创新工作中可能既是指挥员,又是战斗员;既是科研团队带头人,又是普通科研工作者。也就是说,主体和客体界限趋于模糊化,角色趋于一体化。

  总之、在知识经济时代的政治、经济和社会条件下,我国知识型企业激励系统中传统的主体和客体在发生着相互融合的变化,传统的主体在客体化,传统的客体在主体化,他们的传统角色在趋于一体化,他们之间的传统界限在模糊化。角色的一体化和界限的模糊化使知识型企业员工激励系统的作用对象形成两个既有明显差别又相互依赖、密不可分的层次,两个层次相互激励、相互约束,结成知识经济时代新型的生产关系。这种变化反映了时代的进步、管理的创新和知识员工的全面发展。在这样的条件下,知识型企业员工应是自觉接受组织激励的客体,更应是参与组织中激励方案制定、激励措施实施、激励效果检查全过程的主体;而知识型企业职业经理既是按组织和员工意志执行激励措施的主体,也应是自觉接受员工监督的客体。因此,知识型企业员工激励的合理模式应该是鼓励员工参与民主管理、解放和发展他们的生产力、充分释放他们身上潜在的强大知识能量的自主式激励系统。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。