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企业培训师观点:职业经理人,你有吃老本的烦忧吗

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

现在许多30-40岁的职业经理人,有着非常丰富的企业管理经验,说起来也是头头是道,堪称专家级别或者行业榜样,但不少人都避免不了最后被炒鱿鱼或者被迫主动撤退的命运,缘何?因为他们靠吃老本工作,一旦老本吃完了,就显得黔驴技穷了,或者不再受老板亲睐而被辞退,或者自己都感觉碰到问题力不从心而撤退。

  能吃老本的人,往往都有过辉煌的历史和历历在目的业绩,曾经在企业独当一面并切实地解决过棘手的问题,产生了瞩目的成就,很受欢迎。但是,他们总是做到围城里的人不再欢迎、围城外的人招手而入为止,紧跟着又进入下一个同样的循环。

  主要原因之一是,这些职业经理人因循守旧、沾沾自喜、不思进取,总是喜欢以不变应万变,“纵使企业问题千变万化、我自岿然不动”,这是表象。所以,他们每到一个新的企业,总能够用过去成功的经验、对新人感觉新鲜的手法去解决问题,随着时间的推移,新的问题又出现了,他们还是用老套去处理,结果发现不灵了,给人刻舟求剑的死板感觉,招致不再信任。这就是为什么很多人最开始受欢迎、后来就不再受欢迎的根本原因了。

  主要原因之二是,这些职业经理人因为聪明的个性、急功近利的思想指引,学会了不少外科工作手法,但从来都没有思考为什么又恰巧把事情做好了,被自己炫耀成了围城外面人眼里的专家。这样在新企业开展工作将面临两个不同的结局。一个是遇到问题就不加分析地去用成熟的外科手段直截了当地解决,结果是失去了思想与灵魂,往往因为环境不同、对象不同、文化不同、理念不同而碰壁,没有想到问题的根源与本质是什么,更没有方法去为解决问题铺路;一个是老方法解决新问题,不明白曾经的成功是因为对症下药的结果,而现在需要的是新的药品与新的剂量,所以被人认为缺乏方法或者简单粗暴、手法单调。

  吃老本的原因大致是这样,如何才能避免吃老本而不受欢迎的遭遇呢?惟有学会预见新问题、了解新问题、研究分析新问题的思想与方法,才能具有永不枯竭的、应对自如的思想与方法去解决问题。

  首先,职业经理人要能认清影响企业发展的客观因素,学会主动适应环境、融入环境。任何企业都不可能完全一样,因为产品、市场有差异,更重要的是人有差异、理念有差异,使命与愿景会不同,所以,职业经理人不能到哪里都千篇一律,要注重运用解决问题的普遍规律来研究问题的特殊性。我有一个新伙伴,他来企业没有多久就提出了企业存在的问题,并建议采用某些他原来企业的方法,我说问题说得正确,但方法不当,你在原来企业使用的方法在这里就不会有效果,我太了解这里的情况了,所以我们必须思考新的应对手法,用大家都能接受的方法来解决这里的问题。学习别人的经验更是这样,比如知名涂料品牌企业三棵树的关于绩效管理的方法和建筑涂料市场拓展的方法,我们认为很独到、有道理,值得学习,就可以拿过来,根据环境与人加以改良就可以投入使用。但是,还有很多优秀的同行有优秀的方法和不怎么出色的企业有个别出色的手法,就不能简单拿过来,因为我们的文化理念存在巨大的差异,简单说个例子,有的企业喜欢用给回扣、偷税漏税的方法激发员工的积极性和增加企业的利润,我们作为上市公司就不能这么去做,学不来也不要学。

  其次,职业经理人要用批判的眼光看待自己过去的成功,学会从外科思维转向内科思维。外科往往会披着科学的外衣,很好看,但是外科一旦失去了思想就成了方法的外壳,像行尸走肉一样,在哪里都不可取,这是很多职业经理人不容易意识到的,甚至还会成为固执己见的资本。这也就是我为什么常常说,做人力资源管理的,如果只对几个模块滚瓜烂熟,在我眼里一钱不值,因为再难的外科莫过于卫星上天、宇航科学,只要去学习都可以学会制作,但懂得思想去设计的人就寥寥无几了,因为那需要思想,而管理中,真正值钱的还是管理思想。有思想就会有方法,就会有外科,只要思想正确,过程正确,结果就一定正确,错误有可能,只是偶然。反之,只有外科,没有思想灵魂,即使过程正确,错误也是必然的,正确只是偶然。这就是外科与内科的巨大差别。企业的高级经理人看一个职业经理人,除了其必须要懂得外科手法外,更看中其思想内涵,这是品位的象征,是职业经理人能不能长久受欢迎的根本因素。

  最厉害的外科专家往往是最容易被驱逐出局的。有的人因为使用了某种外科手法做成过事情,就一发不可收拾,每到一个新企业,不管三七二十一都要以自己的意志为意志,进行外科治理。比如,曾经把某个企业老板的所有亲朋好友都赶走了,既消除了老板的烦忧,又提升了企业的效益,来到新的企业发现也存在同样的问题(其实老板一直想解决但都无可奈何),于是就提出大刀阔斧的改革,辞退没有能力的关系户(老板求之不得、借刀杀人),结果是还没有干掉几个,就遭致绝大部分人反感和投诉,最后不得不被老板以温柔一刀“你再留在这里可能会有生命危险”而巧妙辞退。这就是最典型的不具体情况具体分析的悲惨下场,实际上也是职业经理人没有思想、没有头脑的表现,外科手法成了消灭自己最有力的武器。

  所以,评价一个职业经理人会不会称职,可以辨别其人品,可以量化其过去的成绩,可以检查其多重T型知识结构,可以了解其人际关系能力,可以查看其事业意识与规划能力,但千万不能忽视其学习与思考的能力,这是职业经理人最重要的素质特征因素。今天我们提倡组建学习型的团队,就是从人的角度关注企业的长远发展,因为只有学习,才能让人不落伍,让人学会思考并形成深刻的思想、抽象的概念思维能力与思辨能力,才能让职业经理人具有源源不断的动力去与时俱进地、有效地、恰倒好处地解决适时而来的问题,并且面对层出不穷的问题总有应对的方法和技巧以及相关的科学管理工具。这样,职业经理人就不会吃老本了,因为一旦有了思想的武器再去吃老本就味同嚼蜡了。真正的职业经理人总是喜欢挑战问题的,而企业的问题总是花样翻新,所以职业经理人就会感觉在解决问题过程中乐趣无穷,老板不会叫他走,他自己也不会离开。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。