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企业培训师观点:职业经理人与老板沟通+抗压秘方

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

职业经理人是人才市场中最有活力与前景的阶层。经理人最重要的使命就是经营管理企业,使其获得最大的经济效益。所以对职业经理人有其独特的评价标准、就业方式和利益要求,其报酬及社会地位的高低取决于经营业绩的好坏,他们必须承担经营失败后的职业风险。而日常工作中,职业经理人还有些不可避免的问题需要面对,比如说如何与老板沟通、如何抗压解压。本文就针对以上两个问题进行解析。

  一、职业经理人如何与老板沟通

  对于职业经理人来说,虽然做事是首要职责,但与老板的有效沟通,也是职业经理人的必备素质。职业经理人与老板有效沟通,距离成功会更近一点。一位力促民企变革的经理人指出,在说服民企变革的过程中,其变革方式首先需要得到老板的认同。“我需要说服的第一个人就是老板。老板若不支持你,你有多大的理想都没有实现的那一天!”

  处方

  有效沟通,从赞美开始

  管理专家表示,F3情商太低,没把握好度,忽视了沟通的特殊时间、场合、对象,导致弄巧成拙。“人的天性,都喜欢被肯定,即使像李世民这样善于纳谏的明君也并非天生喜欢听批评意见。因此,职业经理人应该尊重人的天性、尊重老板的天性,学会沟通的技巧,使自己付出的代价更少一点,成效更大一点,人生更精彩。”

  先赞美,再迂回,可达到有效沟通的目的。景素奇列举了这样一个例子:有一次他给一家公司推荐了一名做资本并购的职业经理人,该公司董事长面试过经理人后基本满意,但认为这名经理人不踏实。“您真是阅人无数,一眼就把他的特点给揪出来了。”景素奇随后解释道,“他这种人就属于张力强大、性格外向者,正适合做资本并购,而踏踏实实、稳稳当当的人,适合做企业管控。”于是董事长就把这名经理人录取了,后来事实证明这位经理人干得非常不错。

  心理按摩需要技巧,核心是要真诚。真诚才能把握尺度,让别人在不知不觉中如沐春风。张建君强调,“赞扬的应该是对方身上的优点,赞扬的人不会难为情,对方接受起来也不会不舒服。赞扬要恰如其分,不要言过其实,否则就成了拍马屁”。

  有效沟通,更需要行动佐证。王京生建议,真诚赞美要出于公心,在工作上与老板合拍,让业绩说话,光说不练的经理人不可能博得老板的信任。“当然,职业经理人要了解自己的老板,因人而异掌握沟通技巧。”

  二、职业经理人的特别抗压秘方

  作为职业经理人,肩负的各种压力非常之大。如果不能有效排解压力,无论对自己还是对工作都有极大的损害。对此,我有两个特别的抗压方法。

  一是回避所有关于自己的负面报道,拿到了也不看,完全排斥掉。二是建立一个心理底线——最坏能怎样?最多我辞职不做了。两个月以后我又可以是另一个公司的董事长或者是CEO,我还多了两个月的休假。

  这样一想,就再没什么可担心害怕的了。后来,我从乔布斯那里看到了一个类似的说法。乔布斯说他的心理底线就是:一想到明天就可以死去,所有的发明创造就得赶紧,可不能再耽误时间了。

  我和乔布斯想到一块去了,只不过他是技术发明天才的心理底线,我是职业经理人的心理底线。

  遭遇工作烦恼的情绪转移大法

  很多人知道我会吹萨克斯,加上我经常对人说自己“工作中的一点点坏情绪都没有”,所以别人都以为是靠吹乐器来排解烦恼的。但事实恰恰相反。每逢心情愉快时,我才吹萨克斯,对我而言萨克斯可使生活锦上添花。当工作中遇到烦恼时,我有一套非常具体的“情绪转移大法”。

  其实,做任何职业肯定都会有不顺心之时。遇上这种情况,我就去想,最近一段时间里我得到了哪些快乐和收获。三五分钟后,我就能让自己从坏情绪中摆脱出来。当然,既使是天生的乐天派也不能说开心就开心,这种情绪转移的习惯也是我通过训练养成的。我的电脑里存了几百封电子邮件,都是同事或者朋友写来的。这些邮件里充满温情、友谊、快乐,只要读上三五封,我的情绪就会好起来,长此以往便形成了习惯。

  保持健康、向上的心态,这是一种生活态度,更是一种情绪管理的智慧。

  作为一名优秀的职业经理人,他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能,对处理各种疑难问题的穿透力要很强,辐射范围要广。做管理工作,主要是与人打交道,人是有思想意识的,也是最沟通、最头痛的,对于与老板的沟通更是“伴君如伴虎”必要的沟通技巧还是非常重要的。而那么多的人与事,自然少不了问题、烦恼,学会解压也是一名优秀的职业经理人的必修课。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。