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企业培训师观点:1个职业经理人的素质决定他(她)的成败

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

如何做一个成功的职业经理人?职业经理人的素质要求是什么?这样的话题在职场沙龙中早已是老生常谈,观点也是大同小异。但如果同样的话题在一位公司创始人、一位风险资本家、一位国企老总和一位跨国公司中国区董事长中展开,有些想法便会非同一般。

  在职业经理时代正向我们走近的今天,越来越多的人开始关注职业经理人的素质问题。那么,作一个合格的职业经理,究竟应该具备怎样的综合素质?

  一、职业经理人的素质

  1、良好的职业道德。

  正如做人要有良好的个人品德一样,作为一个职业经理人,必须具备良好的职业道德。这是职业经理人最基本的素质。职业道德,包含三层含义:第一是对股东、对公司的绝对忠诚。把维护公司利益、实现股东投资价值最大化作为自己的唯一目标,一切经营决策、管理行为都围绕这一目标进行,绝不做为了个人利益损害公司利益、为了短期利益损害长期利益的事;第二是高度的敬业精神,即在岗位上工作一天就应该尽自己的全力履行好自己的职责,哪怕是明天就离开这个岗位;第三是严守公司商业秘密,包括曾服务过的公司和正在服务的公司。对于曾服务过的公司,虽然现在已经离开,但过去在职时掌握的一些公司秘密仍不应透漏给他人,特别是竞争对手;对于现在正在服务的公司,则更有义务保守公司的商业秘密。

  2、超凡的规划能力。

  职业经理人掌握着企业的经营决策大权,其行为直接关系到企业的成败兴衰,决策稍有不慎,就有可能给企业带来无法弥补的损失,因此职业经理人在进行决策之前,一定要做好充分的规划,做到运筹帷幄。这就要求职业经理人要具备超凡的规划能力:一是规划要具有超前性,能准确预见到企业未来的发展趋势,做到超前规划;二是规划要全面、严谨。即规划不能顾此失彼,不能互相矛盾,要相互协调,彼此衔接,形成一个有机整体;三是要大胆创新,敢于突破传统的规则,形成独特的经营风格,领先于竞争对手。

  3、积极进取的工作精神和战胜一切困难的决心。

  职业经理人作为企业的统领和中坚力量,在带领企业前进的过程中,必然会遇到各种困之和阻力,其个人心态将直接影响企运的整体士气,如果职业经理人积极进取,有强烈的成功欲望,其所带领的团队也必然是蓬勃向上充满生机和活力的;反之,则必然是士气低落缺乏战斗力的,所以对职业经理人而言,重要的是要时刻保持一种旺盛的进取精神,用自己的积极情绪去感染团队,即使再困难的时候,也不应流露出恐惧、消沉和无奈。当遇到困难时,要以积极的心态去对待,把困难看作是一种机遇、一种挑战。

  4、良好的专业素质。

  职业经理人之所以能成为职业经理人,就在于他具有经理人必备的专业素质,职业经理人的专业素质除包含良好的管理素质以外,还包含良好的业务素质,这一点对职业经理人是非常重要的。良好的业务素质既是职业经理人准确判断市场、合理规划、正确决策的基础,更是其吸引下级,凝聚团队、获得尊敬的核心武器。

  5、善于沟通协调。

  沟通协调是职业经理的一项最基本的,也是最重要的工作,职业经理人必须具备善于与人沟通协调的能力,缺乏这种能力的人,建议你不要去当经理,更不要去当职业经理,一是当不上,即使当上了,也是活受罪。与人的沟通协调能力包括四个方面:一是好客户和外部关系的沟通,二是与上级领导或是股东的沟通,三是与同僚的沟通,四是与下级的沟通。前三点一般比较容易理解,而“与下级的沟通”

  则是许多经理人员经常忽略的,但这一点却是非常重要的。调查表明,95%以上的公司职员都希望自己的上司能主动与自己沟通,这样会产生一种被重视、被信任的感觉,而且对激发他们的工作热情、创造性和责任感都会产生积极的影响。

  6、正确对待失败。

  职业经理人遭受挫折、失败是常有的事,就像职业球员也会经常输球一样。职业球员不会输一两个球而放弃整场比赛或是结束自己的运动生涯,职业经理人也不应因一两次失败而改变自己锻ò业的经营态度。现代社会对职业的要求不仅要具有较高的IQ(智商)和EQ(情商),还要具有较高的AQ(逆商),即承受失败和挫折的能力。一个成熟的职业经理应该以坦然、平和、永不言败的心理去对待它。当挫折垃对公司内部时,应坚信依靠时间和努力可以改变自己的处境;当挫折来自公司外部时,则应以坚定、乐观、勇敢的态度去战胜它。

  二、职业经理人的素质要求

  1、职业经理人定义职业经理人是指从事企业经营管理的专业性人才。同企业家有本质的区别,企业家最主要的特点是拥有企业资本的所有权,同时担任企业经营管理职责,而职业经理人通常不拥有企业资本的所有权,同企业是一种雇佣关系。

  2、职业经理人的素质结构职业经理人不是部门级的专项管理人才,而是负责企业日常经营管理的复合型人才。中国尽管有一批职业经理人,但素质层次普遍偏低,同真正意义上的职业经理人素质相比有很大差距。针对国际经济的竞争形势,现代职业经理人要求具备三个方面的素质结构:管理知识、管理艺术、管理思想。

  3、管理知识结构专业知识结构主要应包括:文学基础、战略管理、企业文化、品牌管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、企业策划、生产管理、电脑操作、行业技术、生活阅历等。

  4、管理艺术结构管理艺术结构主要应包括:领导艺术、修养艺术、求索艺术三个方面,其中:领导艺术包括同上级、下级、同级之间的相处艺术,在善于保护自身利益时,不侵犯或少侵犯他人利益;修养艺术结构包括信仰、性格、言谈、组织、心态、礼仪等范畴,主要通过模拟修行法来实现;求索艺术结构包括:素质评价、目标设定、发展规划、选择环境、交往朋友、求知技巧、体验生活等范畴。管理不能脱离生活,生活的阅历、态度对管理产生积极的影响。所以,管理的素质修养很大程度上能从生活态度上反映出来,也同时能反映出经理人的生活态度。

  5、管理思想结构管理思想结构主要应包括:通过对管理知识的理解、生活阅历的理解、自然规律的理解、社会形态的理解,再结合对客观环境研究形成的辩证管理观和辩证管理手段。

  三、职业经理人的素质培养

  职业经理人的素质培养主要应首先从专业知识与素质修养两个方面入手,通过综合素质的不断提升,才能逐步培养思想体系。学习专业知识必须首先从行业专业性上突破,其次才宜扩大管理的知识面,而素质修养需要靠不断反省、调整心态、改变性格、克服弱点,逐步才能实现层次的提升。管理思想需要将管理理论融入商业思维,日月积累管理心得,结合专业知识结构才能形成完整的理论体系。保持健康、积极的求索心态,注重提升文化素质底蕴,反复温习专科知识,深入实践,定期评价修正,持之以恒,逐步就能达到职业经理人的素质标准。有志者,事竟成。懦弱的人靠命运生活,坚强的人靠进取生活,命运不可能决定人生,但自己的生活态度和方式就能决定人生。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。