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培训讲师谈管理:没有实权时,如何发挥影响力?

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

  玛丽·鲁滨逊(Mary Robinson)简介
  1990年当选为爱尔兰首位女总统。爱尔兰实行议会共和制,总统实权有限,但鲁滨逊却不甘心像前任总统们一样只做名义上的领袖。手中没有实权,她就用总统办公室的“道德权威”来凝聚人心。她曾是律师,还一度打算当修女;总统卸任后,她担任过联合国人权事务高级专员,现在则运营着自己的基金。


  HBR:在实权有限的情况下如何发挥影响力?


  鲁滨逊:首先是向优秀榜样请教经验,此外,由于我必须运用象征符号和精准的语言、接触不同群体,才能发挥影响力,所以我学会用全新的方式影响别人。我领导过两个心怀天下的小型机构,在这样的机构中,你只有与他人通力合作,才能发现“缝隙问题”(niche issue),而缝隙问题将引导你发现一大片需要当权者介入的领域。


  HBR:你从哪里获得勇气,挑战那些远比你强大的机构和人?


  鲁滨逊:对人权的热情驱使我面对强权时始终讲真话,直面黑暗,勇于批判,即使面对经历了“911事件”的美国也是如此。人们告诉我,作为一名高官,这样做不利于我的职业生涯。但在我看来,在其位谋其政比保住乌纱重要。


  HBR:女性的领导方式有别于男性吗?


  鲁滨逊:这显然不是个非黑即白的问题。不过,我确实认为女性更善于解决问题,更倾向于采用参与式的领导方式。与男性相比,女性的领导方式会弱化等级感,强调倾听和支持。我曾在一个由在职或卸任的女总统、女总理组成的理事会担任主席,这个理事会的人数令很多人颇为惊诧:理事会现在有超过40名女性。这个机构还没有发挥出它应有的影响,我们应当在商业和政治领域,将接近权力的女性与受困于人权问题的草根女性联接起来,让每个人都能在各自影响力所能触及的范围内做点事情。


  HBR:你在谈到索马里暴行时曾一度哽咽,这件事众所周知。领导者应当流露多少感情为宜?


  鲁滨逊:我曾目睹孩子在父母怀中死去。那次新闻发布会上,这些画面又浮现于脑海,令我泣不成声。我曾对自己愤怒,因为我是一名科班出身的律师,我应该做到平静地宣讲。但我后来意识到,这样传递的信息反而更加有力,因为我当时的确深受感染。不过,我真的不喜欢如今经常看到的种种流泪的场景,那不是我的风格。


  HBR:哪种能力对你事业帮助最大?


  鲁滨逊:持之以恒,不达目的决不罢休。我千辛万苦才在官僚气十足的联合国建立起人权事务高级专员办事处,好在我学会了保持耐心,用五年时间使办事处有了长足进步。


  我坚信,真正的、可持续的领导力能够强化机构职能,赋予其目标和远见。爱尔兰总统一职绝不会再变成我就任之前那种高高在上的闲职,加诸其上的传统桎梏已被我重新阐释。(熊静如/译 殷宴/校)

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。