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管理学的真谛:从实践中来,到实践中去!

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

随着社会的进步,中国城市基本摆脱了千百年来“男主外,女主内”传统生活方式。白天夫妻都要上班,幼小的孩子就无人看管,凌乱的房间无人打扫。于是,保姆在城市中越来越多。细细思索东家对保姆的管理,简直可与“科学管理”相媲美。
在挑选保姆时,东家倾向于选择身体健康、能干勤快、经验丰富的人。因为这样的人愿意做且能做好这份工作。泰勒在中提出“为了提高劳动生产率,必须为工作挑选头等工人”,选最能做好照料工作的人做保姆,实质就是“挑选头等工人。”
在制定工资时,根据具体情况,有以小时为单位的钟点工,也有以月为单位计薪的,还有做多少事情付多少钱的情况。不管是按月还是按小时计算工钱,这都属于“计时工资”,而根据事情付钱的可算是“计件工资”。不管哪种方式,都体现出了“工作定额原理”:东家不可能无限制地让保姆工作,保姆也不可能总是“磨洋工”,因为工资是和具体工作相对应的,比如带八个小时的孩子,或打扫100平方的房间。
泰勒在中指出:“资方和工人的紧密、亲切和个人之间的合作,是现代科学或责任管理的精髓。”现实中,东家同保姆的关系非常紧密。每个家庭都希望孩子健康聪明,希望居住的地方舒适宜人,这都与保姆工作效果分不开;同样大多数的保姆也会被工作环境所影响,也希望自身不断进步与发展。在这样的情况下,双方能够彼此真诚、信任,也就实现了良好的合作。
泰勒的科学管理理论很专业,很多人会认为这是给管理者用的。其实东家对保姆的管理,已经渗透了这些原理的基本内容。尤其值得注意的是,每个家庭每个人不需要到学校学习管理学,但都懂得怎么做,都会操作。这就是管理学的真谛:从实践中来,到实践中去!

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。