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培训讲师谈管理:获得国际证书:中国经理人是西方高管培训的最新参与者

企业培训师吉宁 2015年12月12日 培训讲师谈管理

近些年,中国经济取得了长足进展,中国成为了跨国公司的生产基地,而中国的13亿人口对于所有的企业来说都是一个空前巨大的市场,这些都已经不再是秘密。


但是,随着中国企业逐渐把目光转向加强其在全球经济中的竞争能力,他们又面临一个新的挑战——发展国际化人才。迎接这一挑战的办法之一就是借力于西方高级管理人员培训项目。


发达国家的经理人习以为常的商业教育,对中国企业来讲还属于一项新生事物。直到1979年,在邓小平的领导下,中国才开始实行自由市场政策。


纽约州立大学莱文研究院(The Levin Graduate Institute) 教务长兼负责学术事务的副校长丹尼斯·西蒙(Denis Simon),对跨国公司和西方大学的协作具有远见卓识,他开发出了适合中国经理人的培训项目。西蒙曾经在仁斯利尔理工大学Rensselaer Polytechnic Institute莱里管理与技术学院(Lally School of Management and Technology)担任院长。他从事中国高级管理人员的培训项目已长达25年之久。


“在20世纪80年代末90年代初,为了获得中国的好感,美国电话电报公司(AT&T)为50名中国高级管理与技术官员特别打造了一个为期3年的专业培训项目。这在当时是很特别的。”西蒙回忆到,当时他任AT&T的咨询顾问。AT&T安排中国官员在麻省理工学院(MIT)和哈佛大学(Harvard)学习了6个月,并在AT&T进修了6个月。“那是一个意识相当领先的项目——在全球化这个概念还未流行之前就为一大群领导人制定培训课程,并且使其拥有全球意识。许多项目就是这样开始的。”


不久以后,面向高级管理人员(以及大学生及研究生)的商业教育迅猛发展起来。


“在中国,商业教育始于20世纪90年代中期,”刘涌洁Hobbs Liu)说。 “我们开了把西方商业知识引进中国之先河。”刘涌洁是中国上海欧国际工商学院(CEIBS)的高级经理培训部主任,该学院从上海市政府以及欧盟那里获得资助,提供MBA以及高级管理人员培训项目。


迫在眉睫的管理问题


高级管理人员培训市场现在还处于萌芽阶段,因为中国的企业要进行全球竞争还有很多东西要学。“中国的经理人在战略、营销以及金融等方面都需要扩充一点知识,”涌洁说。他同时强调中欧国际工商学院已经与沃顿及其它主要的商业学院就高级管理人员培训项目展开合作。“他们表现非常踊跃。”


桑迪亚·卡佩(Sandhya Karpe)是沃顿商学院的高级管理培训中心的主任,同时也负责处理印度和中国的主要客户关系,也同意这一说法。“管理教育在中国是一种新生事物,”她说,“这个新事物让很多人感到振奋。”她赞同刘涌洁的说法,指出:中国的经理人在不同层次上寻求教育。“我们发现,在某一层次,需要功能方面的培训,而在另一层次上,则是企业的最高领导人需要培训以迎接在全球市场运作这一挑战,”她说道。“中国的企业在国内已经非常成功。但是,如果想向国外扩展,他们则需要与全球商业人士打交道。”


卡佩补充说,中国的高管注意到了自己企业内需要制度上的创新,并且已经开始接受高管培训项目。“他们更愿意奉献时间和智慧,因此与我们的其它新兴市场的客户相比,他们进步地更快。”


例如,沃顿商学院和中欧国际工商学院20069月联合举办了一次公司治理和董事会项目的培训,旨在加强中国企业的高管及董事应对长期可持续发展这一挑战。


“我们的主要培训对象是中国的首席执行官(CEO)和董事长,”中欧国际工商学院涌洁说。“(在中国)存在着一些基本的(公司治理)问题。一些企业,包括本土的企业以及跨国公司的子公司所面临的许多问题,都与高层的管理有关。我们力图把国际上最好的经验与中国商业环境相结合,让学员了解这些管理模式及其在国际环境下的演变。我们依靠自己的力量提供此种培训项目已有六七年时间。与沃顿合作,这尚属首次。”


人际关系技能以及厨艺的长进


莱文研究院已经为中国经理人设计了许多培训项目,包括为期四个月的中国高级软件企业培训项目。该院将中国25名软件工程师送到纽约学习如何让公司成长为一家全球软件公司。该项目的核心在于商业管理、领导力以及全球软件行业内的竞争态势。学员参加写作与交流的课程,同时学习促使美国高科技商业文化蓬勃发展的诸多因素。他们被带到布卢明代尔百货商店去观看西方的职业服装,并且介绍他们认识著名餐馆的厨师,在那里他们将亲眼目睹美国和法国烹饪风格。


“他们已经具有很好的科技知识和软件技术,但是〔现在〕他们要尝试管理工作。他们通过这个项目要与国际IT企业的管理者共事,”西蒙说。“全球化和领导力是该项目的重要内容。我们正努力使这些人通过自我转变来开阔新的视野”,并且“在回国后”能够学以致用。


该项目的一个具体目标是传授这些软件工程师领导和管理下属的工具和方法,这是一项他们从未经历过的任务。莱文研究员中国项目经理魏琳(音译,Lin Wei)说,“(有的)学员们成为软件公司的经理,不是因为他们自己选择当经理,而是因为公司赋予他们更多的管理责任,” “并不是每个人都能理解软件公司经理的职责所在。”


自从4年前开始推行,该项目已经演变成了与学员个人成长相关话题的讨论。在某些场合,学员们发现他们不适合当经理。“以前,我们没有把重点放在个人成长上,”魏琳说。“现在,我们先帮助学员认识自己。两个月以后,如果学员告诉我,他不想当经理,没关系。我们已经把选择的概念告诉他了。”


西蒙说,中国经理人在培训项目中将与其它国家的经理人互动和共事,这些活动受到中国的两个政府机构的监督。一个是受国务院管辖的国家外国专家局the State Administration for Foreign Experts),他们负责把国外的专家引进中国;另一个机构是中国国际人才交流协会(the China Association for International Exchange of Personnel),它也是国务院的下属机构,负责监督出国留学和参与国外培训项目的中国人。


例如,莱文的软件工程师培训项目就是由中国国务院和外国专家局资助,西蒙说。这是根据中国国务院18号文件而实行的。这是中国国务院频发的关于中国软件和集成电路产业的文件。


通常,高级管理人员培训项目要比传统的两年MBA培训项目能够更好地满足中国经理人的需求,魏琳指出。这主要是因为许多经理人,尤其是中国科技公司的经理们不能离开他们的公司长达24个月之久。“当你处在高科技行业内,每天都会有变化,”她说,“如果你远离你的工作,你就会对其一无所知。”


在魏琳开发的所有培训项目中,她向学员们着重强调,他们需要制定终身学习计划,在日常生活中安排一些时间来开阔他们的视野。很多人都忙于工作,以至于他们的生活被日常琐事消耗怠尽,他们的视野也变得狭窄。魏琳回忆说,课程结束时,有个参与软件工程师培训项目的学员因为难过而非常沮丧,因为他在这里度过了快乐时光,有机会进行思考、接受新的思想以及与他人交换意见。


“这是对我们的褒奖,”魏琳说。“要使他们养成学习的习惯着实不易。我总是告诉学员们,‘作为一名经理人,你应该明白,你有能力使其他人生活得更好。’有时,这很令人感动。作为一个成年人,你没有时间与朋友见面。通过16周的一起学习,他们发现他们开始与来自中国各地的学员成为朋友。并且现在是思考他们生活的时候了。他们总是关注最佳实践:应该怎么做。但是并没有想过为什么要这么做,我认为他们不会有太大改变。但是我们让他们开阔视野。他们大多是工程师,从没读过有关历史或者其它相关文章。”


了解花旗集团


中国经理人的高管培训项目在未来将会面临哪些问题?


中欧国际工商学院的刘涌洁说,对此类培训项目的需求正快速增长,中欧国际工商学院一年培训了大约8,000名经理人参与特制课与公开课。他指出,多数中国人对高管培训课程的管理、金融以及营销等综合科目领域有更多需求。但是,他们开始越来越需要特殊行业的培训项目,例如软件、医疗保健以及通信等。


对于公司治理以及董事会方面的培训课程,中国学员“并不希望我们提供专为中国设计的内容,”沃顿商学院的卡佩说。“他们不想让我们传授他们在中国运作银行的技巧。他们想了解诸如美国花旗集团(Citigroup)这样的国际公司是如何运作的。他们也立志成为国际性企业,并希望从我们这里学到其它国外公司取得成功的方法、融入国际经济的技巧、国外客户对他们的期望以及全球化标准的内容。”


沃顿高级管理人员培训从2004年开始在中国开展,并且已在上海成立了代表处,卡佩说。一些学员喜欢去沃顿是因为他们可以参加常春藤盟校Ivy League campus的活动以及了解美国商业的运作模式,卡佩说。除了理论内容,还有文化活动方面的需求。对其它培训项目,沃顿的教授飞往中国执教。“我们采取这两种模式工作,”卡佩说。“我们以客户为导向。”


沃顿目前已经为上海市政府官员以及中国民生银行(China Minsheng Banking Corp)的高管人员开发了具体的培训项目。它还与法国的欧洲工商管理学院(INSEAD)以及北京的长江商学院共同<SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。