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安泰人寿:共好,只是个开始

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

人手一个“共好娃娃”,象征“共好”的图画,走进正在举办员工培训的安泰人寿,自然而然被课堂内此起彼落的回应气氛感染,“学习”,原来可以如此自在。

“发挥‘共好’精神是个起步,我们希望建构:没有压力、渴望学习的教育环境。”ING安泰人寿台湾区人资部资深副理陈志钰说明。

由于总公司下放各子公司主导教育训练事宜,加上尽力支援经费,强调“单一公司、单一品牌”的集团文化,使安泰人寿台湾区分公司的人资部门,在提高训练深度、发挥教育价值极大化与人才的选用育留上,都朝向建立符合本地文化特性的训练愿景进行。

其中,历经三年筹划、架构成形的“职能系统”,是台湾安泰在员工教育训练的重要里程碑。

对组织而言,每分钱都该用在刀口!

转化企业的经营原则,陈志钰认为,与其散弹打鸟、只提供员工想学课程的作法,以“职能”作考量反而更有意义。

分析工作所需的专业能力、因应职能量身规划如子弹般精准的训练课程,不但提供员工系统化的专业学习,另一方面,也让“学”与“做”得到充分融合;行有余力,企业更欢迎员工自发学习其他领域的专业知识,在个人的生涯规划中,建立多元跑道、多方专长的能力。

透过健全的训练平台,员工可以清楚掌握职位必备的各项专业技能,经由系统分析,还能抓出弱点进行加强训练;内勤人员依循“职能系统”按部就班累积专业,外勤从业人员方面,则在安泰大学旗下的五大学院中,依序撷取服务客户所需的智慧。

陈志钰强调,教育训练应该先有平台、再谈绩效。

工欲善其事,必先利其器;放诸于教育训练,找对工具绝对能让训练事半功倍。

将今年订为“绩效管理年”,安泰人寿台湾分公司此刻的教育训练重心,将从之前有关课程、职能系统建置的架构面,逐步转移到后端“学习价值评估”的实质面。

“对安泰来说,教育训练是投资不是福利,历经之前的系统建置过程,现在,该是企业从员工绩效考核与职能提升成绩单上,看到回收成果的时刻了。”

企业发展系统化、职能导向的教育训练计划已是趋势;透过建立循序渐进的培训制度,提供员工学习工作必需的专业技能,并教育员工建立自发学习的态度,如此才能真正落实教育训练意义,发挥员工培训价值。

安泰人寿台湾分公司,每年年度教育经费超过3000万元新台币,平均来说,每年每名员工可分配到约新台币1万元左右的教育投资费用。

怎么让每分钱都展现精准效益?责任落在人资部门的年度策略规划与执行上。国泰人寿一年投资8亿经费,打造跨越实体、卫星与网路的CSN教育平台;“终身学习”结合教育训练,人手一本学习护照,包括员工与主管,对学习进度与成效的掌握,一样清楚。

缺乏经费,难道中小企业注定与教育训练无缘?

在去年景气不振、教育经费缩水的情况下,安捷伦台湾分公司推行“春风化雨”专案,从企业内部找讲师、录音制作教材,提供员工关于技术、业务、人资、财务等面像的专业课程。

成本不高,反应却十分热烈,延续去年专案精神,今年的,“卧虎藏龙”企划,更将授课范围扩充到软性资讯的题材;安捷伦人资副总卓胜国认为,从事教育训练,企业应该摆脱经费迷思。

掌握“穷则变、变则通”原则,加点创意,低成本也能创造高价值。

安泰人寿资深副总陈志钰认为,企业从事教育训练前,“动机”的确立往往主导日后教育训练的成败。

“先了解企业需求,再安排适合员工学习的课程规划;不要本末倒置,把企业投资当成单纯员工福利而已。”

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。