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管理者的常识比知识重要

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

管理者的困惑和管理的失败往往不是来自专业知识的欠缺,很多时候,恰恰是因为对常识的匮乏所致。这种常识既包括管理常识,也包括生活常识,企业管理、社会治理莫不如此!

某女士海外学成归来,怀揣管理学硕士文凭,当然不是西太平洋大学那种版本,于是就顺理成章地进了姐夫的公司做了一名行政总监,同样拥有大学文凭但却是实干起家的姐夫这样告诉她说:人力资源部的专业性、程序性很强,你对工厂不熟悉,暂时就不要插手了,先去把饭堂、后勤管好吧。可是,后勤饭堂也不是那么好管的,上班头几天,几乎所有投诉都说饭堂伙食越来越差,公司也怀疑饭堂采购有猫腻,而饭堂也是满腹苦水说菜价一天一个涨,而公司的伙食标准却一直都没变。于是该女就上书姐夫说是否适当提高伙食标准。姐夫倒还耐心,提醒说:你先做个调查,看是否真的菜价很高,伙食费该涨多少才合理?

于是,该女就拨通了老妈的电话:老妈,你每天买肉多少钱一斤啊?老妈说:猪肉20多元,排骨30多,青菜5—10几元以上吧。这话令女士疑惑不已,因为饭堂提供的采购单上,猪肉的价格才8元一斤啊,青菜大多在几毛到2元之间,从没有超过2元的蔬菜,相差好几倍啊?为了彻底打破这种疑惑,该女就亲自去了一趟市区超市,可是,这里的价格却又在老妈和饭堂报价之间,既高于饭堂采购价格,也低于老妈报价,刚好不高也不低。看来,心中疑惑非但没有弄清,问题反而是越来越复杂了,凭她的经验和能力是怎样也无法解决这个问题了。

其实,我们毫不怀疑该女士的专业知识,也不担心她的逻辑思维能力,就算她的学历是西太平洋大学的。但是,她的这种疑惑就来自对生活常识的匮乏。首先,她妈居住的是当地最负盛名的富人区,一套别墅就值1000多万,老妈又是典型的阔太,生活品味自然不低,养生保健更是讲究,大多食物都来自小区的配套超市。吃的不是深海海鲜,就是现在很流行的“山猪肉”和所谓的“无公害”蔬菜,一条黄瓜几块钱都毫不奇怪,在配套超市走一圈,商品零售价格可能都会让普通人吓出一身冷汗。而工厂食用的肉菜,却是来自于20公里之外的批发市场,每天早上4点钟饭堂采购就会开车去采购,早上8点批发市场就会收市。因为是一级批发,菜直接从菜农手里买过来,减少了那么多的中间环节,价格自然是便宜很多。而超市的菜经过无数道的转手,价格自然是不菲。其次,同样一件产品在批发市场的价格和跟顶级超市的价格相差数倍就更是一种生活常识。这也算是现代营销的一种贡献吧。去年美的将几元钱一个田泥做成的紫砂煲卖到数百元一个就是明显的案例。

所以,管理者的常识比知识更重要。专业知识大多可以在网上搜索得到,而常识却是一个常人必须具备的。没有基本的生活常识我们可能无法正常生活,或者遭遇意外的概率增加。一个没有生活常识的人更无法做好管理。而没有管理常识我们就会闹出诸如买菜刀要登记之类的笑话,就会浪费社会资源,就会降低概率绩效,甚至造成管理混乱。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。