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培训讲师谈管理:用绩效管理留住你的核心员工

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

企业只有对绩效管理的核心理念有深入的认识,才能真正发挥绩效管理的作用。

我们天天提的人才竞争,实际上就是核心关键人才的竞争,企业的核心竞争力实际上就是核心员工在市场上的竞争力,所以选拔、培养、激励和保留核心员工是一切人力资源管理工作中的重中之重。绩效管理体系作为留住和激励员工的重要手段之一,在核心员工的管理上需要建立起有针对性的管理体系。

A企业骨干流失分析

A企业是一家处于快速发展期的零配件制造企业,随着企业的快速成长,发展规模的不断扩大,那些与企业一起成长起来、经历过痛苦创业期的骨干员工却一个个先后离开了。骨干员工的离职不仅带走了企业的一些核心技术和工艺机密,同时,那些流失到竞争对手企业去的员工直接增强了竞争对手的竞争实力,相应地削弱了企业自身的竞争能力。

A企业对后备人才培养虽有所准备,但一直跟不上企业的发展速度,骨干员工的流失对所有员工的士气打击很大,曾一度使企业陷入瘫痪。

究其原因,我们发现A企业骨干员工的流失主要是以下三个原因导致的。

一是企业绩效管理过程中缺乏沟通,出现了常见的“鞭打快牛”现象,同时对任务目标的完成情况缺乏明确的绩效考核标准。

从老板的角度来看,把工作交给这些骨干员工是非常放心的,直接下任务就可以了。从员工的角度来看,老板对自己青睐有加,提供了很好的施展才能的机会,但任务考核的标准是什么,完成之后可以得到什么奖励,出现差错之后会有什么样的惩罚,都没有明确的界定。面对不断加大的压力,个人对绩效考核的结果缺乏准确的预测。同时与普通员工相比,自己的所得并不比他们好多少。这种严重的不平衡感进一步加大了其心理压力,离职也在情理之中。

二是缺乏与绩效考核密切相关的薪酬激励配套措施,即过多的注重员工的付出而缺乏与其付出相符的回报。

俗话说“重赏之下必有勇夫”,如果说一定要“鞭打快牛”、需要勇夫,就一定要有重赏。如果没有重赏,那就必须有一套相对公平合理的绩效考核标准和与之相对应的薪酬激励制度。如果上面两者都没有的话,要想留住骨干员工几乎是不可能的,他们的离开也就不可避免。

三是中国传统文化的影响,中国长期以来形成的“可以共患难,不能同富贵”的文化特色,使得核心员工对眼前的利益关注较多。但是企业要做大做强,就需要持续的资本积累,积累和分配是一对矛盾,如何理顺这一矛盾是企业能否持续发展的关键。

在这方面蒙牛集团创始人牛根生提出了一句管理名言“财散人聚、财聚人散”,就是在企业发展期,创业者要把企业获得的大部分利益分给员工,才能使员工聚集在一起共谋大事。如果企业创业者一开始就总想着为自己赚钱,那就很难留下人才促使企业进一步发展,这样的企业做不大也是理所当然的。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。