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培训讲师谈管理:王石:我的管理要素面面观

企业培训师吉宁 2015年12月13日 培训讲师谈管理

王石,1951年出生于广西,当过兵、工人、过程技术员、外贸翻译。1983年闯荡深圳,1984年创建深圳现代科教仪器展销中心,任总经理;1988年公司改组,更名为万科企业股份有限公司,任董事长兼总经理,1999年辞去总经理,现任公司董事长。

爱好极限运动、探险旅行及摄影。2003年5月22日成功攀登世界最高峰——珠穆朗玛峰;2004年7月28日完成世界七大最高峰的攀登。

领导力

王石身上有一种野性的精神,一种对生命行走的强烈渴求,登山更是从童年就开始的爱好。王石形成了重义轻利、广开言路、选择健康的生活方式以及不搞个人崇拜的领导力特质,是一个富有个性的领导者。

王石提倡领导者应该到一线体会酸甜苦辣。他带头率领万科总部的高级职员,在繁忙时段,分批到万佳卖场的收银台旁边,为顾客的商品装袋。

王石给自己的定位是职业经理人,“我的志愿不是当所有者,而是当管理者。中国目前缺少职业经理阶层,但现在的年轻人更想当老板,既当所有者又当管理者。我只想当后者。”

“作为管理者来讲,我把握三个原则。第一个,决策,就是事做不做,这是王石来决定的,否则当董事长、总经理就失职。第二个,要谁去做,就是用人的问题。第三个,他一旦做错了,得承担责任,无论他是什么原因做错了,都得承担责任。这是我作为管理者的原则。”

战略

20世纪90年代初,通过“减法理论”,王石摒弃“多元化”战略。此后,万科的战略路径非常清晰,在推行区域化的同时,从专业化过渡到精细化,进而推进产业化。

创业初期,万科有4大支柱、9大行业,王石把万科当时多元化的做法形容为“大兵团”作战。1992年,王石认识到了多元化经营并不能使企业长久地发展下去,于是下定决心走专业化的道路。

万科按照专业化的发展战略对非核心业务进行了调整,开创了万科著名的“减法理论”,也就是对下属的非核心企业关、停、并、转。总的来说调整的目标是:以房地产为主业,以住宅为核心,调整业务,盘活存量。

减法理论主要体现在三个方面:一个就是从多元化经营向专营房地产集中,第二个就是从多品种经营向住宅集中,第三个就是投放的资源由13个城市向北京、深圳、上海和天津集中。这样做的理由是资源集中,只做一个房地产,就是房地产范围也只做住宅。唯此,才能形成资源优势,形成竞争力、做强做大。

专业化最终是精细化。在推行区域化的同时,万科产品从专业化过渡到精细化,从单纯追求开发量和结算面积的粗放式经营,转到注重品质和利润贡献率的集约化、精细化经营。进而,推进产业化。

产业化不仅仅是扩大规模的方式。产业化对误差要求(非常)严格,直接的结果就是产品质量的提高。等到产业化成熟了,施工和能耗都会降低,施工周期会缩短一半以上。成本降低的速度会非常惊人。所以,不搞产业化,必将被淘汰。

在未来10年,万科的战略目标是:有质量增长。这一战略目标具体包括以下标准:1.保持30%高速增长;2.提高增长的质量,衡量标准包括三方面:占用资源回报率(投资回报率、人力效率)、客户抱怨度/客户忠诚度、产品与服务创新率。

如何实现有质量的增长?万科为实现这一目标提出了三大策略:客户细分策略,城市圈聚焦策略以及产品创新策略。

投融资

20世纪90年代初,王石的投融资管理理念已经基本形成。万科的投资方向主要集中于大众城市居民住宅,并坚持投资者关系管理的基本理念:关注投资者的利益,对全体股东负责。

1995年8月,王石总结了万科在投资过程中遵循的5个基本点:

第一,两个70%的原则:房地产的赢利在集团中的比重要达到70%以上,保证城市居民住宅项目的经营规模在房地产业中的比重达到70%以上;第二,高于25%利润不做的原则:1993年,房地产界流行“低于40%利润不做”的说法,体现出十分明显的暴利心态,也就是在这种氛围下,万科提出“高于25%的利润不做”的原则。并不是万科不想赚钱,而是从长远的角度看,公司要想持续发展,必须确定一个合理的回报率水平;第三,投资大众城市居民住宅;第四,海外融资不投资:在国际化经营尚未成熟之际,万科在海外一分钱都不会投。更多的考虑是利用海外资本市场融资;第五,0.4投资法则:就是在进行项目投资时采取与合作伙伴联合投资的方式经营,即投资比例控制在该项目总投资的40%以内。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。