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企业管好人需要问的两大问题

吉宁博士 2016年2月19日 培训讲师谈管理

企业的“企”,是由“人”和“止”字组成的,“人”没了,就停“止”了。企业管理就是管人,那么到底该怎么管呢?必须弄清企业管人的两大关键问题。

(1)人为什么要狠狠干

作为企业管理者,必须考虑清楚一个问题:人为什么要狠狠干?只有当企业员工觉得自己在这个企业中“干得值”,为企业干就是为自己干,员工才能干得下去,才能有动力干好,企业才能获得持续不竭的发展动力。要员工“干得值”,就看员工的需求是否得到满足,而首当其冲的是员工物质需求的满足。员工物质需求的满足问题,在制度层面上,其实就是企业分配机制问题。而不是很多企业家认为的那样:员工不狠狠干,仅仅靠心态激励就可以。这点属于“空手套白狼意识”。

一个良好的分配机制至关重要。大家都知道,在中国实行联产承包责任制之前,老百姓都吃不饱、穿不暖;实行联产承包责任制之后,同样是以前的那块地、那头瘦牛、那几个人,结果却截然不同,家家户户都有余粮。原因何在?很明显,就是因为有了合理的分配机制。

做企业很大程度上就是建立合理的分配机制,要把分钱的问题解决好,这是根本性的问题;否则,企业老会出现这样那样的问题,解决一些又会冒出另外一些。很多企业正反两方面的例子都告诉我们,良好的分配机制必不可少。

我接触了一位目前只有20多家连锁店的老板,他雄心勃勃,想要成为当地最大的连锁企业,但我分析了他采用的分配机制后,觉得基本没有可能的。连锁店最缺的是店长,如果没找到一套可行的对店长的利益分配机制,企业永远都会被卷人“招店长一培养店长一店长离开”的怪圈。

人只要活在世上,就有各种不同的需求。既有物质需求,也有精神需求,相对而言,物质需求是必须首先满足的。所以,凡是忽略物质需求,一味宣扬精神需求的鼓动,都是“耍流氓”行为,是一种短视的做法。如果企业不能满足员工的物质需求,企业发展也只会是一句空话,因为那是企业的重要动力!

当然,我不是反对精神需求。我们欣赏企业高的格局和定位,比如提倡企业具有为民族和为社会的责任。一个企业能够建立良好的企业文化,那绝对是很不错的企业DNA。但现实是,我们有不少企业,自己既不会搞精神需求方面的企业文化建设,物质需求方面也无法让员工非常满意。对于大多数企业而言,在“小”的时候,物质需求是“必需品”,作为精神需求的企业文化是“保健品”,经过一定时期的发展壮大之后,企业文化等精神需求才能成为发展的DNA。

我们必须做到物质需求和文化建设一起抓,设定有效的分配机制,再辅以文化建设。总之,一句话,必须始终围绕“人为什么要狠狠干”来建立和完善企业分配机制。这就是“统一思想”的范畴。

(2)人如何干好

当回答了“人为什么要狠狠干”的问题之后,我们就面临着“人如何干好”的问题。要想让员工干好,首先是员工能力的问题,要看员工是否具有这样的技能。当然在能力方面,有人能力很强,有人能力较弱,人与人之间的能力是参差不齐的。其次是员工是否能够有效开展行动的问题。我们应该看到,企业的执行力低下,并不代表员工就是整天不干事,有时是累得一塌糊涂却干不好事,也就是有效性的问题。

“人如何干好”,涉及“能力和行动”两方面,这就是“统一方法、统一行动”的范畴。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。