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不能太纵容下属

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

有些经理面对下属时,总是显得没有任何棱角,总是显得过于好说话,因为他们总是以一种和颜悦色的面目来对待下属,对于他们不能完成的工作总是一而再,再而三地降低要求,降低标准,说到底这是一种纵容下属的行为。其实这类经理不知道的是,他们用这种方式带出来的下属往往脆弱不堪、难当重任。因为,在他们的慈善心肠面前与不断降低的要求之下,部门的效率和业绩早已经与预订的目标相去甚远了。

那些惯于纵容下属的经理,在平时必然也不会对下属予以严格的要求。我们知道,严师才能出高徒,同样的道理,严格要求的经理,才能带出一批能征善战的下属。有时候经理看似对下属宽容,实际上却不利于他们的成长。

在古希腊神话传说中,有一位名为阿吉里斯的英雄,他有着超乎常人的神力和刀枪不入的强悍肉体。他在激烈的特洛伊之战中几乎无往不胜,取得了赫赫战功。但就在阿吉里斯即将攻占特洛伊城,就要取得胜利之际。他的对手太阳神阿波罗却悄悄地一箭射中了阿吉里斯,在一声悲凉的哀鸣中,强大的阿吉里斯竟然就此倒下去了,再也没有起来。

原来,太阳神阿波罗的那支箭射中了阿吉里斯的脚后跟,而这里恰恰是他全身唯一的弱点,只有他的父母和天上的神才知道这个秘密。以前,在他还是婴儿的时候,他的母亲——海洋女神特提斯,为了表达对儿子的疼爱,就经常捏着他的右脚后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸过的身体变得刀枪不入,近乎于神。可那个被母亲捏着的脚后跟却由于浸不到水,而成了阿吉里斯全身唯一的弱点。

这则寓言所揭示的道理,同样适用于经理对下属的管理上,对下属的缺点和一时难以完成的任务,千万不能轻易降低要求,纵容下属,那样只会使下属的弱项变得更弱,也不利于他们的进一步发展,甚至会为其留下重大隐患。

对下属进行严格要求,才是对他们的爱。

作为经理,难免会面对下属的种种要求,其中有些是合理的,但有些则令人难以接受。而且有的下属自恃与经理关系良好,经常提出一些过分的要求,作为经理一定要严词拒绝,即使以前曾经答应过。此时也要能够明察秋毫,不要不经过思考就去答应,否则一旦到时无法兑现,难免会遭到下属的非议。而且,即使答应了下属的过分要求,也难免留下纵容下属的嫌疑。

此外,在现实中,有些喜欢表现自己的下属,却苦无机会,于是便会找机会发牢骚,或向经理提出无理的要求,来找上司的麻烦。对这类下属,经理则要给他一点警告,不可让他肆无忌惮。例如,可请他人转告:“有不满的话,直接来跟我讲”;或“你要是再乱来,我就对你不客气”。这样,他势必会收敛一些。

过分容忍下属,将会自食其果,这是领导工作中铁的教训。现代企业领导推崇“以人为本”,是要把下属摆在主体的地位上来考虑,尊重他们的人格,体察他们的性情,重用他们的能力。但这绝不意味着以情感代替原则,以理解取消制度,因为这样只能纵容下属不合理的欲望和行为产生。新晋经理要明白,容忍下属的过分要求其实是一种纵容,这是管理工作的大忌。

虽然我们一直在提倡领导对下属要多宽容、少苛责,但是,如果宽容得过了分,就变成了姑息养奸。姑息养奸不但不能让下属对你服服帖帖,反而会让你威风扫地!

那些纵容下属的经理大都比较软弱,对于他人的要求只会说“是是是,好好好”。他们在驾驭下属方面往往太欠缺“强硬”,他们对下属的要求有求必应,即使心里不愿意接受,嘴上也不会拒绝。他们或因为软弱,或因为爱面子,或因为菩萨心肠,最后弄得自己这个经理反倒被下属牵着鼻子走。

托尔斯泰教学生打猎时,先教他们如何驾驭马:

“如果马走斜道而不肯回来,你们把缰绳向它偏的那边拉,让马转个弯正面回来,所以那匹马始终都不知道——究竟是自己斜着行,还是骑马者拉着它向那边走。当你促使马朝着你想要去的方向走时,你便是马的主人了。”

对于经理,这是一个很好的借鉴。因为骑马者总是不免要做一个专横者,否则将难以驯服马。作为经理,要记得千万别使自己成为一匹让下属牵着鼻子走的马。

新晋经理在管理下属方面,因该学得“强硬”一些,主动一些,不要对下属的要求有求必应,不要被他们牵着鼻子走。

著名培训专家余世维曾讲道:“春秋战国时代韩非子讲了这样一句话,只会压制自己叫做怕,只会纠正自己叫做乱,只会节省自己叫做贱。我们简单地看下,一个人每天只会压制自己的情绪,不敢控制部属,这叫怕事。一个人只会纠正自己的错误,不敢纠正部属,叫天下大乱。一个经理自己吃一个五元钱的盒饭,部属去啃牛排,叫做犯贱。还好,这是韩非子讲的,我还不敢用这个凶猛的字:犯贱。”

因此,对新晋经理来说,重要的是:不要太过于纵容下属!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。