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浅谈企业战略咨询八大陷阱(一)

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

近几年来,晋江的很多企业取得了跨越式的发展,也由广告意识进入到了品牌意识,更有企业走在前端,开始思考企业未来的长期发展战略,并且在积极地引入外脑进行企业战略咨询,这是很好的现象。引入企业战略咨询能帮助企业看清自己现在的发展形势,更好的对企业的未来发展做出合理规划。

然而,笔者以前有幸接触到国内外数家知名咨询公司的方案,发现企业在引入和实施战略咨询的过程中,很容易落入陷阱,任何一个陷阱都足以导致企业整个战略咨询失败。在此,笔者选出了八个企业容易陷入的陷阱分析,希望给计划引入战略咨询的企业一些借鉴。

战略咨询的前提,除了进行广泛、深入的外部调研之外,对企业内部的调研、访谈都是非常重要的。现在某些咨询公司通常随意地选定若干企业高、中、低不同层面的人员进行访谈或者问卷调查。

这个环节容易忽视的一个因素是,战略咨询的结果往往会改变企业的组织架构和部门分工,这往往会影响到不少员工的最终利益。在这种情况下,访谈对象或多或少会隐瞒自己的真实看法。这对访谈、调研工作提出了很高的要求,需要心理学家的介入来设计流程和问卷。但是目前很多咨询公司都是随意找几个人访谈了事,更不用谈聘请心理专家了。这种内部调研方式的不科学,就难以保证结论的真实性。

战略咨询的第一步通常是进行宏观环境分析、行业分析和竞争对手分析,这是做出正确战略决策的前提。然而,由于行业、竞争对手数据的不完整、调研工作须投入大量的成本,国内很多战略咨询公司不能取得完整、真实的数据,因此,企业对于咨询公司调研数据的真实性提出很大的异议。在这种情况下,咨询公司的方案是很难被企业内部相关人员接受。

战略咨询要求严谨的思维和逻辑化的推理,分析问题一般包括如下步骤:问题的定义、结构化(逻辑树)、优先化、工作分析(资料收集)、综合分析、结论及建议。咨询公司通常犯的错误有如下3个。

1.可能性分析不完全就简单得出结论。比如企业可能执行的战略选择有八种,但是咨询公司只列举分析了五种,并在其中做出战略选择,而正确的战略可能恰恰在另外的三种里面。

2.逻辑推理不充分。比如只有同时具备了A、B、C三个条件,才可以得出D战略是正确的选择,而咨询公司往往在仅仅具备了A、B两个条件时,就贸然给企业提出了D战略选择,而很多时候,C条件是企业实施D战略所必须具备的。

3.逻辑推理不严谨。在只有A具备才可得出B,只有B具备才可得出C,很多咨询公司往往直接从A就推出了C,中间推理的缺失,很容易造成战略选择的错误。

当今社会面临的经济、政治等影响企业战略咨询决策的环境处于快速变化之中,而且这种变化越来越无法预测。在这种情况下,很多战略专家都在思考一个问题,就是企业战略的周期,如果说在上世纪80年代以前,企业战略咨询都是一个10年的规划,那么在当今快速变化的时代,是否应该缩短企业战略的周期。

很多国内的咨询机构常常为企业设计10年的战略规划,不过企业往往发现,仅仅2年后,战略实施的环境已经完全改变了。

因此,企业面临的环境快速变化会导致长期战略决策的失效。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。