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从打破瓶子看管理问题

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

管理故事:

一位专门教创新管理的教授一次给企业家上MBA课程,他从包里拿出一只开口很大的瓶子放在讲台上,又拿出一只小一些的敞口瓶子,问学员:“请问你们中谁能把瓶子放到小瓶子中去。”

学员中一个大个子中年男人去上台,拿起大瓶子往地上一砸,然后把碎玻璃一片一片放进小的那只敞口瓶子里,跟教授说“我完成了”。

教授点评:“看看,当旧的机制,旧的观念,旧的制度,旧的模式约束了新的生产力发展的时候,我们唯一能选择的就是打破这种机制,建立新的适应生产力发展的生产关系,而且还要快速、果断、毫不犹豫。”

教授并没有对中年学员的举动置疑,而是说:“同学们,这个问题很简单,只改变瓶子的状态就能完成,大家都想到了,不过,我想告诉大家的是:”一项改变最大的极限是什么,瞧,教授再次举起瓶子,“就是这样,最大的极限是完全改变旧有状态,彻底打碎它”。

但若想成功,就必须有足够的魄力和勇气,改变的最大极限就是完全改变旧的状态,彻底打碎它,不要让原来的观念影响你做出的决定。

当然,彻底改变需要很大的决心,如果有一点点留念,就不能真的打碎,因为打碎了它就是毁了它,再没有什么力量能把它恢复和从前一模一样,所以当你下决心要打碎某个事物时,你应当再一次问自己,我是不是真的不后悔。

顾客群的维护,联系如出一辙,有的顾客观念,思维,习惯,行为已经与你现在的产品、销售初衷严重背离了,你再去苦苦哀求也没用,在维护商家产品信誉,市场导向前提下,有的顾客是一定要砍掉的,这叫大舍大得,小舍小得,不舍不得。

打个比方,深圳电影院的门票价格一般都在50—80元之间了,可有不少的顾客还留停在5元,10元的消费观念和习惯上,你再引导,他都觉得贵,又不支持你,这样的买卖观念差距太大,当然只有砍掉,重新去吸纳培养一批愿意消费,懂得消费的顾客了。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。